BLESS Hotel Madrid - The Leading Hotels of the World

Я прекрасно провела время в отеле Bless Hotel Madrid. С момента моего прибытия обслуживание было превосходным — тёплым, безупречным и по-настоящему внимательным, каждое взаимодействие казалось лёгким и личным. Номера были красивыми, просторными и невероятно комфортными, с мягким постельным бельём, элегантными деталями и спокойной атмосферой, которая позволяла легко расслабиться после напряжённого дня. Они также подготовили специальный набор принадлежностей и лежанку для нашей маленькой собачки 🥰.
Мне особенно понравилась терраса на крыше, где оживлённая атмосфера и захватывающие виды на Мадрид создавали незабываемую обстановку. Спа-центр был не менее привлекательным, предлагая успокаивающий отдых с безмятежной, восстанавливающей атмосферой, что делало его идеальным местом для релаксации. Я очень рекомендую этот отель и с нетерпением жду возможности вернуться!

Отель BLESS, получивший высший рейтинг от Forbes… красивый лобби, отличное обслуживание. Номера чистые и ухоженные, но… ничего экстравагантного за такую ​​цену. Я понимаю, какую атмосферу они пытаются создать (винтажный стиль, старые деньги), но я просто не увидел в этом ничего привлекательного.
Завтрак "шведский стол" такой же, как и в других отелях этого района. Хороший выбор блюд. Есть возможность заказать одно блюдо из меню (бесплатно, входит в бесплатный завтрак).
А теперь о самом важном… бассейне. Честно говоря, размер бассейна сначала разочаровал. На фотографиях он выглядел намного больше, чем есть на самом деле. Что касается лежаков, нам повезло, что не пришлось бороться за место, но имейте в виду, что в оживленные выходные, возможно, стоит прийти пораньше, чтобы насладиться тишиной и лежаком.

Изысканные, элегантные и стильные пространства.
Обслуживание внимательное и профессиональное, создающее расслабленную, высококлассную атмосферу.
Цены умеренные, но высокие, что соответствует атмосфере: кофе стоит 7 евро (подается с небольшими закусками, такими как печенье и круассаны).
Атмосфера оживленная, но изысканная, с коктейль-баром, панорамной террасой на крыше и частыми диджей-сетами по вечерам. Разнообразие блюд и напитков, включая рестораны, спа-центр и террасу с видом на Мадрид, также способствует приятному пребыванию.

Этот отель оставил очень неприятный осадок. После довольно невнимательной регистрации, когда нам ничего не объяснили о том, как всё устроено, и не предоставили элементарной информации — например, о том, что завтрак включен в стоимость, — нас отправили в худший номер отеля, расположенный на первом этаже с прямым выходом во внутренний дворик. Это был темный, маленький и уродливый номер со всех сторон. Мы сразу же ушли, как только вошли, и вернулись на ресепшн.
Сотрудник, который нас регистрировал, с очень неприятным отношением снова отказался нам помочь и направил нас к другому сотруднику. Этот был внимателен, понял нашу ситуацию и, видя наше разочарование после того, как мы заплатили 960 евро за унылый «премиум» номер, предложил нам улучшенный номер. Новый номер был неплохим; далеко не стоил тех 1100 евро, которые за него просят, но, по крайней мере, он был значительно лучше предыдущего.
Завтрак тоже плохой. Практически всё нужно просить у персонала: воду, кофе, яичницу. Всё занимает целую вечность. Официанты кажутся неорганизованными, бесцельно бродят по залу. Кроме того, места мало, поэтому, скорее всего, вам придется подождать столик.

Я ставлю отелю Bless Hotel Madrid пять звезд не потому, что все прошло идеально (это было не так), а из-за того, как была решена ситуация.
Мы были в Мадриде на деловой встрече, и возникла проблема с нашим номером, из-за которой нам пришлось переселиться. В реальности, очень редко во время путешествий все идет на 100% по плану. Пять звезд заслуживает то, как команда оперативно отреагировала и решила проблему.
Карлос, менеджер по работе с клиентами, немедленно взял ситуацию под контроль и справился с ней профессионально и спокойно. Хайме на ресепшене и Паула на стойке консьержа позаботились о том, чтобы все наши вопросы были решены безупречно. Особая благодарность также Сандре из ресторана на крыше, которая оказала превосходное обслуживание.
Большое спасибо всему персоналу отеля Bless Hotel — ваш подход к обслуживанию сыграл решающую роль.

