Boutique Urban Madrid Génova

Хуже некуда! Ложная реклама.
На платформе Booking. Com они рекламируют круглосуточную стойку регистрации, но это неправда. Я запросил бесплатную отмену бронирования по этой причине, предварительно подтвердив это по телефону в отеле. И они отказали… они продают то, что не соответствует заявленным характеристикам, и не хотят брать на себя ответственность. Я лично обратился за книгой жалоб, и они отказывались выдать её мне в течение 45 минут, хотя я уже оплатил номер. Я вызвал полицию, и когда они приехали (я ждал уже 45 минут), они напомнили им об их обязанности предоставить книгу и заставили их это сделать.
Мебель на ресепшене была ветхой, а обивка грязной; я даже не видел номера. Заявленная круглосуточная стойка регистрации, или хотя бы охрана или персонал службы поддержки в отеле, были для меня очень важны, так как на этот раз я останавливался один.
Это как если бы вам продали зелёный свитер, а вы просили красный… Если в рекламе допущена ошибка, компания должна нести за это ответственность. Персонал на ресепшене и человек, представившийся менеджером, были ужасны. Жаль, потому что местоположение хорошее. Однако и цены очень высокие.

Как только вы входите в номер, вас встречают пятна на стене за кроватью, из-за чего создается ощущение грязи. Позже вечером, после долгого рабочего дня, вы идете в душ, а фена нет. Я иду на ресепшн, и мне говорят вернуться в 7 утра и попросить фен, когда придет новый сотрудник; очевидно, он не горел желанием работать. Когда я прихожу в 7 утра, мне говорят, что я должен внести залог в размере 30 евро, чтобы забронировать номер. Я не понимаю, почему мне не сообщили об этом заранее или почему они не предоставили это накануне вечером из-за лени. Ужасный опыт; никому не рекомендую.

Отличное расположение для знакомства с Мадридом, очень хороший номер. Есть только два незначительных недостатка:
— Бар/ресторан внизу ночью превращается в коктейль-бар, и музыка и шум в коридорах и номерах довольно громкие.
— Подушки были очень маленькими и плохо поддерживали тело. Нам пришлось взять двуспальную подушку.

Вход нуждается в ремонте, а лифтовая зона выглядит довольно темной и непривлекательной.
В целом, отель выглядит несколько обветшалым.
Тем не менее, сам номер был очень чистым и включал небольшую кухню с основными кухонными принадлежностями, что было удобно. Wi-Fi работал неплохо.
К сожалению, у нас возникла проблема с душем: вода плохо сливалась, из-за чего в номере появился неприятный запах.
Из положительных моментов — отличное расположение: отель находится в прекрасном районе Мадрида, недалеко от станции метро и в окружении множества хороших ресторанов и кафе.

Хорошие условия и отличное соотношение цены и качества.
Регистрация прошла быстро, несмотря на то, что нас было много.
Мы были приятно удивлены тем, что уборка проводилась во время нашего пребывания, так как мы останавливались всего на 3 ночи: поменяли полотенца, застелили кровати, пополнили запасы шампуня и туалетной бумаги и даже вымыли пол.
Было немного жарко, но, на наш взгляд, вентиляция была настроена слишком сильно.

Мебель в номере состоит из потёртых ДСП, шпон отслаивается. Окно, выходящее на улицу, не закрывается и просто грязное. Сотрудница на стойке регистрации выполняет свою работу. Мы не чувствовали себя желанными гостями. Всё это нормально, если вам просто нужна крыша над головой, но проживание в этом месте стоит 250 евро за ночь за двухместный номер.

Забронировав номер в этом отеле, я прочитал отзывы в Google и очень переживал, так как отзывы там были совсем нелестными. Тем не менее, я решил не менять бронирование — и ничуть об этом не жалею. Всё, что написано в отрицательных отзывах, совершенно не соответствует действительности и не отражает реального положения дел в отеле. Это высококачественный отель по очень разумной цене.
Всё было превосходно: расположение в центре Мадрида, приятный и хорошо организованный холл, приветливый персонал на стойке регистрации, всегда чисто и аккуратно, есть три лифта, а номера чистые, аккуратные и очень хорошо оборудованы. Уборка была на высоте: каждый день убирали и меняли полотенца.
Кровати аккуратные, удобные и чистые; ванная комната и туалет современные и приятные; есть светлое окно, и в целом атмосфера очень комфортная.
Кровать также очень тихо и не так многолюдно. Можно спать спокойно и спокойно. Это не отель класса люкс, но в нём есть всё необходимое для поездки в Мадрид — и всё это по отличной цене. Настоятельно рекомендую!

