Relais & Châteaux Heritage Hotel

Впечатления от пребывания в отеле Heritage Madrid были исключительными, это был отдых, пронизанный элегантностью и изысканностью другой эпохи. Расположение просто фантастическое: отель находится в престижном районе Саламанка, шикарном и безопасном месте, идеально подходящем для прогулок по бутикам и отличным ресторанам, и в то же время приятно удаленном от туристической суеты центра города. Будучи по-настоящему роскошным отелем, он обеспечивает первоклассный комфорт номеров. Чистота безупречна, а номер оказался оазисом абсолютного покоя благодаря идеальной тишине, гарантированной отличной звукоизоляцией. Качество сна незабываемо: матрасы превосходные, эргономичные и удобные, дополненные набором мягких, высококачественных подушек, гарантирующих восстанавливающий ночной сон. Завтрак обильный, разнообразный и изысканный, с отличными ингредиентами и свежеприготовленными блюдами, хотя и немного дороговат. Для семьи из двух взрослых и двух детей семейный номер — это лучший выбор. Мы остановились в номере 56-57, который состоит из двух комнат, соединенных общим коридором: идеальное решение, гарантирующее родителям необходимую приватность, а также полный контроль над детьми. Однако то, что действительно отличает этот отель, — это исключительная готовность к непредвиденным ситуациям. В случае незначительных неудобств местное руководство, действующее с гибкостью, часто отсутствующей в централизованном управлении крупных сетей, немедленно вмешивается.

Мы с мужем останавливались в отеле Heritage на три ночи во время недавней поездки в Мадрид. Мы приехали очень рано из Нью-Йорка и были в восторге, узнав, что наш номер готов. Наше пребывание было замечательным. И Хайме, и Хуан были очень любезны и помогли нам забронировать рестораны, а также билеты на поезд. Номер был небольшим, но хорошо оборудованным, а кровать — невероятно удобной. Нам очень понравилось расположение отеля в районе Саламанка, где он находится вдали от толпы, но при этом в шаговой доступности от множества прекрасных ресторанов и магазинов. Мы настоятельно рекомендуем этот бутик-отель!

В Мадриде много отелей, но мы определенно нашли «тот самый». Мы провели в этом отеле три дня и сочли его идеальным для осмотра центра города. Расположение — 10 из 10. Обслуживание исключительно теплое и дружелюбное, что не всегда встречается в отелях такого типа. Завтрак превосходный. Номера уютные и продуманы до мелочей, чтобы вы чувствовали себя как дома. Без сомнения, комфорт и обслуживание персонала сделали этот отель нашим любимым.

Мы с мужем были в полном восторге от этого скрытого сокровища, входящего в сеть Relais & Chateaux. Когда мы путешествуем, мы всегда ищем небольшие роскошные бутик-отели с упором на персонализированное обслуживание. Отель Heritage Madrid полностью соответствует этим требованиям. Генеральный менеджер Хулиан Альмараc руководит всем процессом на высшем уровне! Он лично заботится о том, чтобы каждый гость прекрасно провел время, лично приветствует каждого гостя и всегда доступен на протяжении всего пребывания. Видно, что он лично переживает за гостей, и это очень влияет на общее впечатление, к тому же он подает пример. Персонал просто потрясающий, очень приветливый, всегда улыбается, и ни одна просьба не остается без внимания. Они действительно заботятся о своих гостях.
46 (если я правильно помню) прекрасных номеров оформлены известным дизайнером интерьеров с уважением к культурному наследию этого здания в стиле бель эпок. Просто потрясающе. У нас был номер категории «супериор» с красивым балконом, потрясающей мраморной ванной комнатой с отдельной душевой кабиной и джакузи.
Мы также привезли с собой двух маленьких собак, и я была действительно впечатлена обслуживанием собак: они предоставили не только две лежанки, но и два подарочных набора для питомцев. Действительно впечатляет, учитывая, сколько мы платим в других местах, но мы никогда не получали такого уровня обслуживания для наших собак!