Замечательное пребывание в этом отеле! Расположение просто великолепное, а персонал очень вежливый и отзывчивый. Начиная с прекрасной улыбки г-жи Каримы на стойке регистрации и заканчивая супергероиней г-жой Паулой Карцоглио, которая оказала мне самую потрясающую консьерж-службу, которую я когда-либо встречал. Она была не просто консьержем, а настоящей поддержкой во всех отношениях, помогая нам с бронированием мест на шоу и в ресторанах. Она активно работала над решением всех проблем, с которыми мы сталкивались, потому что это была её задача, она могла справиться со всем. В последний день моего пребывания в отеле, когда у меня возникла проблема с магазином, она без проблем доставила потерянную вещь прямо ко мне домой точно в срок и бесплатно.
Я искренне уважаю руководство отеля за их внимательное отношение к любым замечаниям и активное решение всех проблем.
Ещё раз спасибо, Паула! Спасибо, благословенная семья отеля!

Отель прекрасный, обслуживание превосходное. Отличное расположение, а номер стал чудесным сюрпризом. Много света и окон. Небольшие уголки, где можно посидеть, выпить чаю с книгой, когда наступает вечер. Это было идеально.

Мы прилетели в Мадрид и заселились в этот отель сети Leading Hotels. Он расположен в очень хорошем районе города, и нам понравился необычный дизайн номеров. Каждый номер уникален! Поэтому каждый раз, когда мы останавливаемся здесь, нам не терпится узнать, в каком номере нас ждет, ведь каждый номер интересен. Однажды нам достался номер с ванной рядом с кроватью. Замечательно.

Мы прекрасно провели время в отеле Bless в Мадриде. Номера были просторные и уютные, а в лобби всегда царила оживленная атмосфера: множество вкусной еды и напитков. Я бы обязательно вернулась! Это был незабываемый опыт, на 10 из 10!

Отель Bless Hotel Madrid был просто… нормальным. Хотя лобби (и его ресторан) прекрасны, персонал на стойке регистрации и официанты любезны, а расположение идеально подходит для знакомства с Мадридом, я бы не отнесла этот отель к категории 5 звезд.
Отель 5 звезд должен обеспечивать все необходимое — честно говоря, идеально — но в данном случае состояние номера не соответствовало этому критерию. В нашем номере в ванной комнате были серьезные повреждения от воды, что привело к трещинам на полу душевой кабины, деформации потолка и, что наиболее тревожно, к сильному запаху канализации. Кроме того, во время нашего пребывания раковины в ванной комнате сливали воду очень медленно, что требовало вмешательства обслуживающего персонала.
К сожалению, предотвращение подобных проблем должно считаться безупречным базовым требованием для отеля, стремящегося к статусу роскошного 5-звездочного заведения — это то, с чем посетители не должны сталкиваться ни в одном отеле. Персонал сделал все возможное, чтобы быстро устранить эти проблемы (промыл комнату, прочистил засорившиеся стоки) ; Однако владельцам следовало бы перенаправить расходы с красивых и привлекательных на то, за что гости всегда готовы платить — за хорошо функционирующие, чистые номера.
Я больше сюда не вернусь. И никому не порекомендую этот отель. Внимание к деталям было уделено слишком много — но не тем.

Ужасный, ужасный отель. Я забронировала номера для двух сотрудников, которые заселились по отдельности. Оба не получили свои бонусы Amex или включенный в стоимость завтрак, пока не обратились за этим по отдельности. Они заселялись с разными людьми в разное время, что подчеркивает, что это политика отеля, а не случайность. Я пошла к ним выпить – это заняло целую вечность, половина заказа не пришла, я им сказала, а они все равно попытались взять плату за весь заказ. Я пошла поговорить с менеджером – его не было. Я отправила ему электронное письмо. Никакого ответа. Избегайте этого отеля, избегайте его, избегайте его!

