Мы отправились в Долину Павших и решили поужинать в ресторане Hospedería.
Впечатление было очень негативным. Дело было не в очевидном обветшалости здания, которое практически заброшено органами охраны памятников. Неприятности возникли во время самой трапезы. Среди заказанных нами блюд были мидии, которые не следовало подавать из-за их ужасного качества. Они были крошечными и безвкусными. Молодые кальмары тоже были недоваренными и пресными.
Сначала мы ничего не сказали о мидиях, но молодых кальмаров отправили обратно, чтобы их доготовили. Однако самым большим разочарованием стал десерт, когда один из нас заказал мороженое. Хотя в меню было указано всего два вкуса, нам сказали, что к нему подается два шарика, поэтому мы попросили по одному шарику каждого вкуса — вот такая мелочь. Официантка, которая нас обслуживала, сказала, что ей нужно было спросить, а затем вернулась и сказала, что ее начальник не позволит этого сделать. Мы попросили позвать менеджера, и он грубо ответил, что руководство не позволит этого сделать. Мы говорили об одной порции одного вкуса и одной порции другого! Мы воспользовались случаем, чтобы сказать ему, что мидии ужасны и что такие блюда не должны подаваться. Он ответил, тоже очень сердито, что мы должны были вернуть их. Короче говоря, это было совсем не похоже на профессионализм, которого ожидаешь от менеджера/вежливого клиента.
Многие люди не должны работать в сфере обслуживания клиентов, потому что они только распространяют негатив и портят вам настроение. Мы запросили форму для жалоб и отправили её, но также хотели использовать этот отзыв, чтобы подчеркнуть низкое качество меню в воскресенье, 31 мая, и ужасное обслуживание со стороны менеджера, который показался нам грубым и высокомерным. Мы ценим хорошее обслуживание официанток, которые были вежливы и терпеливы, и считаем, что об этом опыте следует рассказать и предать огласке. Совершенно не рекомендуем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Впечатление было очень негативным. Дело было не в очевидном обветшалости здания, которое практически заброшено органами охраны памятников. Неприятности возникли во время самой трапезы. Среди заказанных нами блюд были мидии, которые не следовало подавать из-за их ужасного качества. Они были крошечными и безвкусными. Молодые кальмары тоже были недоваренными и пресными.
Сначала мы ничего не сказали о мидиях, но молодых кальмаров отправили обратно, чтобы их доготовили. Однако самым большим разочарованием стал десерт, когда один из нас заказал мороженое. Хотя в меню было указано всего два вкуса, нам сказали, что к нему подается два шарика, поэтому мы попросили по одному шарику каждого вкуса — вот такая мелочь. Официантка, которая нас обслуживала, сказала, что ей нужно было спросить, а затем вернулась и сказала, что ее начальник не позволит этого сделать. Мы попросили позвать менеджера, и он грубо ответил, что руководство не позволит этого сделать. Мы говорили об одной порции одного вкуса и одной порции другого! Мы воспользовались случаем, чтобы сказать ему, что мидии ужасны и что такие блюда не должны подаваться. Он ответил, тоже очень сердито, что мы должны были вернуть их. Короче говоря, это было совсем не похоже на профессионализм, которого ожидаешь от менеджера/вежливого клиента.
Многие люди не должны работать в сфере обслуживания клиентов, потому что они только распространяют негатив и портят вам настроение. Мы запросили форму для жалоб и отправили её, но также хотели использовать этот отзыв, чтобы подчеркнуть низкое качество меню в воскресенье, 31 мая, и ужасное обслуживание со стороны менеджера, который показался нам грубым и высокомерным. Мы ценим хорошее обслуживание официанток, которые были вежливы и терпеливы, и считаем, что об этом опыте следует рассказать и предать огласке. Совершенно не рекомендуем.