Очень хорошо.
Расположение просто потрясающее, пожалуй, одна из лучших террас Мадрида, сравнимая даже с отелем Ritz. Обстановка, декор, банкетные залы… здесь нет никаких «но».
Обслуживание, начиная с первого контакта на стойке регистрации, – её великолепно обслуживала Елена, которую нам посчастливилось встретить по прибытии в отель, – было безупречным.
Приём Марии на террасе и размещение за столиками были превосходными: теплота, дружелюбие, внимание… чего ещё желать?
Как только мы сели за стол, обслуживание Антонио было непревзойдённым: он был внимателен к мельчайшим деталям, рекомендовал блюда и комментировал их особенности. Именно то, что ожидаешь от профессионала в отеле уровня Santo Mauro. Я разделяю это мнение и с остальными членами команды, обслуживавшими нас во время ужина.
И «но»? Сомелье. Мы заказали бокал кавы, и после трёхкратного повторения просьбы он наконец принёс бокал, бутылку, налил и ушёл. Не было ни намёка на доступные сорта кавы, ни малейшей информации о том, какое вино он нам подал, и даже не предложили продегустировать. Более того, кава показалась нам ничем особенным (на наш вкус, конечно). Мы бы заказали другую марку, но нам такой возможности не предложили. Мы продолжили ужинать. Моя жена, видя, что кава не пользуется особой популярностью и никто не подойдёт к нам с вопросами, решила перейти на бодрящий альбариньо. Сцена повторилась: он приносит бокал, наливает вино и прощается. Ей пришлось спросить, какое вино он подал. Он ответил, упомянув марку, и закончил разговор фразой «Хорошо? », как будто других вариантов не было. Мы ужинали в ресторане роскошного отеля, эталона качества в Мадриде. Мы не были в таверне, где происхождение бокала вина с оливками не имеет значения. Нет. В Санто Мауро ожидают более внимательного обслуживания, которое, более того, оплачивается, и за которое никто не спрашивает цену заранее. Не думаю, что у Карлоса был лучший день, и, возможно, именно поэтому его обслуживание было таким посредственным.
В другой день будет лучше.
От всей души благодарю вышеупомянутый персонал. Они действительно профессионалы, полностью оправдывая ожидания от Санто Мауро.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Расположение просто потрясающее, пожалуй, одна из лучших террас Мадрида, сравнимая даже с отелем Ritz. Обстановка, декор, банкетные залы… здесь нет никаких «но».
Обслуживание, начиная с первого контакта на стойке регистрации, – её великолепно обслуживала Елена, которую нам посчастливилось встретить по прибытии в отель, – было безупречным.
Приём Марии на террасе и размещение за столиками были превосходными: теплота, дружелюбие, внимание… чего ещё желать?
Как только мы сели за стол, обслуживание Антонио было непревзойдённым: он был внимателен к мельчайшим деталям, рекомендовал блюда и комментировал их особенности. Именно то, что ожидаешь от профессионала в отеле уровня Santo Mauro. Я разделяю это мнение и с остальными членами команды, обслуживавшими нас во время ужина.
И «но»? Сомелье. Мы заказали бокал кавы, и после трёхкратного повторения просьбы он наконец принёс бокал, бутылку, налил и ушёл. Не было ни намёка на доступные сорта кавы, ни малейшей информации о том, какое вино он нам подал, и даже не предложили продегустировать. Более того, кава показалась нам ничем особенным (на наш вкус, конечно). Мы бы заказали другую марку, но нам такой возможности не предложили. Мы продолжили ужинать. Моя жена, видя, что кава не пользуется особой популярностью и никто не подойдёт к нам с вопросами, решила перейти на бодрящий альбариньо. Сцена повторилась: он приносит бокал, наливает вино и прощается. Ей пришлось спросить, какое вино он подал. Он ответил, упомянув марку, и закончил разговор фразой «Хорошо? », как будто других вариантов не было. Мы ужинали в ресторане роскошного отеля, эталона качества в Мадриде. Мы не были в таверне, где происхождение бокала вина с оливками не имеет значения. Нет. В Санто Мауро ожидают более внимательного обслуживания, которое, более того, оплачивается, и за которое никто не спрашивает цену заранее. Не думаю, что у Карлоса был лучший день, и, возможно, именно поэтому его обслуживание было таким посредственным.
В другой день будет лучше.
От всей души благодарю вышеупомянутый персонал. Они действительно профессионалы, полностью оправдывая ожидания от Санто Мауро.