Hotel Palacio del Retiro, Autograph Collection

Проживание в отеле Palacio del Retiro было восхитительным удовольствием. С момента регистрации Эльбы на стойке регистрации мы почувствовали себя как дома. Хуан Карлос всегда был готов помочь нам с багажом или такси, когда это было необходимо. Маримар и Розальба каждое утро во время завтрака оказывали нам замечательное обслуживание. Химена помогла нам найти рестораны и места, куда можно сходить. А Ярелис прекрасно обслуживала нас в лаунже, когда мы возвращались вечером. Впечатления и обслуживание были на высшем уровне. Я настоятельно рекомендую это место.

Мне безумно понравился этот отель. С того момента, как вы переступаете порог, вы понимаете, что все сотрудники преданы своему делу и полны энтузиазма. От внимательного персонала стойки регистрации и консьержа до персонала, готовящего завтрак, и дружелюбной горничной – каждое взаимодействие было восхитительным. Завтрак был превосходным, обслуживание – превосходным, а еда – превосходной. Расположение – просто идеальное; прогулка по парку Ретиро по утрам – настоящее удовольствие.
Я обязательно вернусь ☺️

Не могу не сказать несколько слов о замечательных людях – Ирене Ларе, Хуане Карло, Хуане Луисе, Росальве (фамилию не запомнил) и ещё нескольких, чьи имена я не запомнил. Это была наша 20-я годовщина и наш первый визит в Испанию – что, учитывая уровень обслуживания и гостеприимства, стало отличным началом поездки в Мадрид. Номер был просторным, красивым и пах чистотой (запах в номере, когда я вхожу, имеет для меня большое значение, особенно в старых отелях, где при входе может ощущаться мускусный и старый запах). В качестве особого сюрприза нам предложили шампанское и много закусок. Завтрак был обильным и отличным. Расположение прямо рядом с парком – так что если вы хотите пробежаться, это идеальное место, вдали от основных туристических мест, достаточно близко для быстрой прогулки, но достаточно далеко от всей суеты. Мы бы остановились здесь снова, не раздумывая.

Был в Мадагаскаре по делам и остался очень доволен этим отелем. Хотя я обычно выбираю более современные отели, этот отель прекрасен, с историческими деталями, которые не создают ощущения старины или туристической загруженности. Расположение просто идеальное, а сам отель производит впечатление очень уютного, с невероятно дружелюбным и внимательным персоналом и тихой, уединенной атмосферой. Я бы обязательно вернулся сюда на более длительный срок — очень рекомендую!

У нас была однодневная пересадка, и нам повезло остановиться в этом отеле. Я бы обязательно вернулся сюда в следующей поездке! Консьерж Гильермо был очень дружелюбным и с пониманием отнесся к нашей усталости после дороги. Он предоставил нам более просторный люкс с джакузи, гостиной и обеденным столом. Это было просто замечательно.
Матрасы идеальной жёсткости, а диван тоже был очень удобным – может быть, с пуховым наполнителем?
Расположение просто идеальное – прямо через дорогу от огромного парка и менее чем в 10 минутах ходьбы от основных художественных музеев.
Два небольших недостатка: в номере на верхнем этаже, где мы жили, были маленькие окна, поэтому было прохладно, но в нём было бы темновато для отдыха. Я хотел что-то распечатать (не критично), но принтер не был установлен. Проще просто отправить электронное письмо и попросить на стойке регистрации распечатать.

Мы приехали из аэропорта в 7 утра, и Гильермо встретил нас с распростертыми объятиями. Он предложил нам кофе до того, как все открылось. Он поделился картой города с некоторыми местами для посещения. Он также предложил оставить наш багаж на хранение, пока не будет готов наш номер. Остальные сотрудники Feont Desk были очень любезны и внимательны, но особая благодарность Дэвиду, носильщику, который был супер и всегда старался изо всех сил помочь нам любым возможным способом. Отель, обслуживание и все его удобства на высшем уровне. Завтрак «шведский стол» всегда был свежим, вкусным и постоянно пополнялся, а горячие блюда готовились на заказ как часть шведского стола.

Дружелюбный приём и быстрая регистрация. Лобби и бар отеля производят хорошее первое впечатление. Расположение идеально подходит для посещения трёх крупнейших галерей и удобно для посещения ресторанов района Саламанка. Персонал неизменно дружелюбный, отзывчивый и профессиональный. Номер не впечатлил, что не позволило поставить оценку «отлично». Мебель унылая, дешёвая, а ванная комната требует ремонта: нужно заменить уплотнители на душевом поддоне и неисправна пробка в раковине. Завтрак очень хороший в уютной столовой.

Я не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле!
Во-первых, по всем стандартным показателям отель превосходен: превосходное расположение, красивое здание и номера, прекрасные удобства, отличное качество и выбор еды.
Однако я обязательно должен отметить персонал, который был ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМ. Для контекста, мы должны были уехать в день общенационального отключения электроэнергии по всей Испании. Они сделали все возможное, чтобы мы остались с комфортом и, прежде всего, в безопасности. Они разместили нас в нашем номере еще на одну ночь после отмены нашего рейса и приложили все усилия, чтобы подать гостям обед и ужин, несмотря на отсутствие электричества. Они поддерживали хорошее настроение и хорошо общались с гостями, несмотря на то, что были так же затронуты, как и мы, и, несомненно, сами испытывали стресс из-за ситуации. Я должен отметить Гильермо и Маркоса за стойкой регистрации, а также Маримар и Гаспара в ресторане за их исключительное обслуживание и заботу о нас — вам особое muchas gracias.
У Palacio de Retiro теперь есть новые клиенты на всю жизнь. Мы сердечно благодарим всех присутствующих и увидимся в следующий раз!

