Отзыв об отеле Tryp Nayade 3*

Мы остановились на выходные, забронировав номер через Groupon с пятницы по воскресенье, включая посещение спа-салона.
Обслуживание со стороны персонала на ресепшене было практически нулевым. Я понимаю, что они проходят обучение, и хвалю их за предоставленную нам возможность, но из трех человек, которые нас встретили, двое работали здесь давно: одна женщина заканчивала свою смену, а другая только начинала. Молодая женщина, которая, похоже, проходила обучение, была гораздо внимательнее. Они не предоставляют много информации, если вы сами не спросите, например, часы работы спа-салона или включен ли завтрак, и не объясняют, как пройти в номер, так как это довольно большой курорт.
Приехав в номер, мы заметили некоторые проблемы в ванной комнате, такие как протекающий унитаз и отсутствующие анкерные болты в полу, что представляло опасность и потенциальную опасность несчастных случаев. Мы немедленно сообщили об этих проблемах на ресепшене, и они сказали, что уведомят службу технического обслуживания (я не знаю, устранили ли они проблемы на самом деле, так как никто не приходил в воскресенье, когда мы уезжали). Сам номер был простым, но неудобным. Кровати и подушки были неудобными; Нам пришлось придвинуть матрас к стене, чтобы подушка не соскользнула. Мы плохо выспались, потому что протекающий унитаз не позволял нам спать, и нам приходилось держать дверь закрытой. Терраса была грязной и без мебели; не хватало стола и бельевой веревки.
Шведский стол оказался разочарованием за 9 евро с человека. Там были только выпечка, деревенский хлеб, мясные деликатесы и почти ничего больше. Мы попросили персонал принести горячие блюда, и нам сказали принести молоко. Нам пришлось объяснить, что мы имеем в виду яйца, бекон и т. Д. Они их приготовили, но нужно было спрашивать, потому что витрина с горячими блюдами была пуста.
Мы спросили в ресторанчике отеля о ужине, и нам сказали, что он зарезервирован для группы молодых людей. Поэтому мы пошли в ресторан по соседству. Пиццерия La Cabaña – поистине разочаровывающий опыт… По прибытии мы довольно долго ждали, наблюдая за проходящими мимо сотрудниками, пока наконец не подошли к ним и не попросили столик. Мужчина, проводивший нас к столику, сказал, что пиццы приготовят примерно через полчаса, потому что очень много людей и заказов. Всё это было в 21:00, что показалось нам нормальным, и пока мы выпили несколько кружек пива… подошёл официант, чтобы принять наш заказ: чесночный хлеб с маслом и пицца. Пока мы ждали свой заказ, мы выпили ещё по кружке пива и наблюдали, как подают заказы, которые принесли после нас, пока пара за соседним столиком не поняла, что ошиблась со своим заказом. Они сказали об этом официанту, но он настаивал, что это их заказ… Но это был наш! Мы сказали официанту, и он признал, что его коллега допустил ошибку. Мы сделали заказ снова. Мы ждали уже два часа, а наш заказ так и не принесли после путаницы с пиццей, и хлеб тоже не принесли. После инцидента с чесноком мы решили уйти, так как становилось всё более неловко наблюдать за таким отсутствием профессионализма. Они допустили ещё одну ошибку, отнеся наш второй заказ к другому столику, поэтому мы ушли без ужина. Поэтому я не могу рекомендовать еду в этом заведении. Нам даже не принесли извинений.
Лучшей частью нашего пребывания был спа-центр. Мы очень оценили обслуживание на ресепшене; он был очень дружелюбным. Удобства были хорошими, хотя некоторые форсунки не работали, и это было единственное, что нам понравилось. Оттуда открывались красивые виды, и это было тихое место, где можно было насладиться природой.
Мы бы не рекомендовали это место.