Suites Viena Plaza de España

В отеле предусмотрена парковка, однако один из гостей остался крайне недоволен этим сервисом. По его словам, места слишком ограничены, из-за чего на стенах паркинга видны следы от ударов автомобилей, которые не смогли вписаться в пространство.

Персонал характеризуется как очень дружелюбный, внимательный и профессиональный; гости особо отмечают сотрудников ресепшн по имени Момо, Пако и Арасели. Сотрудники помогают с билетами в музеи, дают полезные рекомендации по ресторанам и транспорту, например, рассказали о бесплатном автобусе до музеев и вокзала Аточа. В штате есть сотрудник, говорящий по-русски. Гости отмечают оперативность персонала в решении просьб и общую приветливость.

Отель предлагает завтрак в формате шведского стола с испанским колоритом за 15 евро на двоих. В меню входят горячие блюда (двух видов тортилья, омлеты), хамон, тапасы, чуррос, сэндвичи с тунцом, выпечка, круассаны, фрукты, йогурты и хлопья. Из овощей доступны помидоры черри и тертые помидоры. Гости хвалят вкусный кофе и капучино, хотя один из отзывов упоминает, что некоторые виды выпечки казались несвежими.

Ситуация с водой разнится: одни гости упоминают бесплатные бутылки воды при заезде, в то время как другой гость утверждает, что вода в номере платная и её стоимость учитывается при выезде. В номерах предусмотрен электрический чайник, однако чай и кофе в свободном доступе отсутствуют; их можно приобрести на ресепшн. Кофемашины в номерах не предусмотрены.

В целом отель расположен на тихой улице, и многие гости отмечают хорошую звукоизоляцию. Однако был случай, когда из-за громкого общения компании людей под окнами до ночи сон был невозможен, что навело гостя на мысль о необходимости замены уплотнителей окон. В остальном атмосфера описывается как спокойная и уютная.

Гости описывают кровати как большие, удобные и комфортные, с качественными подушками. Номера просторные, чистые и функциональные, мебель соответствует реальности. Некоторые отмечают, что в номерах тепло, но один из отзывов указывает на излишнюю духоту и жару в помещении.

В отеле проводится ежедневная тщательная уборка и смена постельного белья. Гости высоко оценивают работу горничных, отмечая идеальную заправку кроватей и чистоту в номерах. Полотенца меняют каждый день, хотя один гость заметил, что они выглядят изношенными и матовыми.

Особенностью апарт-отеля Suites Viena Plaza De Espana является наличие мини-кухни в каждом номере, оборудованной микроволновой печью, индукционной плитой, холодильником, чайником, а также посудой, приборами и даже штопором. В ванных комнатах есть фен, шампунь и гель для душа, но некоторые гости жалуются на ограниченный набор средств гигиены (отсутствие лосьона, зубных щеток и тапочек). Также в номерах установлены сейфы, а в некоторых есть террасы.

Отель предоставляет бесплатный сервис по хранению багажа, что удобно после выезда. На ресепшн доступны платные весы для взвешивания чемоданов (1 евро). В дождливые дни отель предоставляет гостям зонты.

Отель проявляет внимание к деталям: одному из гостей в день рождения подарили шоколадное печенье и поздравительную открытку. Также ребенку в праздник Трех Королей оставили открытку и тематическое печенье на кровати.