Family Home with Solarium

Отзыв о Becasa.
Мой опыт проживания в Becasa был довольно разочаровывающим по нескольким причинам:
1. Постоянные проблемы с горячей водой. Никогда не знаешь, будет ли вода горячей или холодной, и во многих случаях горячей воды просто не было.
2. Телевизор с множеством ограничений. Телевизор очень ограничен: он не позволяет использовать Netflix или другие приложения, а также нельзя подключить собственный ноутбук. Кроме того, я провел 5 из 10 месяцев своего пребывания без возможности смотреть телеканалы из-за неисправности. После многочисленных жалоб и попыток решить проблему, им потребовалось пять месяцев, чтобы прислать кого-то для ремонта.
3. Недостаточная уборка. Уборка номеров минимальна и не соответствует ожиданиям.
4. Плохое Wi-Fi-соединение. Сеть часто испытывает проблемы с подключением и нестабильна.
5. Плохая система утилизации отходов. Нет доступных мусорных баков. Чтобы выбросить мусор, нужно пройти через большую часть здания, и нет даже маленьких контейнеров для бытовых предметов. 6. Проблемы с парковкой. Ворота парковочного гаража постоянно выходят из строя, вызывая путаницу и неудобства.
7. Отсутствие звукоизоляции. Стены очень тонкие, и шум из других комнат и мест общего пользования легко слышен.
8. Проблемы с возвратом моего залога. Я считаю необоснованным их намерение вычесть 50 евро из моего залога без разумного объяснения.
В целом, соотношение цены и качества не оправдало ожиданий, а решение ряда из этих проблем было медленным и неэффективным.

Если вам нравится душ, где постоянно горит свет и температура воды постоянная, это место не для вас. К тому же, я жду возврата залога уже неделю. Им потребовались месяцы, чтобы закрасить следы от предыдущего жильца на стенах. Они практически не пытаются предотвратить курение в ванных комнатах, поэтому там постоянно курят, а мебель дешевая и разваливается на части. Персонал на ресепшене приятный. В целом, не рекомендую.

Мне посчастливилось остановиться здесь с 25 по 26 июня, и впечатления были превосходными. Особую благодарность хочу выразить сотрудникам ресепшена, и в частности молодой женщине, которая нас обслуживала, за их доброту, профессионализм и теплоту. С самого первого момента она создала для нас очень гостеприимную атмосферу, и это имеет огромное значение.
Также хочу отметить безупречную чистоту отеля. Все было идеально ухожено, создавая ощущение порядка и качества в каждом уголке. Кроме того, спасатель всегда был очень внимателен и следил за тем, чтобы все работало бесперебойно, что также было очень ценно.
Я работаю в сфере гостеприимства и склонна замечать мелкие детали, которые часто остаются незамеченными. В этом отеле очевидны усердная работа, организованность и преданность делу, направленные на предоставление превосходного сервиса. Когда команда работает так, она заслуживает признания. Поздравляю весь персонал с отличной работой. Без сомнения, очень позитивный опыт и отель, который я настоятельно рекомендую. Я обязательно вернусь!

Здесь нельзя отдохнуть. Кажется, они не понимают значения слова «отдых» и поэтому не уважают его ни в чём другом.
Уборщица убирает как слон в посудной лавке. Она разбудила меня в 9 утра, стуча по стене рядом с моей кроватью. Мне пришлось передвинуть кровать, потому что стук в дверь, перемещение кровати из соседней комнаты, уборка пылесосом, ещё стук тут и там — всё это продолжалось полтора часа. Я пошла на ресепшн, чтобы сообщить о случившемся и спросить, собираются ли они завтра повторить то же самое, переселить меня в номер, который они точно не будут убирать, или что-то в этом роде… Они не предложили никакого решения, сославшись на то, что все номера заняты, но их отношение, учитывая, что там было три человека, было просто нежеланием помочь.
Ни разу они не сказали: «Мне очень жаль, это больше не повторится», или что-то подобное. НИЧЕГО! Там было два администратора плюс менеджер или супервайзер, и ничего, ни единого решения или извинения. Вы платите 100 евро за ночь, чтобы иметь возможность отдохнуть, а здесь нет никакой возможности. Я не понимаю, что, черт возьми, происходит в этом мире и в этом городе, где никто никого не уважает. Шум невероятный. Вот почему все такие, такие напряженные, совершенно не в себе.
Вот видео того, что мне пришлось терпеть полтора часа.

