Hotel Hacienda Don Manuel

Здравствуйте, я хочу поделиться своим опытом проживания в этом отеле.
Мы забронировали номер примерно три с половиной или четыре месяца назад для участия в автопробеге в Азуаге. До этого момента всё было хорошо. Мы приехали в пятницу, 26 июня (бронирование было на выходные). По прибытии мы узнали, что в субботу будет свадьба. Это было нормально, так как в прошлом году там уже проходила свадьба, и всё прошло хорошо. Но, к нашему удивлению, банкет начался в 8 вечера и закончился в 8 утра. Гостей ничего не предупредили. Оказывается, паре сказали, что отель закрыт только для них (то есть на время торжества), что оказалось ложью. Люди кричали и бегали по коридорам — ну, типичный свадебный шум. Это одно дело. А вот номера… холодильники в большинстве номеров не работают, свет работает только в прихожей, остальное — просто для красоты… В общем, бассейн был полон ос; даже на траве нельзя было полежать и расслабиться. В воскресенье… На весь отель всего 3 или 4 сотрудника. Если вам что-то нужно, приходится ждать на ресепшене, пока они не решат прийти. В общем, мы все ждем решения. В эти выходные это обошлось слишком дорого, и половина проблем не решена.

Я остановился в отеле Hacienda Don Manuel, потому что был в этом районе по работе, и это было просто фантастически. Это лучший отель в этом районе, и номер был очень чистым. Еда в ресторане тоже была хорошей. Я бы обязательно остановился там снова.

Мы пробыли там неделю, и я никогда ничего подобного не видела. Отель, если его вообще можно так назвать, построен в 2005 году, но его помещения настолько запущены и грязны, что он выглядит на 50 лет, особенно зона бассейна. Бар и обслуживание клиентов обслуживают всего две женщины, которые перегружены работой и рабочим временем. Тем не менее, они всегда были очаровательны и дружелюбны. (Уборка, похоже, передана на аутсорсинг, и она тоже оставляет желать лучшего, так как мы обнаружили грязные полотенца и волосы на кровати уже в первый день. )
Вы приезжаете в этот отель и обнаруживаете, что на ресепшене никого нет из-за нехватки персонала. Если вам что-то нужно ночью, вам приходится звонить на мобильный телефон одной из двух сотрудниц, которые, очевидно, спят дома. (Другими словами, ночью отель совершенно пуст и не обслуживается, дверь открыта, а ключи от номера легко доступны любому. ) Я думаю, это мог бы быть хороший вариант размещения, если бы владельцы лучше заботились о своих сотрудниках и выделяли больше ресурсов на это место.

Я был здесь несколько раз. Это потрясающее место — красивое, элегантное и, прежде всего, гостеприимное. Персонал очень внимательный и дружелюбный, благодаря чему чувствуешь себя как дома. Здесь царит очень семейная атмосфера. Конечно, есть вещи, которые можно было бы улучшить, но это верно везде. Стоит отметить, что ночь здесь стоит 60 евро, в то время как любой обветшалый хостел легко запросил бы на 70 евро больше. А если возникают какие-либо проблемы, персонал делает все возможное, чтобы их решить.

Отель очень хороший; изначально он был спроектирован как курорт, и в целом все довольно хорошо. Рекомендуется приезжать, когда вы никуда не спешите, так как персонала немного не хватает. Всем сотрудникам приходится делать все понемногу, но их доброта и дружелюбие компенсируют ожидание.
Кафетерий и обслуживание в целом хорошие. Номера тоже хорошие, как и чистота. Я призываю руководство отеля продолжать в том же духе; я верю, что в конечном итоге они смогут вернуть этому отелю былое великолепие. Я обязательно вернусь.

В прошлые выходные мы были в отеле Hacienda Don Manuel и, честно говоря, немного испугались некоторых прочитанных отзывов. Но ничто не может быть дальше от истины.
Отель красивый, с роскошными и очень ухоженными удобствами. С самого начала отношение персонала было исключительным: внимательное, дружелюбное и всегда готовое помочь. Все было безупречно чисто.
Еда была очень хорошей.
Без сомнения, очень положительный опыт. Мы вернулись бы без колебаний. Полностью рекомендуется!

Отель красивый, виды и тд, но надо бы поменять руководство отеля, уборка в номерах немного отвратительная, постельное белье не меняли на чистое. А отношение со стороны руководства такое… 🤮, к тебе относятся гораздо лучше, если ты одеваешься хорошими брендами, потому что как заборы с одеждой от человека в обычной одежде, они не будут иметь такого же внимания. Так быть не должно, поскольку деньги у всех клиентов одинаковые, мы все платим за оказанные услуги, они должны относиться ко всем нам одинаково и с одинаковым вниманием.

