C&H Aravaca Garden

Ужасно. Я не могу решить свою проблему. Я звоню в отель уже неделю, а они не отвечают на звонки. Я уже оплатила эти выходные, а они не отвечают ни по электронной почте, ни по телефону. Я живу за много километров и собираюсь поехать туда, чтобы поговорить с ними и сказать, какие они "замечательные". Я оставлю такие же отзывы на всех онлайн-турагентствах, где только смогу, чтобы предотвратить подобные ситуации. Я считаю ужасным, что с клиентами так обращаются.

Ужасное место, больше похоже на хостел, чем на место знакомств, старое и в плохом состоянии. У меня был забронирован номер с 24 по 29 августа, потому что это было близко к мероприятию, которое у нас было, и когда я приехал, у человека на стойке регистрации не оказалось забронированных мной номеров, а именно двух трехместных номеров, одного с балконом и другого обычного размера. Он сказал мне, что у него нет свободных номеров, что в обоих номерах не хватает раскладушек, но у него нет номеров с балконом, и он может дать мне только один номер за домом, где он поставит раскладушку, которая все еще помещается, а другой был двуспальным, прямо рядом со стойкой регистрации и торговыми автоматами. Давайте пройдем в дыру. Также он сказал, что раскладушка не помещается. На следующий день я снова спросил его, что я забронировал что-то другое и что номер, который он мне дал, будет намного дешевле, чем тот, который я забронировал. Безуспешно. Мне пришлось остаться в этом номере до четверга, потому что я больше не мог выносить этого жалкого места, а человек на стойке регистрации оказался подлым лжецом, который сказал, что на веб-странице они разместили фотографии, которые они представляют, и это было неправдой, так как на В понедельник приехали друзья и дали ему огромную комнату с балконом… Короче говоря, делает что хочет, никому не советую, и даже если позвонишь, они никогда не берут трубку.

Не рекомендую это жильё.
В номере стоял невыносимый запах табака и канализации, окна не закрывались, а поскольку он находился на первом этаже, любой мог легко проникнуть внутрь. Я читал несколько негативных отзывов, но, поскольку это была всего одна ночь, рискнул, не ожидая, что всё будет настолько плохо.
Худший опыт в моей жизни, крайне не рекомендую.

Мне понравилось, я заплатил небольшую цену, и в номере было все необходимое, у меня не возникло никаких проблем ни с чем. Я остановился в номере с удобной двуспальной кроватью, простой и хорошей ванной комнатой, все было чисто, в номере был кондиционер, но было не жарко, даже когда он был выключен в 40-градусную жару. На стойке регистрации никого не было, но я позвонил по номеру, который был написан на бумаге, и приехал дружелюбный парень и помог мне. Я пробыл в этом отеле неделю, отличное соотношение цены и качества.

Простые номера с отдельными ванными комнатами. Всё необходимое для комфортного проживания. Администратор был очень любезен и внимателен, подождал несколько минут вне рабочего времени, чтобы лично вручить нам ключи от номера.

Катастрофический опыт – категорически избегайте, особенно номер 107!
Мы провели три ночи в отеле C&H Aravaca Garden, и это был наш худший опыт проживания в отеле. С того момента, как мы приехали, нас встретили холодно: ни улыбки, ни объяснений, просто вручили ключ и махнули рукой в ​​сторону нашего номера.
Номер 107, единственный на первом этаже, был настоящей ошибкой: он находился прямо рядом с туалетами на ресепшене, без уединения (прямой вид снаружи), и, прежде всего, подвергался непрекращающемуся шуму поездов (каждый час), проезжающих гостей, разговоров на ресепшене… Кошмар для сна.
Но хуже всего было состояние номера: запах сигарет пропитал стены, шторы, простыни… невыносимый. Простыни были грязными по прибытии (волосы, пятна), а уборка вообще не производилась на протяжении всего нашего пребывания.
А что насчет персонала: холодный, неприятный, граничащий с агрессией. На мою сестру накричали просто за то, что она попросила ложку. Ни приветствия, ни улыбки, ни внимания. Мы явно чувствовали, что навязчивы.
Мы прочитали отрицательные отзывы перед приездом — все они были правдой. Жаль, что мы не восприняли их всерьез.
Вывод: если вы цените свое психическое здоровье, свой сон и хотя бы минимум уважения, то двигайтесь дальше. Номер 107 следует просто убрать из списка сдаваемых в аренду.

