Hotel Loob Madrid

Как и пять лет назад, когда мы впервые приехали, пребывание было хорошим, но на этот раз всё оставляло желать лучшего. Во-первых, регистрация прошла ужасно; до тех пор, пока нас наконец не встретили, было очень холодно. Вода в душе была не горячей, но в джакузи и раковине была горячая. Для отеля только для взрослых чистота была на нуле: волосы в джакузи, открытые зубные щетки, грязные полотенца. Мы несколько раз звонили, чтобы они починили температуру в номере, так как она не регулировалась. Единственный способ обогреть номер — это джакузи; в остальном он был бесполезен. В номере было очень холодно. Чтобы пойти поужинать, нам приходилось идти пешком, и дверь открывали очень долго, из-за чего мы опоздали на забронированный ужин. Короче говоря, очень жаль, потому что проживание здесь не из дешевых, поэтому мы больше сюда не вернемся.
Ответ Loob: Мы звонили несколько раз, не только чтобы попросить халаты, фен или то, что нам положено в баре, но и по поводу температуры — до четырех раз — и отвечали только два разных сотрудника. Что касается чистоты… ну, очевидно, если вы в джакузи, последнее, чего вам хочется, это просить почистить его после купания, потому что оно полно волос. Конечно, они могут подумать, что это наши волосы.

Что касается обслуживания и чистоты, здесь всё безупречно.
Но по своей неосторожности я оставил кольцо Pandora из «Короля Льва».
Я оставил его в душевой зоне, на возвышении, где можно было оставлять вещи.
Я вышел из отеля и через несколько часов вспомнил, что оставил его там, поэтому связался с ними. Они ответили почти через неделю, я ходил за ними по пятам, и они сказали, что ничего не нашли в номере, а я оставил кольцо там, когда пошёл мыть голову.
Полагаю, могло произойти два варианта.
1. Горничная оставила его.
2. Они его почистили или вообще не почистили, а следующие гости увидели и оставили его, потому что оно было хорошо видно, как только заходишь в душ. Я понимаю, что это была моя вина, моя неосторожность стоила мне ценного воспоминания, ведь мне его подарил родственник в трудный период жизни. Дело не только в его материальной, но и в его сентиментальной ценности. Мне нравится этот отель, но они не сразу отреагировали на мою проблему и не предложили мне никаких решений, кроме того, что сказали, что ничего не произошло.

Я пошёл, и это было именно то, о чём я просил. Мы обязательно вернёмся. Великолепное обслуживание, и они особенно заботятся о вашей конфиденциальности. Они очень внимательны, например, оставляют шампунь и гель для душа, когда вы принимаете ванну, а также лубриканты для интимных моментов. Джакузи — это лучшее, самое расслабляющее, что есть на свете. Мы обязательно вернёмся, но на этот раз поменяем номер.

Я был там дважды, и всё было просто замечательно. В номере идеальная чистота, огромная кровать, можно регулировать освещение и температуру в номере по своему усмотрению.
Крышу над бассейном можно открыть, но зимой лучше этого не делать.
Мне очень нравятся халаты, они просто супер.
Еда вкусная, и вы никогда никого не видите. Всё доставляют через шкаф.
Обязательно вернусь!

Я останавливался в отеле Loob в Мадриде, и это был незабываемый опыт. Это очень разнообразный и уникальный отель, идеально подходящий для пар. Мы прекрасно провели здесь время, которое уже несколько раз повторяли в Валенсии и Мадриде, и обязательно скоро вернёмся. Огромное спасибо, отель Loob!

Мы с партнёром решили попробовать LOOB и остались в полном восторге 😏✨. С первой же минуты пребывания здесь вы словно попадаете в другой мир: полная приватность, невероятно изысканная атмосфера и продуманная до мелочей атмосфера для неспешного отдыха. Номер был потрясающим — чистым, современным и с той пикантной ноткой, которая заставляет вас вернуться. Без сомнения, это идеальный способ отключиться от суеты… и снова подключиться к ней 💞

Ужасный опыт. Грязный номер… мы хотели уединения, и, по сути, это было первое, что они не уважали. Шум… стук… пылесос в 5 утра… в номерах холодно. Они даже не дали ни одного одеяла. Ресепшен тоже был очень плохим… немного грубым и потерянным, и дружелюбие было минимальным. Телефон постоянно звонил рядом с нами. Мы почти не спали. Не рекомендую.

Мы здесь уже второй раз и обязательно вернёмся.
Чистота, отличная организация.
Честно говоря, регистрация в этот раз была немного хромой, хотя и прошла быстрее, чем в прошлый раз.
Был только один халат, и когда я позвонил на ресепшен, ответивший сотрудник трижды переспросил, уверен ли я, что там только один халат.
У бассейна есть открывающаяся крыша 🥰
Я попросил два стакана в кафетерии, и мне ответили, что нужно выпить напиток, чтобы получить один.
Из-за этой детали я считаю это неправильным. Утром я предпочёл позавтракать в баре рядом с отелем.

