Hotel Prado Real

Хорошее расположение, старый отель, запущенный. То, что я забронировал через Booking. Com, не соответствует тому, что я получил. Я не жалуюсь на цену, а на номер, который не соответствовал фотографиям. Мне все равно на цвет, мне все равно, находится он наверху или внизу, но это не то, что я видел. Когда я сообщил об этом на ресепшен, мне сказали, что я заплатил за это, они не предложили никакого решения, и на этом все.

Позор, администратор на ресепшене вообще ничего не хотела слушать. По телефону нам сказали, что забронируют номер до 12 часов, потому что мы приехали на свадьбу, и мы сможем переодеться, но в итоге нам пришлось переодеваться на улице. Нас было три пары, и мы забронировали три номера, а все шестеро, со всем нашим свадебным багажом, оказались в их крошечном банкетном зале. Персонал ужасный, обслуживание отвратительное. Совершенно не рекомендую.

Они утверждают, что это 3, 5-звездочный отель 🤣🤣🤣 В общем, обслуживания номеров не было, и они дали всем это понять. Номер, который мне дали, был ужасно грязный, со следами крови на стенах, и во время сна пахло жареной бараниной. Наверное, мне дали номер над кухней, и там ужасно воняло, как в каком-то захудалом баре. У них были одноместные номера, но мне дали двухместный за 94 евро. Категорически не рекомендую этот отель.

Чисто! Женщина на ресепшене очень милая и говорит по-английски.
Номер был чистым, и цена была приемлемой.
Однако другие гости были очень шумными, а стены очень тонкие.

Приемлемый отель. Главное его преимущество – расположение в деревне. Хорошее место для проживания, чтобы познакомиться с Сьерра-де-Мадридом.

Приходится подниматься по лестнице внутри номера с чемоданами, чтобы попасть в спальню и туалет.
Вентиляция в туалете не работает. В отеле нет кофе, еды и вообще никакого обслуживания. Шум невыносимый, доносится отовсюду. Стены передают весь шум. Слишком дорогой отель для того, что он предлагает. Единственный плюс — очень дружелюбный персонал.

Холодная комната, простыни вместо одеял (хотя бы отопление), мебель 30-летней давности. Плесень в ванной. Грязные кровати. Стены тонкие, как картон (шум). 30 сентября – 2 октября 2025 года.

Хорошее обслуживание, ежедневная уборка номеров и очень дружелюбный персонал.
Ресторан был приемлемым; еда была хорошей, но, на мой взгляд, выбор был невелик.

Я забронировал номер на Booking. Com, потому что в описании отеля было указано «доступно для людей с ограниченной подвижностью».
Я хотел убедиться в этом за три дня до забронированной даты, позвонив в сам отель, где мне сообщили, что он не подходит для людей с ограниченными возможностями из-за множества лестниц и узких дверных проёмов.
Мне пришлось срочно искать другое жильё.
Не верьте тому, что пишут на Booking. Com.

Мы недовольны.
Другие гости невнимательны, царит полный бардак.
Ждём, когда заработает сантехника в других номерах, когда всё начнётся.
Крики детей и лай собак.
Чтобы попасть к бассейну, нужно перейти дорогу.
Мы сходили в два ресторана.
Свинина была совсем невкусной.
В остальном, город очень красивый.

Ужасно!
Очень плохо, везде не убираются и не следят за порядком, мебель сломана, оборудование практически разваливается, а в номере неприятный запах.

Ужасный опыт пребывания в отеле Prado Real. Во время моего пребывания мне пришлось на некоторое время уехать, и когда я вернулся около 2:45–3:00 ночи, я обнаружил, что на стойке регистрации никого нет. Дверь была заперта, и попасть в отель было невозможно, так как администратор спал.
Это, помимо полного отсутствия профессионализма, создаёт ощущение неуверенности и неорганизованности. Несколько раз, когда я пытался задать вопросы во время проживания, один и тот же администратор отвечал: «Он новичок и ничего не знает», не предлагая решений или альтернатив.
У меня сложилось впечатление о плохом управлении, отсутствии обслуживания клиентов и полном отсутствии контроля в критические моменты. Я бы не рекомендовал этот отель тем, кто ищет профессиональное и надёжное обслуживание.

Ужасный опыт. Всего одну ночь. Мне дали шаткий дуплекс с перилами, которые, казалось, вот-вот сломаются от малейшего прикосновения. Лежанка моей собаки лучше. Мы попросили номер подальше от шума, и в час ночи в соседний номер пришли трое южноамериканцев, пьяные и шумели. Мы спустились вниз, чтобы попросить поменять номер, но администратор, который работал официантом в ресторане на городской площади, отказался поменять нам номер. Пришлось пригрозить, что разбудим всех постояльцев отеля криками. Если я не усну, другие тоже не уснут. В общем, нам поменяли номер, но не услышали ни единого извинения… Похоже, персонал отеля делает всё возможное, чтобы всё испортить… Другой администратор, некто Пако, был крайне неприятен… в общем… БОЛЬШЕ НИКОГДА.

Ну, они могли бы убрать его с улицы, и не то, что это место похоже на отель Monster Family, все безразличные… заброшенные, та же одежда, что и накануне, бассейн без очистителя и полный всего, что падает снаружи, от того, что туда заходишь, мурашки по коже, все в середине, заброшенные, я понимаю, что хлор и pH никак не контролируются… логично, если зонтик падает в зоне, которая у них называется "лаунж", зачем его поднимать, чтобы создать хороший образ? Куришь у входа, заказываешь что-то, и им потребовалось буквально 12 минут, чтобы принести пиво и Nestea, и столько же, чтобы заплатить… Конечно, номер был чистым, насколько это было возможно, но на тенте была паутина, все было очень запущено, всегда найдутся места для ночлега, потому что место очень печальное. Я приехал и с нетерпением ждал возвращения домой, не думаю, что вернусь в этот отель или в город, потому что, как и в отеле, гостеприимство в городе ужасное, очень дорогое и очень запущенное, они не работают в часы пик, катастрофа.

Мы поехали на экскурсию и дождались.
Великолепный персонал всегда был очень внимателен к нам и нашему пребыванию.
Я бы повторил без проблем.
Великолепный повар. Волосы встают дыбом от их вкусной еды.
Всем отлично… Надеюсь увидеть вас снова ☺️.

Если вы обязаны остаться в этом городе по деловым причинам и у вас нет другого выбора, кроме как остаться там.
Цветные двери номеров, это ведь обычный отель?
В ванной бегают муравьи. Немного пренебрегают.
Если вам нужно использовать кондиционер, вам придется отключить телевизор.
С другой стороны, ночь была относительно тихой, не было никаких толчков или чрезмерного шума, это могло быть один день в неделю.

Шум повсюду, плач детей в 6 утра, персонал, работающий в баре, на стойке регистрации, заправляющий кровать и убирающий ванную комнату, — три звезды для них слишком велики, это худшее место, где я когда-либо останавливался.