Sercotel de los Reyes

Хорошие впечатления; район тихий и расположен в центре.
Цена и качество очень хорошо соответствуют.
Предложения: Ресторан должен быть открыт по выходным. Помимо бесплатной воды в холодильнике, было бы идеально иметь запас продуктов, которые гости могли бы приобрести.

Я останавливался в этом отеле уже три раза, и, честно говоря, он всегда был таким же хорошим. Это одно из тех мест, где ты знаешь, что всё будет легко и без неприятных сюрпризов. Номера чистые и комфортабельные, и ты отлично высыпаешься, а это действительно важно.
Обслуживание превосходное, дружелюбное, но ненавязчивое, и всё содержится в отличном состоянии. В целом, видно, что это хорошо управляемый отель.
Я всегда чувствую себя уверенно, когда возвращаюсь в этот район, потому что знаю, что он меня не разочарует.

Комната была слишком маленькой, по обе стороны кровати не было выключателей света, и во всей комнате работал только один выключатель. Температура в комнате была чрезмерно высокой и не регулировалась, так как система была централизованной. Мы попросили поменять номер, но вместо этого нам предложили открыть окно. В итоге, в середине февраля, нам пришлось спать с широко открытым окном, слушая шум с улицы. Это было ужасно; я категорически не рекомендую это место.

Мне всё очень понравилось. Я останавливаюсь здесь не в первый раз; на этот раз я была со своим 7-летним сыном. Я обязательно вернусь, когда буду в этом районе или поблизости. Весь персонал был невероятно добр и всегда готов помочь. От сотрудников ресепшена до замечательных уборщиков, а также персонала ресторана и кафе — все были чудесны и всегда очень дружелюбны.

Хотя номер был немного маловат, в остальном нареканий не было.
Завтрак был достаточным, кровати удобные, а персонал дружелюбный. Отель хорошо связан с аэропортом (15-20 минут на машине).

Сотрудники ресепшена были очень внимательны. Мы попросили поменять номер, и они немедленно это организовали. Номер был приятным, с хорошими подушками (необходимыми для хорошего ночного сна), идеальной температурой и удобной ванной комнатой. Отличные впечатления, и мы обязательно вернемся.

Отличное соотношение цены и качества. Весь отель чудесно пахнет. Персонал замечательный, а завтрак превосходный.
Единственные недостатки… ключи ломались чаще обычного, фен в ванной был так себе, а звукоизоляцию в номерах можно было бы улучшить, но мы прекрасно выспались.
Мы обязательно вернемся.

В целом неплохо. Я поехала с родителями; у них был двухместный номер, а у меня одноместный. Я была удивлена, что в ванной комнате есть расческа и даже бутылочка крема для рук. Однако были и некоторые недостатки. В одноместном номере нет холодильника, как в двухместном, для хранения напитков. Ночью там немного прохладно, но, к счастью, есть дополнительное одеяло и кондиционер. Довольно шумно, но, по крайней мере, он дует теплым воздухом. Еще одна проблема в том, что одноместный номер очень маленький и расположен вплотную к стене у входной двери, поэтому довольно сильно слышно из коридора. Кроме того, в моем номере перегорела лампочка. Однажды, когда уборщицы меняли полотенца, они забыли принести мне новое большое банное полотенце и забрали мою расческу. Мы сказали об этом на ресепшене, и они без проблем предоставили другое полотенце и расческу. Завтрак "шведский стол" был довольно хорошим и разнообразным. Единственный минус — в последний день, когда нам принесли изюм, мы заметили белого червячка, ползающего внутри. Я не сфотографировала, но предполагаю, что это получилось из-за смешивания орехов и изюма в миске; возможно, это произошло из-за самих орехов. В остальном, довольно хорошо и полезно.

Мы остановились на одну ночь. Это тихий жилой район. Номера достаточно просторные. Кровати удобные, ванная комната тоже приличного размера. Все было чисто. Мне очень понравился завтрак; он был разнообразным. Единственный недостаток — это то, что отель находится немного далеко от центра Сан-Себастьян-де-лос-Рейес, но именно это и делает его таким тихим и позволяет лучше выспаться.