Мы забронировали одну ночь из-за близости к месту проведения мероприятия, которое у нас было на следующий день. Я пытался связаться с ними по телефону, чтобы подтвердить, но не получилось. Я отправил им два письма, на которые они так и не ответили, и начал подозревать, что буду одним из тех, кого направят неизвестно куда… И действительно! Мы прибыли в 21:30. И они нас приняли, сказав, что возникла проблема с номером, что их коллега допустил ошибку и свободных номеров нет, а они забронировали нас в другом оплаченном ими отеле. Комната за 98 евро, заплатив 36 евро. Если бы я не прочитал отзывы раньше, я бы был поражен, но меня уже предупредили, и я не мог не посмеяться над сюрреалистичностью ситуации, хотя всегда думаешь, что сейчас не твоя очередь. Да, это меня тронуло. Едем 15 минут на машине до забронированного для нас отеля (разумеется, не посоветовавшись заранее) и оказывается, что это отель только для взрослых, куда в основном ездят семейные пары, как мы все знаем. Было 22:00, так что либо возьми, либо оставь. Номер с запахом табака и всю ночь слушать «григорианские песнопения» соседей, а также шумы с часу ночи до трех ночи от горничных отеля со своего рода машинкой, которая беспрестанно повторяла (держись, восемнадцать, держись восемнадцать) каждый раз, когда они убирали номер с такой громкостью, что казалось, что они у нас в номере.

Вор и плохое обслуживание клиентов. Мы пытались связаться с ними по электронной почте и телефону. Чтобы наконец получить ответ, потребовалось больше недели. До нашей поездки осталось почти два месяца, я просил изменить дату из-за ошибки, которую мы допустили при бронировании, но они отказались это сделать. Хорошо……. Надеюсь, им понравятся мои деньги на хорошее вино 🤷🏽‍♀️

Прежде чем писать свое мнение, друзья-иностранцы, будьте осторожны, у испанцев график и образ жизни другие, чем у нас!
Я приезжаю в Мадрид в третий раз, и об этом свидетельствует график работы моего соседа по выходным, который с 23:00. До 2 ночи кричала по телефону… испанцы громко говорят и спят очень поздно.
Мое мнение об отеле прежде всего заключается в том, что я получил то, за что заплатил.
Фактически, пятеро из нас приехали на 3 ночи и заплатили 370 евро, поэтому трудно найти лучшую цену.
Надо сказать, что увидев отзывы в Google после бронирования, я очень боялась приезжать в этот отель… Но, к моему большому удивлению, все оказалось не так плохо, как ожидалось.
Начнем с того, что прием хороший, люди дружелюбные и улыбчивые.
Что касается номеров, то это, по сути, недостаток отеля.
Они хорошего размера, с телевизорами и довольно хорошими ванными комнатами.
Но внутренние детали имеют значение: облупившаяся краска, дверная ручка в плохом состоянии, плохо покрашенная краска, влажность и т. Д.
На самом деле, этот отель мог бы превратиться из посредственного в хороший, просто оставив много мелких деталей и особенно если бы картину написал настоящий художник! Это ужас 😱😱😱… а потом дать людям понять, что отель для того, чтобы спать, а не кричать всю ночь по телефону или громко разговаривать в коридорах…
Короче говоря, за низкую цену не ждите роскоши, но это нормально!

Увидели предложение за 26 евро, немного испугались и это здорово. Двуспальная кровать (как мы просили), по прибытии мальчик был очень дружелюбным и быстрым. Ванная была очень хорошей, и все выглядело чистым. Под окном лишь небольшая влажность, но для нас это не важно. Тогда душ был очень хорош, единственное, что следует отметить, это то, что воды вылилось много. Мы обязательно вернемся, когда вернемся в Мадрид, если цена снова будет такой хорошей. Спасибо.

