Madrid Suites

Я не понимаю плохих отзывов. Я забронировала отель на одну ночь; мне просто нужно было подготовить номер, я не собиралась там ночевать. Отель расположен в самом центре, всего в нескольких минутах ходьбы от Гран-Виа. Я приехала около 10 утра, и мой номер уже был готов! Сотрудники ресепшена работают с 9 утра до 6 вечера; эта информация указана в описании отеля при бронировании! Мне дали код, и все работало идеально! Чистота была в порядке. Определенно, за 50 евро хостел отличный. Если бронируете, то на одну-две ночи, но не больше; номера очень маленькие.

Я забронировала этот отель заранее, но перед приездом сломала ногу. Поскольку у меня ещё было время отменить бронирование, я отправила электронное письмо с вопросом, доступен ли отель для людей с ограниченной подвижностью. Меня заверили, что да, поэтому я решила сохранить бронирование.
Однако по прибытии я обнаружила, что на самом деле всё обстоит совсем иначе. Единственным приспособлением был старый и очень крутой пандус, чтобы преодолеть четыре ступеньки у входа. Кроме того, лифт был настолько маленьким, что инвалидная коляска не пролезала, дверь в номер тоже была слишком узкой для инвалидной коляски, а душ был крошечным и недоступным.
Меня также удивило, что при регистрации у нас ни разу не спросили удостоверения личности.
Хочу подчеркнуть, что, если у вас нет проблем с передвижением, отель вполне хороший. Номера вполне приличные, расположение отличное, а чистота удовлетворительная.
К счастью, я всё ещё могла передвигаться на одной ноге, хотя и с некоторыми трудностями. Но человек, действительно зависящий от инвалидной коляски или имеющий ограниченную подвижность, столкнулся бы с очень серьезной проблемой. Поэтому я считаю, что они не должны утверждать, что отель доступен для людей с ограниченными возможностями, если он явно не соответствует минимальным стандартам доступности.

Очень важно заранее связаться с персоналом отеля, чтобы уточнить инструкции по входу через дверь с улицы… нужно уточнить информацию о трех разных дверях. Все номера находятся на третьем этаже, есть лифт. Не ждите большой вывески отеля. Мне понравилось, что рядом много ресторанов. Он полностью оправдал ожидания моей большой группы из 20 человек, так что, по сути, мы жили в хостеле, что отличалось от того, чего я ожидала, но мне определенно понравилась концепция… Обязательно остановлюсь здесь снова. Спасибо за подробные инструкции по входу и за то, что вы убедились, что мы попали в свои номера… теперь я понимаю, почему такие детали… пожалуйста, этот шаг очень важен для того, чтобы получить отличные впечатления от этого места… у нас определенно были отличные впечатления… в углу есть французское кафе и круглосуточный мини-магазин, где мы ежедневно завтракали… круассан с капучино, бутылочный сок и йогурт… в здании есть общая зона, которую мы используем для завтрака…