The Oliver Apartamentos

Нас ограбили на арендованном нами парковочном месте в многоуровневом паркинге отеля. С самой парковки украли мотоциклетный шлем и перчатки с подогревом.
Когда я связался с отелем, я не хотел избежать подачи заявления в полицию, что мы, конечно, и сделали, а хотел запросить основную информацию (данные страховой компании и записи с камер видеонаблюдения), чтобы я мог обратиться в полицию с более вескими доказательствами. В ответ они направили меня непосредственно в полицию и ясно дали понять, что предоставят любую информацию только по официальному запросу. Другими словами, мне пришлось абсолютно всё делать самому и нести всю бюрократическую нагрузку без какой-либо помощи или руководства.
Я понимаю юридические процедуры, но когда вы арендуете парковочные места в комплексе, управляемом отелем, вы, по меньшей мере, можете ожидать готовности помочь и отношения, соответствующего клиентоориентированному подходу, который ожидается в этой отрасли.
По меньшей мере, поразительно, что в среде, где процветает клиентоориентированность, отношение к такой ситуации настолько отстраненное и пренебрежительное. Честно говоря, я ожидал совершенно другого уровня обслуживания.
Очень разочарован руководством и полученным сервисом.

Номера чистые, отель находится немного далеко от главных достопримечательностей Мадрида, но трамвай проходит прямо перед ним. До многих мест можно добраться на трамвае.

Это неплохое место для проживания. Жаль, потому что с небольшими доработками оно могло бы стать отличным соотношением цены и качества, но сейчас оно немного запущено. Идея автоматической регистрации хороша и экономит время ожидания, но в итоге система оказывается очень холодной и безличной. Впрочем, это нормально. Спальня немного разочаровала. В гостиной даже не было шкафа или вешалки для одежды (эта деталь значительно упростила бы размещение), поэтому, чтобы снять куртку, нужно идти в спальню. Пространство впечатляет. Очень большое и строгое, но, как и прежде, абсурдные детали, которые можно было бы значительно улучшить с минимальными вложениями. На нашем обеденном столе были ужасные сколы на дереве. За ремонт чуть более 20 евро там действительно захотелось бы поесть. Лампы и розетки у кровати в гостиной не работали, а душевая перегородка настолько широкая, что трудно дойти до туалета. Дизайн ванной комнаты приятный, но очень темный, а кран непрактичный (пара пластиковых стаканчиков также повысила бы комфорт). В целом, просторное и практичное жилье, если вы путешествуете на машине, но его можно улучшить несколькими незначительными деталями.

Вот ясный и хорошо написанный отзыв, выдержанный в твердом, но уважительном тоне:
> **Отзыв об отеле Oliver**
> Соотношение цены и качества очень разочаровало. На ресепшене никого нет, что создает ощущение запущенности. Парковка полна кошек и экскрементов, от которых исходит очень неприятный запах; более того, кошки забираются на машины, что неудобно и антисанитарно.
> В ванной комнате неприятный запах, и общая чистота оставляет желать лучшего. Нет отопления, что особенно проблематично в холодную погоду. Одеяла очень старые и создают ощущение плохой гигиены. Тем не менее, нам пришлось ими пользоваться из-за сильного холода. В целом, впечатление негативное, и я бы не рекомендовал этот отель в его нынешнем состоянии. Кроме того, он совершенно не соответствует описанию.

Квартира отличная, комфортная и удачно расположена. Кровать удобная. Непонятно, почему за 170 евро за ночь комнаты совершенно не звукоизолированы. Разговоры из соседней комнаты легко слышны, поэтому ваш отдых будет сильно зависеть от того, кто сидит рядом.
В остальном, я рекомендую.

Отличные апартаменты для тех, кто путешествует группой или семьёй, но не хочет останавливаться в центре города. Номера и апартаменты чистые и аккуратные, но жаль, что нет духовки и персонала на стойке регистрации!

Я забронировал эти апартаменты на троих, потому что они находятся прямо рядом с кампусом Сомосагуас. С самого нашего прибытия девушка, которая приходила утром, была невероятно дружелюбной и помогла нам заселиться. Парень, который приходил днём, был не менее отзывчив. Комната была идеально чистой и приятной, и в ней не было слышно ни звука, так что это было идеальное место для учёбы. Если бы я вернулся в Посуэло, я бы снова остановился здесь!

Они выключают кондиционер при определённой температуре и просят открыть окна, чтобы не перегреваться. Проблема в том, что из окна открывается вид на очень шумный трамвай, дорогу и ресторан. С закрытыми окнами очень жарко. Поэтому приходится выбирать между сном в невыносимо жаркой комнате и более прохладной, но шумной. В любом случае, здесь вам не выспаться.
Кроме того, в 95% случаев у входа никого нет, но с ними можно связаться по телефону (иногда только по-испански).
Кровать была довольно удобной, и мне очень понравилась мини-кухня.
В целом, я бы остановился здесь, пожалуй, только зимой.

