Администрации отеля Reston Valdemoro:
Настоящим я официально заявляю о своей жалобе на состояние номера 215, 2-й этаж, предоставленного мне во время моего пребывания в отеле. Я считаю, что предоставленные условия не соответствуют надлежащему уровню обслуживания или минимально необходимому качеству.
По прибытии в номер я обнаружил несколько серьезных недостатков и проблем, в том числе:
* Кресло, явно испачканное подозрительной органической жидкостью, находящееся в явно антисанитарном состоянии, непригодном для номера, подготовленного для новых гостей.
* Почти полностью использованный рулон туалетной бумаги, по-видимому, оставленный предыдущим гостем, что свидетельствует о недостаточной уборке и пополнении запасов.
* Холодильник в номере был отключен от сети, что помешало мне должным образом сохранить принесенные мной напитки и продукты.
* Ночью, когда я попытался включить телевизор в номере, я обнаружил, что антенный кабель оборван, что полностью сделало телевизор непригодным для использования.
* После сообщения о проблеме мне сообщили, что у них нет запасной части, поэтому я остался в номере, за который заплатил полную сумму, но не смог воспользоваться основными услугами, включенными в стоимость, такими как телевизор или кресло в номере.
* Также я обнаружил в номере мундштук от самокрутки, что вызвало особую обеспокоенность, поскольку это свидетельствует о недостаточной уборке перед моим приездом.
* Кроме того, решетка кондиционера издавала постоянный и раздражающий шум, по-видимому, из-за отсутствия надлежащего обслуживания, что негативно сказалось на моем отдыхе и комфорте во время моего пребывания.
Я считаю, что эти обстоятельства представляют собой явное нарушение минимальных стандартов чистоты, технического обслуживания и качества, которые должно обеспечивать заведение, а также причинили прямой вред во время моего пребывания.
Поэтому я требую немедленного решения и финансовой компенсации, соразмерной причиненным неудобствам и отсутствию оговоренных услуг.
Я ожидаю удовлетворительного ответа и настоящим регистрирую эту жалобу для всех соответствующих целей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Настоящим я официально заявляю о своей жалобе на состояние номера 215, 2-й этаж, предоставленного мне во время моего пребывания в отеле. Я считаю, что предоставленные условия не соответствуют надлежащему уровню обслуживания или минимально необходимому качеству.
По прибытии в номер я обнаружил несколько серьезных недостатков и проблем, в том числе:
* Кресло, явно испачканное подозрительной органической жидкостью, находящееся в явно антисанитарном состоянии, непригодном для номера, подготовленного для новых гостей.
* Почти полностью использованный рулон туалетной бумаги, по-видимому, оставленный предыдущим гостем, что свидетельствует о недостаточной уборке и пополнении запасов.
* Холодильник в номере был отключен от сети, что помешало мне должным образом сохранить принесенные мной напитки и продукты.
* Ночью, когда я попытался включить телевизор в номере, я обнаружил, что антенный кабель оборван, что полностью сделало телевизор непригодным для использования.
* После сообщения о проблеме мне сообщили, что у них нет запасной части, поэтому я остался в номере, за который заплатил полную сумму, но не смог воспользоваться основными услугами, включенными в стоимость, такими как телевизор или кресло в номере.
* Также я обнаружил в номере мундштук от самокрутки, что вызвало особую обеспокоенность, поскольку это свидетельствует о недостаточной уборке перед моим приездом.
* Кроме того, решетка кондиционера издавала постоянный и раздражающий шум, по-видимому, из-за отсутствия надлежащего обслуживания, что негативно сказалось на моем отдыхе и комфорте во время моего пребывания.
Я считаю, что эти обстоятельства представляют собой явное нарушение минимальных стандартов чистоты, технического обслуживания и качества, которые должно обеспечивать заведение, а также причинили прямой вред во время моего пребывания.
Поэтому я требую немедленного решения и финансовой компенсации, соразмерной причиненным неудобствам и отсутствию оговоренных услуг.
Я ожидаю удовлетворительного ответа и настоящим регистрирую эту жалобу для всех соответствующих целей.