Отзыв об отеле Hostal El Carmen 2*

Мало того, что это место не на должном уровне, но внимание, получаемое от этого заведения, должно быть запрещено в таком городе, как Мадрид.
Персонал понятия не имеет, как себя вести, кажется, что первый проходящий мимо человек был на ресепшене. Полотенца старые, полурваные, потертые и грязные. Простыни с пятнами, и хуже всего, без сомнения, то, что вы можете услышать даже малейшее дыхание людей рядом с вами. Если вы хотите отдохнуть, это не ваше место, если вы ищете уединения, то это тоже не так, и если вы ищете место, где можно чувствовать себя комфортно, тем более.
На все здание один лифт, в плохом состоянии, поездка занимает 15 минут. «Рецепция» находится в середине здания, поэтому на все эти процедуры придется тратить время.
Когда я приехал, я почувствовал себя очень некомфортно и связался с отделом бронирования, чтобы помочь мне решить эту проблему. Букинг запросил ответ, на который никто так и не ответил. Между тем на приеме, не пытаясь обеспечить нам комфорт, они относились к нам с полным безразличием и абсолютным невежеством. Служба бронирования пыталась связаться со мной снова и снова, на самом деле они все еще пытаются вернуть мне деньги за номер, который мне НЕ нравится, потому что в итоге я поехал в настоящий отель.
Это заведение не показывает своего лица и ни на что не реагирует. Я считаю законным, что человек не чувствует себя комфортно там, где не соблюдены обещанные условия.
Я много путешествую, и мне НИКОГДА не оказывали такого неловкого внимания.
Мадрид прекрасен и полон невероятных отелей, пожалуйста, не ходите в этот или любой другой подобный отель.