Hotel Prado Real

Приходится подниматься по лестнице внутри номера с чемоданами, чтобы попасть в спальню и туалет.
Вентиляция в туалете не работает. В отеле нет кофе, еды и вообще никакого обслуживания. Шум невыносимый, доносится отовсюду. Стены передают весь шум. Слишком дорогой отель для того, что он предлагает. Единственный плюс — очень дружелюбный персонал.

Холодная комната, простыни вместо одеял (хотя бы отопление), мебель 30-летней давности. Плесень в ванной. Грязные кровати. Стены тонкие, как картон (шум). 30 сентября – 2 октября 2025 года.

Хорошее обслуживание, ежедневная уборка номеров и очень дружелюбный персонал.
Ресторан был приемлемым; еда была хорошей, но, на мой взгляд, выбор был невелик.

Я забронировал номер на Booking. Com, потому что в описании отеля было указано «доступно для людей с ограниченной подвижностью».
Я хотел убедиться в этом за три дня до забронированной даты, позвонив в сам отель, где мне сообщили, что он не подходит для людей с ограниченными возможностями из-за множества лестниц и узких дверных проёмов.
Мне пришлось срочно искать другое жильё.
Не верьте тому, что пишут на Booking. Com.

Мы недовольны.
Другие гости невнимательны, царит полный бардак.
Ждём, когда заработает сантехника в других номерах, когда всё начнётся.
Крики детей и лай собак.
Чтобы попасть к бассейну, нужно перейти дорогу.
Мы сходили в два ресторана.
Свинина была совсем невкусной.
В остальном, город очень красивый.

Ужасно!
Очень плохо, везде не убираются и не следят за порядком, мебель сломана, оборудование практически разваливается, а в номере неприятный запах.

Ужасный опыт пребывания в отеле Prado Real. Во время моего пребывания мне пришлось на некоторое время уехать, и когда я вернулся около 2:45–3:00 ночи, я обнаружил, что на стойке регистрации никого нет. Дверь была заперта, и попасть в отель было невозможно, так как администратор спал.
Это, помимо полного отсутствия профессионализма, создаёт ощущение неуверенности и неорганизованности. Несколько раз, когда я пытался задать вопросы во время проживания, один и тот же администратор отвечал: «Он новичок и ничего не знает», не предлагая решений или альтернатив.
У меня сложилось впечатление о плохом управлении, отсутствии обслуживания клиентов и полном отсутствии контроля в критические моменты. Я бы не рекомендовал этот отель тем, кто ищет профессиональное и надёжное обслуживание.

Ужасный опыт. Всего одну ночь. Мне дали шаткий дуплекс с перилами, которые, казалось, вот-вот сломаются от малейшего прикосновения. Лежанка моей собаки лучше. Мы попросили номер подальше от шума, и в час ночи в соседний номер пришли трое южноамериканцев, пьяные и шумели. Мы спустились вниз, чтобы попросить поменять номер, но администратор, который работал официантом в ресторане на городской площади, отказался поменять нам номер. Пришлось пригрозить, что разбудим всех постояльцев отеля криками. Если я не усну, другие тоже не уснут. В общем, нам поменяли номер, но не услышали ни единого извинения… Похоже, персонал отеля делает всё возможное, чтобы всё испортить… Другой администратор, некто Пако, был крайне неприятен… в общем… БОЛЬШЕ НИКОГДА.

Ну, они могли бы убрать его с улицы, и не то, что это место похоже на отель Monster Family, все безразличные… заброшенные, та же одежда, что и накануне, бассейн без очистителя и полный всего, что падает снаружи, от того, что туда заходишь, мурашки по коже, все в середине, заброшенные, я понимаю, что хлор и pH никак не контролируются… логично, если зонтик падает в зоне, которая у них называется "лаунж", зачем его поднимать, чтобы создать хороший образ? Куришь у входа, заказываешь что-то, и им потребовалось буквально 12 минут, чтобы принести пиво и Nestea, и столько же, чтобы заплатить… Конечно, номер был чистым, насколько это было возможно, но на тенте была паутина, все было очень запущено, всегда найдутся места для ночлега, потому что место очень печальное. Я приехал и с нетерпением ждал возвращения домой, не думаю, что вернусь в этот отель или в город, потому что, как и в отеле, гостеприимство в городе ужасное, очень дорогое и очень запущенное, они не работают в часы пик, катастрофа.

Мы поехали на экскурсию и дождались.
Великолепный персонал всегда был очень внимателен к нам и нашему пребыванию.
Я бы повторил без проблем.
Великолепный повар. Волосы встают дыбом от их вкусной еды.
Всем отлично… Надеюсь увидеть вас снова ☺️.

Если вы обязаны остаться в этом городе по деловым причинам и у вас нет другого выбора, кроме как остаться там.
Цветные двери номеров, это ведь обычный отель?
В ванной бегают муравьи. Немного пренебрегают.
Если вам нужно использовать кондиционер, вам придется отключить телевизор.
С другой стороны, ночь была относительно тихой, не было никаких толчков или чрезмерного шума, это могло быть один день в неделю.

Шум повсюду, плач детей в 6 утра, персонал, работающий в баре, на стойке регистрации, заправляющий кровать и убирающий ванную комнату, — три звезды для них слишком велики, это худшее место, где я когда-либо останавливался.

Единственное, что там хорошо, — это вид на горы, обслуживание клиентов ужасное, в номере нет кондиционера, очень холодно, и вдобавок ко всему, когда вы спускаетесь вниз, чтобы сказать им об этом, они дают вам совершенно ужасное одеяло, пол холодный, холод проникает через окна, номер старый, почти все грязное и неубранное.

Очень старый отель. Двухуровневая комната, кроме того, что неудобна, нижняя часть бесполезна, похожа на приемную стоматолога, неудобный диван, кухонный шкаф без единого стекла, деревянная скамейка, на которую можно упасть в любой момент. И телевизор в комнате наверху, так что ты вообще не внизу.
Неудобные кровати и подушки. Слышно шум душа в соседней комнате.
Единственный положительный момент, который у меня есть, это субботнее меню, все было очень вкусно.
Но пойдём, чтобы не возвращаться.

Расположение Самое худшее, возможно, это обслуживание, завтрак и кофе очень дорогие и мало разнообразны, тосты — это только хлеб Бимбо, и выбирать особо не из чего, персонал не очень дружелюбный, ни улыбки, ни приветствия, ни большое спасибо, или как дела, или что-то в этом роде… самое худшее? полуденный портье, который разговаривает с вами громко и грубо, короче говоря, рассчитан только на одну ночь и не более того.

Идеальный отель, чтобы провести несколько дней в Ла-Педрисе или Сьерра-де-Гуадарраме, как это было в моем случае.
Номера простые, но в них есть все необходимое, стены оклеены сигаретной бумагой, и из соседних номеров слышно все.
Служба хотела дать 5 звезд за внимание как бармена, так и мальчика, который обслуживал нас утром перед завтраком, так как мы ушли в 6:30, и он предоставил нам кофе и немного пасты, но когда мы смогли «попробовать «Завтрак, который был включен в стоимость. Ткань! У женщины, которая присматривала за нами, был очень плохой рот, а завтрак был даже хуже, чем тот, который нам приготовил парень, который должен был быть ночным сторожем.
Ужины были очень хорошие, качественные.

Отличный персонал!
Очень хорошее соотношение цена/качество. Мы всей семьей поехали ужинать в новогоднюю ночь, там же ночевали и новогоднюю еду.
Они относились к нам как к семье. Очень хорошая атмосфера. Полностью рекомендуется.
Спасибо за все!