Boutique Urban Madrid Serrano

Удивлён таким количеством негативных отзывов!
Стратегическое и идеальное расположение!
Номер 305 выходил во двор, что для некоторых является проблемой. Им стоит переехать в номера с видом на улицу, но для других это будет проблемой из-за шума… Эх, люди хотят всего за небольшие деньги…
Номер с душем и туалетом. Полотенца для рук и ванной предоставляются и меняются ежедневно.
Не всегда такое бывает в Мадриде. Холодильник, микроволновая печь, 2 электрические плиты, раковина. Тарелки, стаканы, чашки и столовые приборы на двоих.
Небольшая гостиная с телевизором.
В номер можно подняться по лестнице и на 3 лифтах.
Идеальное расположение для роскошных прогулок пешком или после поездки на метро.
Пекарни и рестораны находятся практически у подножия отеля. Carrefour Express находится примерно в 100 метрах, а Aldi — чуть дальше. Мы ходили пешком.
Персонал отзывчивый, гостеприимный и дружелюбный.
Спасибо за всё!

Плохое обслуживание. Расположение отличное, но кондиционер дует только холодным воздухом, потому что лето. Телевизор не работает, горячей воды нет, и в отеле идёт ремонт. На номер всего один ключ. Технический специалист не справляется. Несколько гостей жалуются.

Хорошее расположение. Один из самых дешёвых в районе, хотя всё равно не очень выгодный.
Стены тонкие, как бумага. В ванной комнате очень шумно; кран шумит просто невероятно.
В номере есть небольшая мини-кухня. Кровать очень удобная, но диван — просто кошмар.

Мы забронировали номер всего на одну ночь, чтобы оформить некоторые документы в Мадриде. Двухместный номер с завтраком обошелся нам в 140 евро. Завтрак был обманом, так как они взяли 7 евро, хотя в том же баре он стоил всего 3 евро.
Кроме того, номер был грязным и в плохом состоянии: сломанная, старая и плохо расставленная мебель. В номере был кондиционер, но он работал только на 25 градусов и был очень шумным.
Большой проблемой был шум, не от нашего кондиционера, а от других. Поскольку мы находились на верхнем этаже, кондиционеры в других номерах располагались прямо над нашим, создавая постоянный и довольно громкий гул. Мы уведомили менеджера, но она ответила, что мы ничего не слышим.
Мы несколько раз просили поменять номер, но они отказались, и в довершение всего они написали в форме жалобы, что мы не хотели менять.
Грубые и бесчестные люди.

Номер очень просторный, как на картинке, без запаха. Все хорошо, в основном потому, что очень близко к посольству США, всего в двух минутах ходьбы. Порекомендую друзьям.

Я немного испугалась, прочитав комментарии об этом отеле, но впечатления оказались весьма удовлетворительными. Администратор был очень дружелюбным и вежливым. Наш номер был очень чистым, и можно было сказать, что он был недавно отремонтирован. Вода в душе была очень горячая и с большим напором. Мы жили на первом этаже и почти не слышали шума. Это место идеально подходит для тех из нас, кому нужно идти в американское посольство.

Мы остановились в этом отеле, потому что нам нужно было ехать в американское консульство, которое находится всего в нескольких метрах. У нас нет никаких претензий к отелю: 2 звезды, чисто, нам заправили постель и поменяли полотенца на следующий день, чего не делают другие отели более высокой категории. Превосходное обслуживание, большего и желать нельзя. Расположен в центральном и дорогом районе Мадрида, о чем я могу судить по цене, которая кажется высокой для этой категории. Нам не требовалось никаких дополнительных гостиничных услуг, кроме тех, что были предоставлены; мы завтракали и обедали вне дома, что и было нашей целью. Для нас это был высокий балл; В конечном итоге все, чего мы хотели, — это поспать, принять душ и получить американскую визу. Рекомендуем посетить рестораны Farmacia и Asador, расположенные через дорогу.

Прискорбно. Мы бронировали номер на выходные и одному из людей пришлось сделать операцию и нам не разрешили отменить бронь по причине форс-мажорных обстоятельств. Мало того, они отменили бронирование, что позволило им снова получить номер в свое распоряжение и иметь возможность дважды взимать за него плату. Отсутствие этики невероятно. Не рекомендую ни при каких обстоятельствах.

