Отзыв об отеле Hostal Cruz Sol 2*

Расположение отеля хорошее, чистое, однако считаю, что меня обманули и воспользовались моей доброй волей.
Мы приехали в прошлую пятницу в последнюю минуту, нас было две пары, и мы забронировали два двухместных номера с ванной. Когда мы приехали, у них была отмечена только одна из резерваций, но, предоставив им идентификатор потерянной резервации, они нашли ее и признали, что произошла ошибка.
Хостел был полон, и они могли предложить нам только одноместный номер БЕЗ ВАННОЙ, сказав, что дадут нам скидку за неудобства. Поскольку я понял, что мы все совершаем ошибки, и увидел, что человек, который нас обслуживал, плохо проводил время, возможно, не неся ответственности за ошибку, я принял этот номер, несмотря на то, что я останавливался здесь впервые в жизни. В номере БЕЗ ВАННОЙ.
Помимо того, что я не мог всю ночь ходить в ванную, так как мне неудобно пользоваться общей ванной, а тем более выходить в коридор на рассвете, номер, который нам выделили, находился в приемной, которая с 7 утром мы не могли спать из-за звонка, который иногда звонил, люди выезжали или задавали вопросы, так как было слышно абсолютно все.
Наконец, скидка, которую нам сделали «за неудобства», составила 20 евро: мы не могли распаковать чемодан в первую ночь или всю ночь сходить в ванную, и нам пришлось спать вдвоем на кровати шириной 120 см.
Я им сказал, что скидка мне показалась несправедливой, так как помимо неудобств нам выделили нижний номер, который, как я понимаю, должен стоить гораздо дешевле, чем тот, который мы забронировали. На ресепшн ответили, что этот номер иногда сдается как двухместный по такой цене: 95 — 20 = 75 евро.
Вернувшись домой, я проверил их сайт и увидел, что этот номер даже не предлагается и что цена ОДНОГО номера С ВАННОЙ составляет 60 евро. Я понимаю, что администратор мне не врал и что эта комната будет арендована, если кто-то пройдет мимо и спросит номера на лету, так как с их сайта это невозможно. В этом случае я понимаю, что они взимают эту цену, но мы сделали бронирование с июля.
Короче говоря, я думаю, что они воспользовались моей доброй волей и взяли с меня 75 евро за номер, который, будучи щедрым, стоит 50, поскольку тот, который они предлагают за 60, имеет как минимум ванную комнату.