Недавно мне посчастливилось несколько месяцев проживать в Be Casa San Sebastián, и это был действительно приятный опыт. Отель современный, чистый и продуманный до мелочей, благодаря чему с момента прибытия чувствуешь себя комфортно и стильно.
Номера просторные и хорошо оборудованы всем необходимым для расслабляющего отдыха — особенно порадовали удобные кровати и внимание к деталям в декоре. Общая атмосфера спокойная и гостеприимная, идеально подходит как для деловых поездок, так и для отдыха.
Удобства действительно впечатляют. В отеле есть полностью оборудованный тренажерный зал, бассейн, площадки для падел-тенниса и общая комната отдыха, предлагающие множество вариантов для расслабления или поддержания физической активности. Расположение также отличное — автобусные остановки находятся прямо рядом с отелем, метро всего в 5 минутах ходьбы, а поблизости много супермаркетов и торговых центров, что делает повседневную жизнь очень удобной.
Особая благодарность Венди из коммерческого отдела, которая была чрезвычайно отзывчива и внимательна. Ее профессионализм и готовность помочь значительно улучшили мои впечатления. Все остальные сотрудники одинаково дружелюбны, всегда встречают гостей с улыбками и готовы помочь в любое время.
В целом, Be Casa San Sebastián предлагает отличное соотношение цены и качества, комфорт и удобство. Я определенно порекомендовал бы его всем, кто посещает этот район, и с удовольствием остановился бы здесь снова.

Хочу оставить отличный отзыв о Be Casa San Sebastián de los Reyes.
В целом, наше пребывание здесь было очень приятным, как в плане удобств, так и обслуживания.
Особенно хочу отметить Венди, которая была на ресепшене, когда я приехала, и сейчас работает в отделе продаж. Она была замечательной по отношению ко мне и всем членам моей семьи. Она всегда была добра, профессиональна и невероятно охотно помогала нам, создавая ощущение комфорта и уюта, как дома.
Без сомнения, я ставлю этому месту очень высокую оценку и особо отмечаю Венди за ее теплое и дружелюбное обслуживание. Настоятельно рекомендую!

Хочу от всей души поблагодарить команду отеля Be Casa San Sebastián de los Reyes за превосходное обслуживание, но особенно Венди, которая сделала мое пребывание еще более особенным.
Ее теплый прием, внимание к каждой детали и доброта сыграли решающую роль. Спасибо за ваш профессионализм и за то, что вы создали для меня атмосферу домашнего уюта.
Большое спасибо за все!

Мои впечатления от отеля Be Casa San Sebastián de los Reyes были превосходными.
Удобные, чистые и ухоженные номера, а атмосфера идеально подходит как для короткого, так и для длительного проживания.
Особенно хочу отметить великолепное обслуживание от Венди, которая была на ресепшене, когда я приехала, а сейчас работает в отделе продаж. Она всегда была очень добра, профессиональна и внимательна. С первого контакта она проявила большую готовность помочь, быстро ответила на все мои вопросы и предоставила нам дружелюбное и эффективное обслуживание. Без сомнения, ее внимание сыграло огромную роль в нашем впечатлении.
Я настоятельно рекомендую этот отель за качество обслуживания и за такой преданный своему делу персонал, как Венди. И мы обязательно вернемся!

Это современное здание с номерами различных размеров, предназначенными как для краткосрочного, так и для долгосрочного проживания.
Базовый номер хорошо оборудован, имеет мини-кухню и собственную ванную комнату. В нем есть двуспальная кровать, диван, небольшой журнальный столик, телевизор, письменный стол и шкаф.
Он подходит для одного человека при длительном проживании или для двоих при краткосрочном.
В стоимость номера включены общие удобства, такие как тренажерный зал, бассейн (летом), спортивные площадки, клуб и кинотеатр. Также есть круглосуточная стойка регистрации, парковка, прачечная и ресторан, где подают здоровую пищу.
Доступно для инвалидных колясок.
Допускается размещение с домашними животными (одно животное на номер).
Рядом находятся супермаркеты, парки, заправка, больница и остановки общественного транспорта.