Я прекрасно провела время в этом отеле в Мадриде. Всё вокруг казалось роскошным, но при этом уютным и комфортным, а обслуживание было просто превосходным. Весь персонал был дружелюбным, внимательным и делал всё возможное, чтобы отдых был лёгким и приятным. Одним из моих любимых мест была терраса на крыше с невероятным видом на город, идеальное место для вечернего отдыха. Сам номер был красивым, невероятно чистым и ухоженным. Кровать была невероятно удобной, полотенца — толстыми и мягкими, всё казалось свежим и безупречным. Это был один из тех случаев, когда каждая мелочь имела значение, и я с удовольствием вернулась бы сюда снова.

Наше пребывание в отеле Hermitage в Мадриде было просто великолепным. Персонал был невероятно внимателен на протяжении всей нашей поездки. Они даже помогли моему партнеру спланировать предложение руки и сердца, чтобы сделать этот момент еще более волшебным и незабываемым.
Местоположение просто потрясающее, каждая деталь тщательно продумана, и мы не могли представить себе лучшего места для такого важного момента в нашей жизни.
Огромное спасибо всей команде за помощь и доброту.

Я не совсем понимала, какой именно отель ищу для своей короткой поездки в Мадрид, но в итоге нашла настоящий рай — и даже больше — в этом поистине великолепном месте.
Меня покорил сам район: множество уникальных местных магазинов всего в нескольких шагах, удобный трансфер из аэропорта и отличное транспортное сообщение.
А сам отель… с чего бы начать? Если вам нравятся очаровательные исторические бутик-отели с продуманным, причудливым дизайном интерьера, то это ИМЕННО то место. Атмосфера уютная, но в то же время изысканная, мечтательная, но не вычурная. И общественные зоны, и номера прекрасно оформлены и полны характера.
Персонал действительно делает пребывание незабываемым. Генеральный менеджер — ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ и по-настоящему ориентирован на гостей, и этот подход явно пронизывает всю команду. Каждое взаимодействие было теплым, внимательным и искренним.
Еда была превосходной на протяжении всего моего пребывания, что стало еще одним ярким моментом к и без того незабываемым впечатлениям. Я искренне не могу нахвалить этот отель. — Это место, куда я бы вернулась в мгновение ока!

Нам очень понравилось наше пребывание, персонал очень профессиональный, очень дружелюбный, и все было идеально, мы чувствовали себя как дома. Они уделили внимание каждой мелочи, чтобы наше пребывание было незабываемым. Мы обязательно вернемся.

Мы провели 4 дня в Мадриде вдвоем, три ночи в отеле Heritage. Отель прекрасный, удачно расположен, обслуживание отличное, а персонал очень приятный. У нас был замечательный номер с небольшой террасой, как мы и просили.

Спасибо за чудесное пребывание. Начиная с момента прибытия и до самого последнего момента нашей поездки. Прекрасный номер с фантастическим оснащением. Завтрак был невероятно вкусным. Расположение идеально подходит для того, чтобы добраться до большинства известных мест на общественном транспорте. Надеемся, что в скором времени у нас будет возможность снова остановиться в этом замечательном отеле. Спасибо!

Просто чудесно!
У меня и Яна был незабываемый отдых в отеле R&C Heritage.
Персонал был невероятно приветлив и радушен, заставив нас почувствовать себя как дома с момента прибытия.
Наш номер был красивым, удобным и идеально чистым — настоящее убежище после знакомства с Мадридом.
Расположение отеля идеально подходит для изучения города, и каждый день, возвращаясь сюда, мы чувствовали себя как в маленьком оазисе.
Мы до сих пор в полном восторге от Мадрида и с нетерпением ждем возможности вернуться.
Настоятельно рекомендуем!