Отель очень удачно расположен. Квартира отремонтирована, квартиры просторные. Приветливый персонал, хоть мы и оплатили завтрак, но об услуге нас не проинформировали. Ванная хорошая, но там был только гель. Что меня смутило, так это то, что выключили кондиционер, нам приходилось спать с открытыми окнами, потому что внутри было очень жарко.

Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Некоторые другие комментарии говорят об обратном, но если вы пытаетесь говорить на языке страны, которую посещаете, они очень помогут! Скорректируйте свои ожидания. Номер определенно не был «бутик-отелем», он был очень простым, но кровати были чистыми и достаточно удобными. На кухне есть посуда, она хорошо оборудована, но посуду мыть нечем! Ни губки, ни жидкости для мытья посуды. В ванной нет мыла, в душе только гель для душа. Нет фена. Также нет мусорного ведра на кухне. Кондиционер не работал на протяжении всего моего пребывания, но было не так жарко, чтобы жаловаться. Я останавливался всего на 2 ночи по делам, и это место было хорошо расположено для моих нужд. Окрестности очень хорошие, несколько хороших ресторанов, рынок и в нескольких кварталах от метро. Не останавливайтесь здесь, если вы ищете хороший отдых. Если вы просто ищете место для ночлега или находитесь в короткой деловой поездке, это место подойдет: оно находится примерно в 30 минутах езды от аэропорта и достаточно близко к центру города на метро. Вероятно, в Мадриде есть варианты получше за эту цену, но это место просто соответствовало моим потребностям (расположение) за те 2 дня, что я был там.

В комнате, в которой я остановился, на шестом этаже, кондиционер издавал сильный шум, пока работал, по крайней мере, если охлаждал.
Часть мебели была повреждена, а комната содержалась в очень плохом состоянии.
Когда я вошел в комнату, там было не очень чисто, особенно на полу, покрытом пылью, было такое впечатление, будто их подметали в спешке.
Во время моего четырехдневного пребывания они потратили два дня на то, чтобы застелить кровати, подметать пол, убирать ванную и менять полотенца.
Кресло и стул в комнате имели грязную и испачканную обивку.
На стенах в разных местах было много пятен грязи и царапин.
Стены уже нуждались в хорошем слое краски.
В ванной биде было сломано, а бачок треснул.
Внутри душа одна из стенок была сломана/треснута, а экран несколько отклонился и не закрывался должным образом, потому что вышел из направляющей.
Вода явно выходила.
Дверь ванной комнаты изнутри была повреждена дырой/сколом, а на полу в ванной была сломана часть пола.
Биде было настолько неудачно расположено и расположено так близко к раковине, что крупный и высокий человек не мог сесть и воспользоваться им, поскольку у него недостаточно места, чтобы поставить ноги.
В кухонном шкафу не было ведра с водой.
Мусор, куда можно выбрасывать пищевые отходы.
Помимо полного отсутствия основных чистящих средств, позволяющих мыть кухонную утварь.

Пока меня пытались зарегистрировать, электричество отключалось 4 раза, что вызвало у меня странное чувство. Однако, когда я наконец подошел к комнате, я обнаружил, что все это было плохое впечатление, комната была великолепной. Что касается услуги, мне пришлось оставить ключ на стойке, и я никогда не получал от них известий, потому что они не ответили на сообщение, которое я оставил им с указанием ситуации. Но невероятное соотношение цены и качества, я бы без сомнения вернулся.

Мы остались на выходные. В номерах сделан ремонт, но в нашем сломался телевизор, не работало отопление и через окно проникал воздух. В остальном там 3 лифта и все очень чисто.

Сотрудники не говорят по-английски.
2 дня из 10 не было горячей воды.
В номерах регулярно меняют полотенца и постельное белье. Но ни разу не подмели и не помыли пол. Вся сантехника имеет трещины, кран течет на кухне.
Место положение неплохое. Рядом есть кафе с вкусным кофе. На соседней улице продуктовый.

Хороший и чистый отель. Удобное расположение и рядом есть все необходимое.

Отличный отель за свои деньги. Хорошие расположение. Номера чистые, но не новые.

Вполне хороший апарт-отель за свою стоимость.
В номере не работал кондиционер, в микроволновке не крутилась тарелка, на которой греется еда. В целом это все замечания по номеру. Каких-то недостатков существенных не заметил. На ресепшене на английском не разговаривают.