Я хочу поблагодарить Маримар за отличный сервис. Его отношение было очень добрым и внимательным, и он всегда заставлял нас чувствовать себя очень заботливыми. Она не только предоставила услуги отличного качества, но и ее теплота и хорошая энергия действительно изменили ситуацию. Это очаровательный человек, который явно любит свою работу и делает все с большой тщательностью. Спасибо Маримар за то, что сделали наш опыт еще более особенным!

Этот небольшой роскошный бутик-отель необычен и расположен в центре города. Персонал очень услужливый. Есть хороший (для Европы) ежедневный завтрак. Во время дождя предоставляются бесплатные зонтики. В номерах прекрасно сочетаются традиционная мебель и современные удобства. Полноценный спортзал. Вы должны вернуть свой ключ от номера, когда покидаете отель, чтобы выйти. У них все еще есть физические ключи. Мне не нравилось сообщать номер своей комнаты каждый раз, когда я возвращался, поэтому я следил за тем, чтобы в пределах слышимости не было других людей.

Хотя я живу в Мадриде, я остановился на несколько дней в отеле Palacio del Retiro, и впечатления были и остаются исключительными.
Отель был недавно реконструирован, и самое приятное то, что им удалось сохранить суть дворца, одновременно модернизируя его помещения с безупречной тщательностью.
Каждая деталь отражает элегантность и комфорт, не теряя своей исторической стороны (хотя было бы ценно, если бы они включали несколько фотографий или галерею, связанных с историей дворца).
Одним из больших успехов отеля является его персонал, всегда внимательный и дружелюбный. Я особенно хочу выделить Эльбу со стойки регистрации, чья теплота и профессионализм делают этот опыт еще более особенным, меняют ситуацию и превращают пребывание в нечто действительно незабываемое.

Самый выдающийся сервис. Персонал этого отеля готов удовлетворить любые ваши потребности, чтобы обеспечить вам исключительный отдых. Я был поражен качеством обслуживания, которое мы получили. Когда я регистрировался, я уведомил персонал, что мне нужно уйти пораньше, чтобы я не смог насладиться платиновым элитным завтраком, который предлагает отель. Они сказали мне, что попросят шеф-повара прийти пораньше, чтобы приготовить мне и моему брату пикник с завтраком для нашего путешествия. Помимо обслуживания, этот отель представляет собой идеальное сочетание классики и современных элементов. Один из самых красивых бутиков Autograph, в которых я когда-либо был. Сам отель кажется роскошным замком, когда вы входите внутрь, и вестибюль просто потрясающий. Номера кажутся просторными и очень чистыми.

Это исключительный отель с отличным персоналом. Номера красивые, красиво оформленные, подчеркивающие историческую архитектуру, но в то же время обеспечивающие все современные удобства, безупречно детализированные, чистые и ухоженные. Наш номер выходил во внутренний двор (а не на парк Ретиро через дорогу), но нам это понравилось, потому что мы могли видеть архитектуру этого прекрасного здания — внутренний двор — это не глухой переулок, где хранится мусор и т. Д. Он находится над спа-центром. Замечательная еда в ресторане. НО самым ярким моментом нашего пребывания была теплота и доброта персонала. Мы были двумя друзьями, возвращавшимися с Камино-де-Сантьяго на севере Испании и прибывшими отдельно, а мой друг прибыл раньше меня (я забронировал номер). Мой друг нервничал, прибывая раньше меня (мы были неряшливыми, с рюкзаками), но персонал не мог быть более добрым и гостеприимным — я спросил, могут ли они впустить моего друга в комнату до моего приезда, и они смогли это сделать. Они были очень добры к моему нервному другу, и он чувствовал себя как дома. При возможности вернусь в Паласио-де-Ретиро и с нетерпением жду возможности поговорить со всем персоналом, который так гордится своим прекрасным отелем и теплой профессиональной заботой о своих гостях.

Отель был недавно отремонтирован; это красиво. Обои и мебель в комнате были восхитительными. Современная сантехника была приятным дополнением. Первоначально это здание было семейным домом… больше похоже на особняк. Это увлекательно исследовать. Лобби и бар на первом этаже впечатляют. Меню завтрака было небольшим, но вкусным. Продукты питания были свежеприготовленными; обслуживание было эффективным и профессиональным.
Поскольку отель относительно небольшой, обслуживание здесь более приятное, чем в более крупных номерах. Настоятельно рекомендуется.

Это красивое здание внутри и сущего. Просторные комнаты, прихожая, ванные комнаты и т. Д. Очень приятные люди, работающие в отеле.

Этот небольшой роскошный отель расположен через дорогу от “Эль-Ретиро” был частной резиденцией. Здание по-прежнему принадлежит семье. Архитектура это красиво. Лестница является любимым местом для невест, чтобы сфотографировать. Есть оригинальные деревянные двери в некоторые номера. Утром завтрак "шведский стол" был восхитительным. Приветливый персонал был дружелюбным и профессиональным. Я очень рекомендую его.