Senda Hostel Retiro - Atocha & Madrid Centro

В тот же день мне сказали, что у них перебронирование. Меня перевели в другой хостел, в 30 минутах езды на метро. В тот день я закончил Сантьяго и был измотан. Они не оказали особой помощи: ни транспорта, ни повышения категории, ни указания, как добраться до нового места, и так далее. Новый хостел только что открылся и казался недостроенным, и в воздухе витала напряжённость. Администратор был любезен и помог мне с новым местом. Если вы перебронируете, придётся компенсировать ущерб.

Одно слово: стыдно.
По прибытии мне сказали, что кроватей недостаточно и что меня переведут в другой номер, в 30 минутах езды на общественном транспорте. Я отказался, и они предложили мне решить этот вопрос с владельцем другого номера. Я снова отказался. Я хотел остаться там, потому что забронировал номер именно там, и это было удобно для меня в связи с запланированной экскурсией. Я согласился остановиться в женском номере, зная, что это будет неловко, и так и вышло. Отдыхая, я услышал, как ещё один человек с той же проблемой, что и я, жалуется на что-то невнятное. На следующее утро одна из женщин в номере пожаловалась на моё присутствие (и правильно) на стойке регистрации. Женщина, вставшая раньше меня, бросила на меня осуждающий взгляд, и я обнаружил, что она находится с мужем в мужском номере. У меня сложилось впечатление, что избыточное бронирование и переселение в самые дальние апартаменты — обычное дело, и гостям приходится жить с этим смущением.

Похоже, что это незаконное место. Нас переселили сюда из хостела Velvet Hostel Pacifico, потому что там, по-видимому, не хватило места. Однако вокруг бродило много подозрительных людей, всё чистили сильнодействующими химикатами. Нам сказали, что нас разделят на три номера, так как места мало, но все номера были совершенно пустыми, без вещей других людей. Хозяин также предложил нам остановиться в другом месте (он сказал, что это новое место). Там снова всё чистили, простыни были немного грязными, а у входа ждали какие-то странные люди. Прочитав другие комментарии, мы решили отменить бронирование и провести ночь в аэропорту. Держитесь подальше от этого места!

Очень приятные впечатления и самые гостеприимные люди, которых я когда-либо встречал. Очень удобные кровати, чистая ванная комната и очень доступные цены. 100% рекомендую! Даже дают молитвенную одежду!

За исключением того, что я здесь впервые, в целом я чувствовал себя очень комфортно. Двухъярусные кровати немного тесные, но место очень тихое, а персонал на стойке регистрации (Эстефания) просто замечательный. Я обязательно вернусь.

Весь персонал невероятно дружелюбный и внимательный, с улыбкой ответит на любые ваши вопросы. Кровати идеальны: есть ночник, розетка и занавеска. Чистота довольно высокая, учитывая количество гостей. В хостеле есть душевые, что очень приятно по прибытии. Хостел расположен недалеко от вокзала Аточа, и мне (я почти не была в Мадриде) было очень легко его найти. Также рядом есть бары, супермаркеты и многое другое.

Персонал очень отзывчивый и дружелюбный… хорошее место для сна, близко к метро и Южному автовокзалу… спасибо и наилучшие пожелания Гондурасу 😊🙏

У меня произошла ошибка на сайте Booking. Com, и после того, как я связался с ними и хостелом сразу после бронирования, они отказались отменять мое бронирование. Вдобавок ко всему, администратор обращалась со мной высокомерно и сдерживала смех по телефону, разговаривая со мной так, будто я пятилетний ребенок, хотя я всегда объясняла ситуацию спокойно и максимально уважительно.

Чистый номер, приятное место, у Беатрис на ресепшене самые красивые глаза, которые я когда-либо видел, грустные и нежные… очень милая и внимательная. Спасибо. Я обязательно вернусь. Я рекомендую это.

Четыре звезды, потому что система входа, но койки отличные, и место действительно чистое.
В комнате много коек, но она не кажется тесной и определенно стоит того, чтобы остановиться.
Им просто нужно добавить систему бесключевого доступа к входной двери. Необходимость стучать каждый раз действительно раздражает, особенно если хозяин занят и не может вас услышать.