Я забронировала номер на мероприятие в Мадриде в декабре. Мы живем в часе езды и хотели избежать поездки после долгого дня с друзьями. Представьте мое удивление — и я никогда в жизни не сталкивалась с таким ни в одном отеле, а мы много путешествуем как внутри страны, так и за рубежом — что бронирование можно отменить только за 7 дней до прибытия. Мероприятие было отменено из-за смерти члена семьи в нашей группе, и я не только не могла отменить бронь, но мне даже не разрешили изменить дату. Три или четыре раза, когда я звонила, сотрудники на ресепшене были невероятно неприятны. Вместо того чтобы попытаться помочь, они делали прямо противоположное: «Никаких изменений, никаких изменений». Они все продумали. Вы можете изменить бронирование за 7 дней, и если вы этого не сделаете, вы останетесь с ним, в то время как в любом отеле или хостеле у вас есть 48 часов на уведомление.
Не говоря уже о том, что жара в номерах невыносима. Ужасный опыт. Я уверена, что больше никогда не воспользуюсь услугами этой сети. Можете не тратить на это силы. Зачем искусственному интеллекту это делать?

Рекомендую этот отель. Он расположен недалеко от аэропорта, как раз то, что мы искали. Номер был очень комфортным и уютным. Чистота была безупречной. Правда, слышно, когда в соседних номерах принимают душ, но все плюсы перевешивают это. Спасибо.

Простой отель, но со всем необходимым для спокойного отдыха, а в моём случае и для командировки. Номер, хоть и небольшой, но вполне функциональный: кровать с матрасом средней жёсткости и мягкие подушки. Завтрак «шведский стол» разнообразный. Персоналу на завтраке не хватает дружелюбия, и он слишком много времени уделяет обсуждению внутренних проблем (не стоило бы мне слушать, как ведёт себя коллега за завтраком). Персонал на стойке регистрации, напротив, приветлив, отзывчив и профессионален.

Номера были безупречно чистыми и просторными. Очень тихо. Хороший Wi-Fi.
Завтрак был очень хорошим.
Обслуживание на стойке регистрации (Ана и Сильвия) было превосходным.
Парковка есть, но за дополнительную плату.
Я обязательно вернусь.

Отлично! Я забронировал два номера для своей семьи, потому что на моём этаже места всем не хватило, и это было просто замечательно. Кровати и номера были очень удобными, а цена — очень доступной. Персонал на рецепции был очень дружелюбным… Настоятельно рекомендую.

Нам очень понравилось пребывание в отеле, обслуживание было на высшем уровне. Сильвия, администратор на ресепшене, была невероятно любезна. Моя дочь оставила сумочку в машине, и Сильвия позвонила в несколько компаний для неё. В конце концов, таксист вернулся с сумочкой моей дочери. Она, безусловно, очень хороший администратор на ресепшене.

Очень комфортабельный отель. Персонал был невероятно дружелюбным, а завтрак – восхитительным. Очень тихий район. Удачное расположение. Единственным недостатком было то, что в номере было невероятно жарко. Кондиционер был, но регулировать температуру было нельзя, так как он был централизованным, и к тому же очень шумным. Я почти не сомкнул глаз. Ещё одной проблемой было то, что у крана в ванной был сломан клапан, и он не переключался между душем и краном, поэтому вода текла из обоих (тратя много воды впустую).

Отличный отель с дружелюбным персоналом. Уютный, чистый номер разумного размера. Кондиционер немного устарел и с трудом охлаждал комнату. Тихий отель в жилом районе. Удобная уличная парковка. До центра Мадрида около часа езды на метро, ​​что довольно далеко, но компенсируется хорошей бесплатной уличной парковкой. Станция метро находится примерно в 10-15 минутах ходьбы от отеля. Отличный завтрак. И всё это по разумной цене. Настоятельно рекомендую!