Место очень хорошее по соотношению цены и качества, и расположение отличное, но на второй день как минимум четыре номера были ограблены, без взлома дверей или чего-либо ещё. Всё это было очень странно. Отель, конечно же, не взял на себя ответственность за кражу и даже не извинился.

Фантастическое расположение отеля. Номер был опрятным, но, похоже, пыльным и немного обветшалым. Некоторые вещи в номере требуют обновления. Стены были тонкими, и гости всю ночь ходили по комнате над нами, что было неприятно. Мы жили в лучшем номере, но он расположен в отличном месте, откуда было видно всё, что мы хотели посмотреть, так что мы не будем сильно жаловаться.

Не останавливайтесь здесь. Ужасное отношение персонала: медлительность, холодность и некомпетентность. У них нет навыков работы с компьютером для регистрации, из-за чего невероятно длинные очереди. Стойка регистрации грязная и обшарпанная, не говоря уже о дурном имидже персонала. Номера шумные, с игрушечной мебелью и самыми простыми удобствами. Wi-Fi не работал, поэтому мне пришлось работать вне отеля. Нас было двое, и нам дали только один ключ, что сильно ограничило нашу организованность и самостоятельность. Мы попросили оставить наши сумки до отправления поезда в последний день. Они неохотно показали нам, где их оставить, без каких-либо чеков или справок, а когда мы уходили, открыли комнату, где они хранились, и позволили нам взять всё, что мы захотим. Итог: бегите.

УЖАСНО! Позвонил накануне вечером, так как мой рейс задержали, и спросил, можно ли заселиться позже. Мне ответили «да». Приехав, я два часа просидел на лестнице, прежде чем кто-то на ресепшене появился.
Номера были ужасно грязными, очень шумно и с эхом.
Кондиционер не работал.
Единственный плюс — расположение.

Начнём с того, что цены в Мадриде, как правило, не из дешёвых. Отель неплохой, с чистым, простым номером и мини-кухней. Расположение очень удобное, особенно для деловых путешественников.

Отель неплохой; стоит помнить, что это 3-звездочный бутик. Фотографии показывают реальное состояние отеля и его особенности, но моя низкая оценка в основном из-за завтрака.
Это базовое требование для бронирования (если вы выбираете пакет с завтраком), и это совсем не хороший завтрак. Они отправляют вас в бар в 50 метрах, где вы можете выбрать из очень немногих вариантов (и вам дают только два, иначе они возьмут с вас дополнительную плату). Стоит пропустить завтрак в отеле и пойти в любой приличный бар, чтобы насладиться хорошим завтраком.

Ну, я прочитал некоторые комментарии перед тем, как приехать… мы были напуганы.
Тогда очень хороший сюрприз.
Номер на 5 этаже, чистый, с видом на внутренний двор.
Даже кровати удобные.
Мы видим, что он был отремонтирован.
Конечно, не идеально, но, честно говоря, нормально.
Я рекомендую 👍

Отличный опыт и отличное соотношение цены и качества. Простой и экономичный отель, расположенный в красивом районе, в двух шагах от метро и множества клубов.
Комната представляла собой мини-квартиру, оборудованную всем необходимым. Стойка регистрации открыта с утра до 23:00 по любому вопросу. Мы пробыли три дня, и в течение всего пребывания в номере убирались и меняли постельное белье каждый день. Очень чисто!

Я думаю, что те, кто написал негативные отзывы, никогда в жизни не путешествовали или, возможно, страдают каким-то психическим расстройством. Но шутки в сторону, я думаю, что все те, кто оставил негативные отзывы, — фейковые профили.
Я сообщаю о своем опыте.
1) Неправда, что если вы вернетесь после 23:00, вы не сможете войти. С помощью карты от номера вы можете автоматически открыть входную дверь.
2) очень любезный администратор.
3) горячая вода всегда есть.
4) большая и чистая комната.
5) менять простыни и полотенца каждый день.
6) отличное расположение и отличная цена по сравнению с.
Близлежащие строения.
7) метро в нескольких шагах.
8) район, полный клубов!
9) Рекомендую всем и не ведитесь на эти фейковые отзывы.

Мы приехали вчера утром, чтобы остаться здесь на 3 ночи, и вчера, и сегодня не было горячей воды. У нас уже 2 дня нет горячей воды. Мы жаловались, но ничего не изменилось, похоже, проблема есть и в других квартирах. Мы также попросили фен на стойке регистрации, и нам сказали, что единственный, который у них уже был одолжен. Во всем отеле только 1 фен? Это позволяет понять, что за среда представляет собой эта структура.