Мое пребывание в отеле оставило очень приятные впечатления. Удобства были комфортными, а атмосфера очень гостеприимной, но по-настоящему особенным стало превосходное обслуживание персонала.
Особенно хочу отметить Венди и Светлану, которые всегда были добры, внимательны и готовы помочь в любое время, сделав мое пребывание намного комфортнее.
Также хочу упомянуть Диану, очень милую девушку, чье обслуживание было исключительным с первого дня. К сожалению, при выезде я узнала, что она перешла в другую компанию, но она, безусловно, оставила очень положительное впечатление благодаря своему профессионализму, дружелюбию и преданности клиентам.
Спасибо команде за их отличную работу и за то, что сделали мое пребывание таким приятным.

Я прожила в Be Casa San Sebastián de los Reyes 15 дней со своим сыном, и это было просто фантастически. С первого дня весь персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, благодаря чему мы чувствовали себя как дома. Сотрудники ресепшена всегда улыбаются и готовы помочь.
Хочу особо отметить работу отдела продаж, и в частности Марию Луизу, которая оказала огромную помощь и значительно упростила процесс продления нашего пребывания.
Также ставлю 10 из 10 персоналу по уборке: они очень эффективны и внимательны. Они оставили номер безупречно чистым. Без сомнения, это место очень рекомендуется благодаря современным удобствам и, прежде всего, благодаря замечательным людям, которые здесь работают.

Мы с мужем обрели истинное счастье в Be Casa. У нас есть все, что нам нужно. Внимание и обслуживание превосходны. От госпожи Марии Перес до администраторов Андреа, Моники, Агустина и Венди (с которыми я общаюсь чаще всего) — все они с первого дня относились ко мне как к члену семьи. Персонал по уборке и техническому обслуживанию — все на высшем уровне. Огромное спасибо за то, что вы сделали наши с мужем дни намного приятнее.

Студии были очень хорошими, и всё выглядело совершенно новым, судя по фотографиям, ведь мы там даже не жили… Я забронировал номер за полтора месяца и сказал женщине, которая меня обслуживала, что буду с собаками. Она упомянула о дополнительной плате и о её сумме в сутки (что, по-моему, было здорово). Она умолчала, что на человека можно привезти только одну собаку весом не более 24 кг. Когда я об этом узнал? После множества звонков без ответа я отправил им электронное письмо, чтобы сообщить, во сколько я приеду с собаками и партнёром. За день до нашего приезда она ответила с той же информацией, что я упоминал о домашних животных. Я ответил, что меня об этом вообще не предупреждали, только о дополнительной плате, и с тех пор ответа не получал. Конечно, мне пришлось спешить искать другое жильё, но, к счастью, всё сложилось замечательно.

Ну, я живу здесь недолго, но с момента приезда мои отзывы, честно говоря, подтвердились. Общие помещения были очень грязными по прибытии, включая коридоры, лифты и так далее. Было много проблем с горячей водой, а в течение 15 дней её во многих случаях вообще не было, что, на мой взгляд, постыдно. Тренажёры в спортзале плохого качества и не обслуживаются; несколько тренажёров не работают или не могут быть использованы. Номер, хоть и был чистым, когда я его получил, был не очень чистым: керамическая плита была покрыта въевшимися пятнами, а на некоторых стенах была паутина. Пока что впечатления весьма негативные. Я не ожидал такого сервиса за такую ​​цену.

Я живу здесь уже почти два месяца, и больше пяти-шести раз мне приходилось принимать душ под холодной водой. Уборка в номерах была довольно приличной, хотя несколько раз трёхдневную уборку проводили раз в семь-десять дней.
И в довершение всего, обслуживание клиентов ужасное. Они не отвечают на электронные письма с жалобами на проблему, а сотрудники ресепшена уверяют, что всё будет исправлено, но этого не произошло.
Хочу отметить расположение и всё, что предлагает это место. Однако, администрация оставляет желать лучшего за такую ​​цену.

Фантастическое пребывание во время нашего отпуска вдвоем! Номер был роскошным и очень высокотехнологичным, что нам очень понравилось. Обслуживание было превосходным, а расположение идеально подходило для знакомства с окрестностями. Кроме того, здесь было невероятно романтично и спокойно. Мы настоятельно рекомендуем этот отель!

Согласен, что персонал на ресепшене был очень внимательным и дружелюбным. Расположение идеальное: супермаркеты, станция метро и больница в шаговой доступности. Удобства можно было бы улучшить: некоторые коридоры не очень чистые, а освещение на веранде не включается по ночам. Номер неплохой, но очень шумно. В 23:30 соседи чуть ли не кричали друг на друга. Были и дни, когда там делали ремонт, и шум немного мешал. Соседи не очень внимательны к собакам: спускают их с поводков и не убирают за ними.