Номера отличные для маленького города, обстановка уникальная, и самое лучшее, без сомнения, — это ресторан.

Очень очаровательный отель. Большие, уютные и чистые номера. Очень хорошие места общего пользования. В ресторане питаешься роскошно. И что самое приятное, это персонал, все очень дружелюбные и внимательные. Мы повторим еще раз.

Мы провели выходные с 2 парами, красивый отель, просторный номер, с террасой, хороший бассейн, хотя есть но, номера с плохой звукоизоляцией, в тот день в саду у бассейна была свадьба, нас не уведомили. При бронировании, и Мы не спали всю ночь, оркестр играл до 7 утра, ужас, как будто играл внутри номера.

Я приехал в этот район, чтобы поехать на свадьбу в соседний город.
Персонал на стойке регистрации замечательный.
В отеле есть большой бассейн, в котором я смог немного поплавать. На стойке регистрации мне дали полотенце для бассейна.
Там есть бар-ресторан.
Большой номер. Удобная кровать. Это деревянная мебель, несколько старая, но функциональная. Тв. Идеальный кондиционер. Ванная тоже очень хорошая. Большая терраса.
Короче говоря, мое пребывание в Hacienda Don Manuel было отличным.
Моя комната была на первом этаже, что было очень удобно при входе и выходе, но это означало, что терраса выходила на уровень улицы (район, где нет движения). Я бы предпочел верхний этаж.
По-прежнему ВСЕ идеально!

Хороший отель, плохо посещаемый. На ресепшене никогда никого не было, нам пришлось помогать девушке из столовой. Мы приехали в 12:00 и нам сказали, что номер не готов (до этого было нормально), что будет готов примерно через 20 минут. В 12:30 его еще не было, поэтому мы решили прогуляться, посмотреть окрестности и пообедать. Мы вернулись в 17:30 с целью немного отдохнуть, а комната еще не была готова. Туалет в столовой был очень грязным, пол был завален туалетной бумагой… непрезентабельно для отеля таких характеристик.
Жаль, что такое красивое, тихое место с такими хорошими номерами так плохо посещается.

Если хочешь отдохнуть, не приходи.
Приходишь отдохнуть на ночь, как нормальный человек, а тебе закатывают свадьбу с дискотекой всю ночь, кажется, что у тебя диджей возле кровати, крики пьяных людей в коридорах…

В декабре 2023 года я устроил свадебный прием и принял всех гостей в этом отеле, и это было худшее решение в моей жизни.
Грязные номера, в которых отсутствует необходимый минимум: отсутствие туалетной бумаги, душевые кабины, которые не работали или не было горячей воды, никакого геля и шампуня.
Во всем отеле не было отопления, хотя был декабрь.
Непрофессиональное обращение со стороны ответственного лица, женщины по имени Элиза.
Что во все времена оказывалось неумелым, ее больше заботила подача кофе, чем обслуживание людей, приехавших в отель погостить.
В моем случае я был человеком, который женился, мне пришлось принять холодный душ в день свадьбы, которую, к сожалению, я не знаю, забуду ли я когда-нибудь.
И когда я рассказал об этом этой даме, она чуть не назвала меня лжецом.
Я мог бы продолжать рассказывать о своем опыте и опыте своих гостей, но думаю, того, что я написал, достаточно, чтобы дать вам представление о том, насколько отвратительно это заведение.
Если кто-то думает остаться здесь или отпраздновать свадьбу, рекомендую поискать другое место.

Из-за проблем с машиной мы приехали намного позже назначенного времени. Было уже за полночь, а нам еще приберегали еду. Полное дружелюбие, профессионализм и уважение. Повторяю.

Идеальный комплекс для свадеб, ярмарочные залы, кондиционер не работал, мы уведомили его, но номер нам не поменяли.
Еда в ресторане честная и дорогая, качество-цена.

Супер рекомендуется! Эмилио — фантастический хозяин. Он будет отвечать за то, чтобы ваше пребывание здесь было полноценным и приятным.
Они все очаровательны.
Я рекомендую планировать использование услуг так, чтобы вы могли гарантировать их доступность, ресторанное обслуживание, бассейн…
В ресторане довольно щедрые порции, и еда была хорошей. Они были очень честны, когда сказали нам, что продукта нет в наличии и он не домашний.
Есть много парковочных мест.
Нам дали заказ на уборку бассейна.
Эмилио все время был со мной на связи, чтобы эффективно реагировать на мои запросы.
Чистота в отеле неплохая, но не идеальная.
На террасе, которая у нас тоже была, я оценил невидимые детали, такие как высокие рамы и неиспользуемые поверхности, требующие проверки. Но при этом сохраняется высокий уровень чистоты.
Я очень, очень, очень рекомендую это. Место очень просторное и красивое.
Спасибо!