Доступно для инвалидных колясок ✅️.
Всего в 900 метрах от автобусной остановки и станции метро. В самом центре, рядом с предприятиями и всеми службами.
Номера очень удобные, двухъярусные кровати оснащены занавесками, которые легко закрываются. Комфортный. Остаются люди из разных стран, особенно европейцы.
Работники всегда были очень внимательны. Спасибо за все.

Персонал был приятным, и было легко зарегистрироваться и выехать. Поначалу казалось, что одной ванной на восемь кроватей будет недостаточно, но в итоге это не стало проблемой. Чистота была в порядке.
Немного странно, что нет ключей, практически любой человек может просто войти.

Хостелы Velvet в Пасифико-Ретиро — место настолько хорошее, что ты заселяешься на пять дней и каким-то образом остаешься на 40. И да, я оставался здесь на эти 40 дней. Не потому, что мне пришлось, а потому, что, когда находишь такое хорошее место, уход начинает казаться плохим решением.
Давайте поговорим о самом главном: номерах, сервисе и расположении. Все, что вам нужно? Это здесь. Супермаркеты, аптеки, рестораны, бары — в общем, если вы выйдете на улицу и не сможете ничего найти, вы, вероятно, заблудились. Руководство и персонал? Невероятно здорово. Безопасность? Твердый. Чистота? Скажем так, полы настолько чистые, что вы можете начать чувствовать вину из-за того, что носите обувь в помещении.
А цена? Что ж, скажем так: зачем платить целое состояние где-то еще, если можно получить пятизвездочный опыт, не нуждаясь в пятизвездочном бюджете? Если вы находитесь в переходном периоде, не беспокойтесь: хостелы Velvet — это то место, где вы поселитесь, не обосновываясь.

Грязный туалет посреди комнаты пахнет мочой, свет горит постоянно, тишины нет. Во время моего пребывания ночью ко мне подглядывал мужчина. Небезопасное, грязное и шумное место. Худший опыт, который вы можете получить. Я ушел посреди ночи и так и не получил свои деньги обратно.

Девушка на стойке регистрации, которая работает в ночную смену, Канза, действительно облегчила мне задачу. Она была очень доброй, внимательной и очень заботилась о поддержании чистоты. Отель удобный, чистый и очень близко к железнодорожному и автобусному вокзалам. Я очень рекомендую это. Мне не понравился храп по ночам.

Они не уважали мою бронь и не вернули мне деньги.
У меня возникла проблема с бронированием, и я не смогла изменить день бронирования, я написала им, что прилетаю в субботу и мне сказали, что мне нужно изменить дату бронирования в букинге, я не смогла сделайте это, но я продолжал писать им, чтобы они могли мне помочь. Без какого-либо сочувствия эти люди забрали мои деньги, и когда я приехал, чтобы потребовать либо свое бронирование, либо свои деньги, они сказали мне, что мест нет. Я был один со своим чемоданом, не зная Мадрида, я останавливался там только в субботу, у меня больше не было денег, и эти животные оставили меня ждать на стойке регистрации, я поговорил с владельцем, очень грубым и враждебным человеком, и он сказал мне что он мне не позволил. Я бы отдал свои деньги, что было проблемой при бронировании, но когда я поговорил с людьми, бронировавшими, они сказали мне, что владелец не принял возмещение… единственный гуманный и дружелюбный человек. Была секретарша, девушка из Бразилии, которая, по крайней мере, помогла мне найти жилье, за счет своего отвратительного и враждебного начальника, оставила скриншоты и сообщения о том, как этот ужасный человек заставил меня ждать и так и не вернул мне деньги. Типичный бизнес, который не заботится о клиентах, только взимает плату.

Грязные ванные комнаты, полные бумаг. В унитазе брызги, что невозможно сесть. Они даже не дают вам полотенце. Двухъярусные кровати закрываются занавеской, которая опускается, как только вы к ней прикасаетесь. Комната была очень клаустрофобной, много двухъярусных кроватей на небольшом пространстве.