Ставлю 4/5, основываясь на ожиданиях. Сайт, информация, конфиденциальный доступ. Всё выглядит хорошо. Как только попробую, изменю оценку в сторону повышения… или понижения. Надеюсь, что в сторону повышения. 😜

Очень ухоженный и красивый отель со всеми удобствами. Обслуживание было превосходным. Еда тоже была очень вкусной. Стоит отметить скорость приготовления и доставку, которую доставляют прямо в номер на небольшом лифте, откуда вы можете забрать еду. 10/10!

Я останавливался с партнёром неделю назад. Идеальная чистота и конфиденциальность. Минусы:
1. Пока мы спали, в номере загорелся свет, и система дала сбой. На ресепшене нам сказали, что нужно перезагрузить номер. Проблема была решена за 5 минут.
2. В меню ресторана завтрак должен начинаться в 7:00. Мы попросили 7:30, но нам сказали, что, поскольку это выходные, завтрак начнётся в 8:00 (в меню это не указано, только 7:00). Я сообщил об этом в службу поддержки, и проблема была решена в течение 15 минут.
3. Пожалуйста, внимательно проверьте окончательные платежные реквизиты ресторана; при оформлении заказа они путаются.
Спасибо.

Мы с партнёром провели здесь ночь 14 сентября 2025 года. Номер был, мягко говоря, не очень чистым. На стенах были чужие волосы и пауки. Джакузи не уходила два часа, так как вода не уходила. В душе почти не было напора. Мы трижды просили халаты, но их так и не принесли. Мы перестали просить их из-за смущения. Администратор просто сказала: «Позвольте мне уточнить в прачечной». Честно говоря, нам это не понравилось.

Мы с партнёром останавливались на одну ночь. Впечатления остались довольно хорошими, и всё, казалось бы, было чисто, хотя мы не проверяли, но друзья заметили довольно неприятные моменты. Я бы немного улучшил коктейли, еду и т. Д. Прежде всего, я бы сказал, что номера следует убирать более тщательно и тщательно, поскольку это такое камерное место, где для следующих гостей требуется 100% соблюдение гигиены.
В остальном, я бы сказал, что для уединённого вечера это вполне приемлемо, при условии хорошей и тщательной уборки, чтобы вы чувствовали себя комфортно.

С момента нашего прибытия обслуживание было быстрым и очень ненавязчивым – именно то, что мы искали. Номер был безупречно чистым, современным и имел всё необходимое для комфортного и особенного отдыха.
Идеально подходит для пар, желающих отдохнуть и приятно провести время в уединённой и ухоженной обстановке. К тому же, прямой подъезд на машине очень удобен и гарантирует полную конфиденциальность.
Мы обязательно вернёмся. Настоятельно рекомендуем.

Мне посчастливилось несколько раз останавливаться в отеле Loob, и каждый визит, без исключения, был незабываемым. С момента моего прибытия персонал на ресепшене излучает теплоту и профессионализм, благодаря чему процесс регистрации проходит быстро, ненавязчиво и невероятно приятно.
Номера – это настоящий оазис комфорта и стиля. Каждая деталь, от безупречной чистоты до качества освещения и декора, тщательно продумана, чтобы предложить уникальные впечатления. Мебель современная и функциональная, кровати просторные и чрезвычайно удобные, а звукоизоляция гарантирует абсолютный покой.
Кулинарное предложение – еще одно важное преимущество. Еда выделяется не только своим вкусом, но и оформлением, а также скоростью обслуживания. Здесь явно прослеживается стремление к качеству и удовлетворению потребностей клиентов, гарантируя успех каждого заказа.
Больше всего меня впечатляет неизменно высокий уровень обслуживания: каждый раз, когда я возвращаюсь, все так же хорошо, а то и лучше, чем в прошлый раз. Это отражает постоянное стремление превзойти ожидания и предложить впечатления, в равной мере сочетающие роскошь, сдержанность и комфорт.
Короче говоря, отель Loob — это не просто место для проживания: это целое событие. Пространство, где каждая деталь создана для удовольствия гостя, и где качество и хороший вкус проявляются в каждом уголке. Без сомнения, это отель, который я с энтузиазмом рекомендую и в который всегда мечтаю вернуться.

Отель очень хороший. Настоятельно рекомендую. Всё было очень чисто и имелось всё необходимое. Температура была отличная. Мы заказали напитки, и нас всегда очень радушно встречали. Зона джакузи была очень приятной; вода была солёной, и освещение можно было менять.

Мы всегда ценим отели без живого присутствия на входе: вы приезжаете, открываете дверь, и всё только для вас. А потом вас ждёт безупречный номер, идеальное джакузи и служба поддержки клиентов, которая всегда готова ответить на ваши вопросы через SMS.