Мы заядлые путешественники, поэтому останавливались в отелях по всему миру. Отель Heritage Madrid — один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Номер был элегантным, но уютным и очень комфортным. Больше всего нас впечатлило безупречное обслуживание. Каждый сотрудник был приветливым, дружелюбным, компетентным и явно был готов помочь нам во всем, что нам было нужно. Менеджер, Джулиан, очень внимателен и постоянно интересовался нашим самочувствием на протяжении всего нашего пребывания, чтобы убедиться, что мы довольны. Карлос, один из сотрудников, относился к нам как к близким и любимым членам семьи. И, вдобавок ко всему, отель Heritage Madrid расположен в безопасном и красивом районе. Мы настоятельно рекомендуем этот отель!

Прекрасный отель. В лучшем районе Мадрида. Отель очень красивый, мы остановились в семейном номере, который был очень удобен для нашей семьи. Кровати и постельное белье были роскошными, и нам понравилась каждая минута нашего пребывания. Мы обязательно остановимся здесь снова и настоятельно рекомендуем этот отель.

Незабываемое пребывание. Персонал был превосходным, и благодаря ему мы чувствовали себя как дома. У меня целиакия, и они позаботились о каждой детали завтрака, за что я очень благодарна. К тому же, в отеле разрешено проживание с домашними животными, что является огромным плюсом. По нашему опыту, все отели Relais & Châteaux великолепны, и этот не стал исключением. Настоятельно рекомендуем. Мы обязательно вернёмся. ♥️

Во время нашего путешествия по Испании мы останавливались в нескольких местах, и Heritage был самым запоминающимся из всех. Забудьте о ежевечерних сюрпризах на кровати, прекрасной эстетике, кофе по прибытии, масках для ног и нетронутой атмосфере — то, что действительно сделало наше пребывание незабываемым, — это обслуживание. Особенно хочу поблагодарить консьержей Мариану и Заида, а также коридорного Арью. Они были просто великолепны и сделали всё возможное, чтобы нам было комфортно и уютно. Я никогда не останавливалась в отеле, который бы заставил меня чувствовать себя настолько особенной. Они также порадовали мою маму, которая впервые за почти сорок лет приехала в Испанию в качестве подарка на день рождения. Мы особенно благодарны за то, что отель принял нас на обратном пути в Мадрид, через несколько дней после того, как мы выехали из Heritage. У нас был рейс в тот же день, и персонал позаботился о том, чтобы у нас было место для хранения багажа и переупаковки вещей по мере необходимости.
Мы обязательно вспомним отели сети Heritage, когда будем путешествовать в будущем.

Мы с женой и двумя друзьями останавливались в отеле на второй неделе сентября. Номера просторные, хорошо обставленные и со вкусом оформленные. Кондиционер работал отлично. Завтрак был очень вкусным и обильным. Ужин подавали на террасе на крыше, и качество еды и напитков было превосходным. Но самое лучшее — это персонал: буквально каждое пожелание исполнялось в считанные секунды, и всегда с улыбкой или добрыми словами. В двух словах: наше пребывание было идеальным! Мы обязательно вернёмся!

Фантастический отель, не могу нахвалить его. Как только входишь, ощущаешь восхитительный аромат, и к тебе сразу относятся как к гостю первого класса. Наша замечательная консьерж Антия встретила нас очень тепло, угостила бокалом кавы в начале нашего пребывания, повысила категорию номера и забронировала столик на ужин в соответствии с нашими пожеланиями. Отдельное спасибо ей – вот это настоящее гостеприимство. Но все были великолепны: от коридорного до джентльмена, который проводил нас до двери при первой регистрации, до бармена на крыше и до джентльмена, который вызвал нам такси и погрузил наш багаж в конце нашего пребывания. Не говоря уже о том, что каждый квадратный сантиметр этого отеля был фантастически оформлен, а в нашем номере была потрясающая душевая лейка. 10 из 10, 100% забронирую снова.