Заголовок: Отличное расположение, но недобросовестное руководство и серьезные проблемы с гигиеной.
Недавно я останавливался здесь с другой парой, и, несмотря на отличное расположение отеля, впечатления были крайне разочаровывающими из-за неэтичного руководства и плохой гигиены.
Провал при регистрации и управлении: Я понял, что забронировал номер не того типа, и попросил изменить его, даже предложив отменить завтрак, чтобы компенсировать любые расходы. На Hotels. Com разница в цене между номерами была незначительной (примерно 1 евро). Однако отель потребовал доплату в размере 60 евро за ночь.
Когда я попросил позвать руководителя, она была невероятно грубой. По иронии судьбы, когда она проверила цены на своем телефоне, чтобы доказать мою неправоту, она увидела идентичные цены (разница в 1 евро) и быстро попыталась спрятать экран. Ее ответ был пренебрежительным: «Мы не контролируем цены».
Ситуация усугубилась тем, что после того, как я согласился доплатить 180 евро (за 3 ночи), чтобы не испортить поездку моим друзьям, они заявили о «повышении категории» номера. На самом деле меня переселили в номер с точно таким же декором и планировкой, возможно, на 1 квадратный метр больше. Они явно думали, что смогут обмануть клиента «фальшивым» повышением категории номера.
Уровень гигиены: Чистота была неприемлемой для отеля такой ценовой категории.
Наши друзья сразу же после заселения обнаружили мужские волосы в ванной комнате.
Наша раковина была явно грязной и плохо вымытой при заселении.
Вердикт: Этот отель абсолютно не стоит своих денег. Хотя расположение хорошее, обманчивое обслуживание и отсутствие чистоты испортили все впечатление. Настоятельно не рекомендую останавливаться здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно я останавливался здесь с другой парой, и, несмотря на отличное расположение отеля, впечатления были крайне разочаровывающими из-за неэтичного руководства и плохой гигиены.
Провал при регистрации и управлении: Я понял, что забронировал номер не того типа, и попросил изменить его, даже предложив отменить завтрак, чтобы компенсировать любые расходы. На Hotels. Com разница в цене между номерами была незначительной (примерно 1 евро). Однако отель потребовал доплату в размере 60 евро за ночь.
Когда я попросил позвать руководителя, она была невероятно грубой. По иронии судьбы, когда она проверила цены на своем телефоне, чтобы доказать мою неправоту, она увидела идентичные цены (разница в 1 евро) и быстро попыталась спрятать экран. Ее ответ был пренебрежительным: «Мы не контролируем цены».
Ситуация усугубилась тем, что после того, как я согласился доплатить 180 евро (за 3 ночи), чтобы не испортить поездку моим друзьям, они заявили о «повышении категории» номера. На самом деле меня переселили в номер с точно таким же декором и планировкой, возможно, на 1 квадратный метр больше. Они явно думали, что смогут обмануть клиента «фальшивым» повышением категории номера.
Уровень гигиены: Чистота была неприемлемой для отеля такой ценовой категории.
Наши друзья сразу же после заселения обнаружили мужские волосы в ванной комнате.
Наша раковина была явно грязной и плохо вымытой при заселении.
Вердикт: Этот отель абсолютно не стоит своих денег. Хотя расположение хорошее, обманчивое обслуживание и отсутствие чистоты испортили все впечатление. Настоятельно не рекомендую останавливаться здесь.