Всё было идеально. Персонал — один из лучших, которых я когда-либо встречал. Все были невероятно отзывчивы, с момента моего заселения и до отъезда все были просто замечательными. Сотрудники стойки регистрации, консьерж, персонал, обслуживающий завтраки, швейцары — все были великолепны. Любая моя просьба выполнялась в считанные минуты. Отель прекрасный, уютный и теплый. Удобства отличные, отель содержится в отличном состоянии, а расположение идеальное. Я уже рекомендую его всем своим знакомым, которые собираются в Мадрид. Мне не терпится вернуться.

Я работаю в этом отеле, и на первый взгляд он выглядит фантастически — всё роскошно и невероятно (хотя я бы не рекомендовала ехать туда с детьми). Но что происходит за кулисами? Во-первых, на кухне (для 5-звездочного отеля) не предоставляют сетки для волос. Так что вы легко можете обнаружить волос в волосах.
Вторая проблема — скорость и, как следствие, отсутствие гигиены. Человек, отвечающий за мытьё посуды, кастрюль, стаканов, столовых приборов и т. Д. Использует метод уборки, который из-за спешки предполагает быстрое мытьё столовых приборов (что ничего не отмывает), с использованием мыла, которое используется многократно без замены (что является серьёзной проблемой для людей с непереносимостью глютена, лактозы или любой другой непереносимостью, даже несмотря на то, что в меню указано «без аллергенов»). Они используют кастрюли после быстрого протирания и считают их чистыми, когда на них нет пятен. Проблема в скорости; поскольку вас заставляют работать быстро, надлежащей гигиены нет. На самом деле, я видел, как выносили стаканы даже с пятнами (и это пятизвездочное заведение! ).
Наконец, и это особенно важно для людей с проблемами со здоровьем, работник кухни, мывший посуду, был без маски и болел гриппом (который уже передался его коллеге-стажеру, и кто знает, может быть, и другим сотрудникам кухни). Возможно, он взял тарелку из раковины, покашлял и заразил ее вирусами гриппа (что сейчас еще опаснее из-за эпидемии).

Мои лучшие впечатления от Мадрида благодаря персоналу отеля. Они сделали наше пребывание приятным во всех отношениях.
Район расположен в самом центре Саламанки. Близко ко всем достопримечательностям.
Думаю, лучше и быть не может.

Не хотелось уезжать из отеля, пока не напишу отзыв, чтобы не забыть, насколько приятной была вся команда, которая сделала нашу поездку.
Я была в Мадриде много раз, и могу с уверенностью сказать, что этот раз был, безусловно, лучшим.
Расположение просто идеальное, в пешей доступности от всего необходимого, в самом сердце Саламанки.
Персонал был невероятно отзывчивым и сделал всё возможное, чтобы сделать нашу поездку лёгкой и незабываемой (менеджер по работе с клиентами, уборщица, команда по завтраку, официанты в холле, швейцары и т. Д. ).
Завтрак был на высоте.
Это моя первая поездка с малышом, и перед поездкой было много беспокойств, но спасибо команде отеля, всё прошло просто замечательно.

Отель Bless — это милый бутик-отель в отличном районе. Регистрация прошла гладко, консьерж порекомендовал отличные места, и нам удалось купить билеты в последнюю минуту. Сам номер был неплохим, но плохо освещенным, с колонной, проходящей через всю комнату. На втором этаже было немного шумно из-за бара внизу. Ситуация с ванной комнатой не самая лучшая. Шторы в ванной прозрачные, слишком много света, особенно посреди ночи, когда хочется воспользоваться туалетом. Персонал по уборке был, безусловно, самым дружелюбным и внимательным, и поддерживал чистоту в номере. Все остальные были просто нормальными. Вечером в SLVJ царит оживленная атмосфера, и есть отличные варианты ужина (суши). Завтрак "шведский стол" был неплохим, но не стоил своих денег. В целом, я бы рекомендовал отель на 4/5. Для этого района и с учетом того, что он указан на нескольких сайтах, соотношение цены и качества приемлемое. Я бы рекомендовал номер на более высоком этаже.

Номер был на 10 из 10, а обслуживание — великолепным. Нам сделали потрясающий массаж. Иглу на крыше — это действительно круто, а сырное фондю было одним из лучших, что я когда-либо пробовал. Очень рекомендую.