Отзыв об отеле Paseo Suites Hotel 4*

Мы забронировали номер бизнес-люкс с 17 по 19 октября прошлого года. Ворота запираются перед входом. Нам не сообщили код от ворот, и на стойке регистрации тоже никого не было, чтобы хотя бы посмотреть, есть ли за воротами гости. Мы позвонили по номеру, но связь была довольно плохой, поэтому мы не поняли друг друга, пока она не повторила его раз 5-6. Тогда нам удалось узнать код по её прерывистому голосу. Теперь нам удалось войти через ворота, мы думали, что можем пойти на стойку регистрации или получить ключи от номера. Но, опять же, стойка регистрации закрыта, и там никого нет. Поэтому мы снова позвонили по номеру (подумать только, что мы уже так долго ждали у ворот), и она не сказала мне, что код от ворот и код от входа в отель одинаковы! Поэтому мы вошли, и она сказала, что ключ в ящике с ключами! Но мы снова не знаем номер ящика с ключами и код его открытия! Итак, нам снова нужно попросить об этом, и она сказала нам об этом, и нам удалось открыть ящик с ключами, но КЛЮЧА НЕ БЫЛО! Поэтому женщина с телефона сказала: «Я позвоню администратору», и она завершила разговор. Мы терпеливо ждали несколько минут, пока не прибыла другая группа гостей, и снова нам нужно открыть им ворота, так как они тоже не знают код! Время шло, звонков не было, и администратор прибыл. Так как теперь еще больше людей ждут администратора, я чувствую, что мне нужно проверить и обойти собственность на случай, если я увижу человека, который работает в отеле, и я увидел экономку издалека, и я спросил ее: «Привет, вы не знаете, где администратор? » Затем внезапно кто-то ответил мне с небольшого расстояния, и угадайте, кто, ЭТО БЫЛА АДМИНИСТРАТОР. УРРА! Наконец-то она там! Она сказала, что женщина, которой мы звоним по телефону, не звонила ей. Так что ее не проинформировали. 🤷🏻‍♀️ в любом случае, номер был чистым и очень просторным, что нам очень нравится.
Как решить эту проблему?
1. Сообщите гостям (заранее) коды и всё такое! Очень жарко/жарко, поэтому стойте на улице и ждите ответа.
2. На стойке регистрации всегда должны быть люди. Пожалуйста, учтите, что в этот день и в любое время, когда они придут, к вам будут приходить люди.