Процесс регистрации сложный, а тот факт, что в номере нет ключей, просто смешон. Если у вас сядет батарея, вы не сможете попасть в номер.
Перед тем, как мы приехали, я связался с ними, чтобы получить код/ссылку для входа в отель/номер, так как задержка составила 2 часа. Затем мне сказали, что причина в том, что я сам выехал из номера тем утром, и поэтому мне нужно заплатить 30 евро, чтобы сбросить ссылку.
После того, как я несколько раз объяснил, что это могло быть ошибкой, так как я ничего не сделал, человек постоянно обвинял меня и настаивал, чтобы я заплатил 30 евро по ссылке, которую они «отправили мне на электронную почту».
Когда я наконец решил сдаться и заплатить, так как не хотел спать на улице, я сообщил им, что ссылка так и не пришла мне на электронную почту. Затем они снова попросили мой адрес электронной почты и поняли, что я был предполагаемым входящим гостем, а не тем, кто уже провел там 2 ночи и должен был уехать в тот день (поэтому они выехали по ссылке). У этого помощника было мое имя и ссылка на бронирование с первого сообщения в разговоре.
Наконец, после того, как они поняли, что это была их ошибка, моя ссылка была сброшена волшебным образом, и мне не пришлось платить дополнительные 30 евро. Однако никаких извинений или признания их ошибки.
Все это было очень напряженным, так как я был на пути в другую страну и не знал, смогу ли я попасть в номер, который оплатил 3 месяца назад.
Кажется подозрительным, так как я не знаю, сможет ли кто-то без испанского объяснить все это, и они, вероятно, платят за ссылку из-за сильного стресса.
Они делали это раньше, и это повторяющаяся практика, чтобы получить дополнительные 30 евро с иностранцев? Не знаю, но я точно не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Перед тем, как мы приехали, я связался с ними, чтобы получить код/ссылку для входа в отель/номер, так как задержка составила 2 часа. Затем мне сказали, что причина в том, что я сам выехал из номера тем утром, и поэтому мне нужно заплатить 30 евро, чтобы сбросить ссылку.
После того, как я несколько раз объяснил, что это могло быть ошибкой, так как я ничего не сделал, человек постоянно обвинял меня и настаивал, чтобы я заплатил 30 евро по ссылке, которую они «отправили мне на электронную почту».
Когда я наконец решил сдаться и заплатить, так как не хотел спать на улице, я сообщил им, что ссылка так и не пришла мне на электронную почту. Затем они снова попросили мой адрес электронной почты и поняли, что я был предполагаемым входящим гостем, а не тем, кто уже провел там 2 ночи и должен был уехать в тот день (поэтому они выехали по ссылке). У этого помощника было мое имя и ссылка на бронирование с первого сообщения в разговоре.
Наконец, после того, как они поняли, что это была их ошибка, моя ссылка была сброшена волшебным образом, и мне не пришлось платить дополнительные 30 евро. Однако никаких извинений или признания их ошибки.
Все это было очень напряженным, так как я был на пути в другую страну и не знал, смогу ли я попасть в номер, который оплатил 3 месяца назад.
Кажется подозрительным, так как я не знаю, сможет ли кто-то без испанского объяснить все это, и они, вероятно, платят за ссылку из-за сильного стресса.
Они делали это раньше, и это повторяющаяся практика, чтобы получить дополнительные 30 евро с иностранцев? Не знаю, но я точно не вернусь.