Не рекомендуется. Несмотря на доступную цену, оно того не стоит. На кровати было очень тонкое одеяло, несмотря на то, что было холодно, оно было в пятнах и с чужими волосами, до поздней ночи было много шума, администратор был недружелюбен, мы попросили пуховое одеяло, и он дал нам грубое и тяжелое одеяло. Одеяло, давшее вещь в пользование. Также на приеме девушка, которой требовались средства личной гигиены, получила негативный и резкий ответ. Я рекомендую вам иметь такие предметы, даже если они предназначены для продажи, и относиться к людям, которые не говорят на этом языке, более доброжелательно. В дополнение к покупке одеял, так как в Мадриде в декабре холодно!

Удобства хорошие, все чисто. Внимание персонала непревзойденное. Очень дружелюбный и услужливый. Мы хотели отдельные кровати, но у них их не было, они предложили нам другое жилье поблизости и бесплатно там, где оно у них было. Лучшее обслуживание невозможно. Парковка без проблем, автобус до Мадрида очень близко и очень частый.

Непревзойденное качество/цена.
За эту цену в Мадриде и окрестностях я ничего подобного не видел.
Чисто, просторно, дружелюбный персонал.
Внизу в кофейне нет фена и микрофона, и он идеально подходит для тех денег, которые вы платите.

Мы пробыли 4 дня. Чего бы это ни стоило, просто иди спать и принимай душ. Ребята на стойке регистрации очень отзывчивы. Ему требуется немного больше уборки и ремонта, но хорошо то, что он находится в идеальном и тихом месте.

К сожалению, я видел инцидент, который произошел с другой семьей, в которой было две девочки, описанный ниже девушкой по имени Беатрис.
Ну, чего она не знает, так это того, что в нашем случае у нас было две комнаты, в 13:00. Я звоню, чтобы сообщить, что мы приедем после 22:00, на что они благодарят меня за то, что предупредили, и говорят, что проблем нет.
Когда я приезжаю, я вижу, что происходит с семьей, и замечаю, что человек ответственный или администратор (иногда он говорил одно, иногда другое), он был «очень эйфоричен и счастлив, мне было трудно понять его счастье», он говорит нам, что у него нет двух комнат, которые он предлагает мне одну и другой, он должен найти его для меня, учитывая часы, которые были в 22:30, я прошу у него форму жалобы, он говорит мне, что у него ее нет и что мне пора пойти проветриться, что его больше нет дает мне любую комнату, приезжают национальная полиция и местная полиция Мадрида, они составили протокол, я подал заявление, но. Мужчина отказался ставить штамп, заявив, что его украли и в 12 часов ночи мы оказались на улице, без гостиницы.
Кроме того, он неоднократно оскорблял меня, называя глупым, что я и записал, зная что я записывал его, и Ему было все равно. Я не рекомендую никому проходить мимо этого отеля. Этот господь заслуживает хорошую санкцию.

Мы сделали бронирование через страницу, которая подтвердила, что все правильно.
Нас 2 взрослых и 2 девочки, одной 10, другой 14, пока все правильно, каково наше удивление, когда мы приезжаем в хостел?
Мы звонили в течение дня, и никто не ответил до полудня. Я отправил им два письма, одно на их странице, а другое на указанный ими адрес, чтобы подтвердить время прибытия и бронирование.
Мы приехали в то время, когда я вам сказал, и там никого не было! На стойке лежала документация с личной информацией обо всех имеющихся бронированиях, и гости, которые были там, сказали нам, что днем ​​на стойке регистрации обычно никого нет.
Затем, после нескольких звонков, появился парень и связал нас с менеджером, и он пришел через несколько минут.
И здесь одиссея не заканчивается…
Он нас видит и говорит, что мы не можем спать в общежитии, потому что бронь неправильная, мы не можем спать с дочерьми, потому что общежитие не готово для 4 человек! В Интернете вы можете выбрать все таким образом.
Поскольку в этом общежитии, казалось, не было решения, мы потребовали решения, позволяющего спать и отдыхать сейчас, предварительно поговорив с полицией, чтобы они могли урегулировать эту ситуацию или дать некоторые рекомендации по решению.

Пожарная сигнализация сработала в 2 часа ночи. Там не было никого, кто работал бы в отеле, чтобы отключить сигнализацию или проверить, действительно ли нет пожаров.
На следующее утро ни единого слова извинений или слов о том, что произошло.
Кроме того, люди на стойке регистрации могли слышать наши частные разговоры из нашей комнаты.