Хорошее расположение, рядом с ресторанами, супермаркетами и детскими площадками.
Высота парковки ограничена 2 метрами, хотя в 15 минутах ходьбы можно найти альтернативные варианты с высотой парковки 2, 2 метра.
Регистрация осуществляется через автомат; персонал на стойке регистрации отсутствует.
Чистота могла бы быть значительно улучшена, особенно под кроватями и на оконных рамах. (Фото)
Необходимо провести некоторые ремонтные работы, например, устранить протекающий бачок унитаза. (Фото)

Они очень хорошие. Нам не понравилось, что, забронировав номер на троих, мы приехали ночью, а диван-кровать не был застелен, и не хватало посуды для третьего человека. Это было большой ошибкой. Персонал был очень дружелюбным, а позднее заселение прошло легко по коду. Тихо и чисто. Немного удалённо, но с хорошим транспортным сообщением. Будьте осторожны с уличной парковкой. Проверьте, не находится ли она в «синей зоне».

Апартаменты очень удачно расположены.
Рядом есть отличные рестораны.
В апартаментах отличная шумоизоляция.
Идеальная температура.
Очень чисто. Широкие кровати.
Солнечно, все окна выходят на улицу. Кухня хорошо оборудована.
Очень тихий общий бассейн.
Парковка с очень просторными местами.
Хотим отметить внимательность персонала с первого звонка до дня отъезда.
Они помогали нам и обслуживали нас блестяще и оперативно.
Однозначно рекомендуем это место на 100%.

Номер был очень хороший, чистый, просторный и имел все необходимое. Мы провели одну ночь, и это было действительно хорошо. Парковка в этом районе удобная. Бассейн общий с сообществом, но недостатком является то, что он открыт и там есть кошачьи какашки. Телефонное обслуживание очень хорошее, внимательное, и они отвечают сразу.

Соотношение цены и качества неадекватное. Нет персонала, который бы помогал гостям при заезде или выезде. Цена в 236 евро за одноместный номер в июне неуместна. Она непомерная и не имеет сервиса. Они не принимают оплату по прибытии, хотя и указывают это при бронировании. Они заставляют вас платить накануне. Я не рекомендую это.

Я провел выходные с пятницы 9 мая по воскресенье 11 мая в апартаментах The Oliver в Посуэло, и впечатления были весьма разочаровывающими. Это правда, что расположение очень хорошее, в элитном районе, рядом с хорошими ресторанами в жилом районе, но апартаменты не на должном уровне. Они очень маленькие и плохо распределены: была только маленькая двуспальная кровать и очень неудобный диван-кровать, так как другого варианта в номере не было.
Мы заплатили 480 евро за две ночи для двух человек, совершенно непропорциональная цена за то, что они предлагают. Вспомогательного персонала нет, за исключением дружелюбного работника по имени Джамал на несколько часов, который сделал все, что мог. На каждую кровать нам оставили только одну подушку, ванная была крошечной, и в целом помещение было неуютным и плохо кондиционировалось.
Короче говоря, вообще не рекомендую. За эту цену вы ожидаете хотя бы минимума комфорта и внимания. Я не вернусь.

Я забронировал одноместный номер на одну ночь на выходных. Комната в целом была очень чистой. Обслуживание, которое я получил от Джамаля, консьержа, было отличным. Это человек, который всегда внимателен, если гостю что-то понадобится.
Я бы лишь поставил небольшой недостаток, так сказать. И мне пришлось просить Джамаля помочь открыть окна, потому что они приоткрывались только вверху и было очень жарко. Также не было никаких удобств (гель для ванны и т. Д. ), которые теоретически должны были быть в ванной. В остальном полностью рекомендую. Кроме того, расположение замечательное, потому что оно находится прямо рядом с линией ML2, по которой можно легко передвигаться по окрестностям. Очень рекомендуется. Если мне придется вернуться в этот район, я без колебаний остановлюсь там снова. Большое спасибо за предоставленную услугу. С уважением.

Хорошо расположенные, ухоженные апартаменты в непосредственной близости от кампуса Сомосагуас, очень тихого и приятного района.
Я подчеркиваю готовность их сотрудников помочь при обращении по телефону. Кроме того, ваш администратор Яммал был очень дружелюбен и всегда готов быстро и профессионально разрешить все типы инцидентов.
Спасибо за ваше внимательное внимание.

Как идеальный апарт-отель, но расстояние, указанное на сайте booking. Com, и то, что есть на самом деле, не соответствует, 21 минута на такси 30 евро и 30 евро туда и обратно. Лучше заплатить что-нибудь в центре города и сэкономить на такси.