Ibis Madrid Centro las Ventas

Стойка регистрации работает круглосуточно, что удобно для позднего заезда. Персонал описывают как очень приветливого, внимательного и отзывчивого; сотрудники помогают с просьбами и подсказывают дорогу. Однако был зафиксирован случай, когда ночной сотрудник не смог найти ключи от вещей гостя, оставленных в сейфе на ресепшене. В целом, сервис оценивается положительно, в том числе за оперативность возврата средств при отмене поездки из-за ковида.

В отеле предлагается завтрак в формате шведского стола с разнообразным выбором: мясная нарезка (хамон, ветчина), несколько видов сыра, яйца вкрутую, мюсли, выпечка, круассаны, бисквитный пирог, йогурты и фруктовый салат. Также доступны кофе из кофе-машины и капельный кофе, горячее молоко. Некоторые гости считают выбор блюд хорошим и обильным, в то время как другие отмечают отсутствие горячих блюд, таких как омлет или бекон, называя завтрак «вечно холодным».

Номера оснащены удобными кроватями, телевизором, феном и сейфом (в некоторых номерах сейф отсутствует, есть общий на ресепшене). В некоторых категориях номеров, например в Superior, есть чайник, кофемашина Nespresso с капсулами, чаем и мини-бар. Однако гости жаловались на недостаток розеток (один удлинитель с коротким кабелем) и отсутствие бутилированной воды при заезде. Также упоминалось, что в некоторых номерах мебель может быть расположена неудобно, например, слишком высоко висит телевизор или присутствует колонна посреди комнаты.

Вид из окон зависит от номера: некоторые гости в восторге от панорамного вида на арену Лас-Вентас, особенно в номерах с террасой на верхнем этаже, в то время как другие получили номера с окнами в шахту. Что касается звукоизоляции, мнения разделились: один гость отметил идеальное шумоподавление даже при наличии шумных работ на улице, другой же пожаловался на слышимость соседей, громко хлопающие двери и шум стройки, который доносился даже после переселения в другой номер.

Работа системы климат-контроля вызвала нарекания у ряда гостей. Один из посетителей сообщил, что кондиционер не работал, так как менеджмент переключил систему на отопление, несмотря на температуру около 24 градусов. Другой гость отметил, что даже при максимальном охлаждении в номере оставалось тепло. Также упоминались неприятные запахи краски в номерах в первые дни проживания.

Гости высоко оценивают чистоту в отеле: номера убирают ежедневно, полотенца меняют каждый день. Общие зоны, включая коридоры и лифты, описываются как очень чистые. Мебель в комнатах находится в отличном состоянии.

В отеле предоставляется бесплатный Wi-Fi, который характеризуется как стабильный и обладающий хорошей скоростью.

Да, в отеле есть возможность оставить сумки на ресепшене, если между временем выселения и вылетом есть большой промежуток времени.