Отзыв об отеле Woohoo Suites Madrid

Ужасный опыт, я никогда не повторю его и никому не порекомендую! Начиная с совершенно отвратительного телефонного обслуживания, я запросил изменение даты задолго до этого из-за неожиданной рабочей проблемы, не потому что я этого хотел, и они вели себя так, будто оказывают мне самое большое одолжение в моей жизни, отвечая грубо и высокомерно. Не говоря уже о том, что когда я попросил поговорить с их руководителем, чтобы обсудить ситуацию, по мере ее обострения они сказали мне, что над ней никого нет, только она (Эйлин). Я попросил адрес электронной почты, на что они ответили, что у них тоже нет электронной почты. Номер был крошечный, в нем едва можно было ходить. Это совсем не похоже на то, что они обещают. Они говорят, что номера звукоизолированы, но это ЛОЖЬ. Слышно абсолютно ВСЕ и с улицы, и из других номеров. Я путешествовал с 3-месячным ребенком и заранее запросил детскую кроватку. К нашему удивлению, когда мы открыли номер, там оказалась тонкая детская кроватка, прилипшая к полу, словно собака, в холодную погоду в Мадриде в конце ноября. Но это ещё не всё – кровать размера «king-size»? Кровать провисает; мне приходилось постоянно перекладывать дочку посередине, потому что она постоянно заваливалась на бок, поскольку кровать прогибалась по краям. Спать невероятно неудобно, подушки тонкие, и у неё будут болеть спина и шея. В довершение всего, кондиционер, по слухам, бесполезен – «кто-то его поменял, поставил на охлаждение, и он сбил все настройки». А я тут с трёхмесячной малышкой, пытаюсь её уберечь от болезни, и она, как и ожидалось, заболела. Категорически не рекомендую это место. Единственные плюсы – чистота и дружелюбие уборщиков. Всё остальное – полный провал. Повторюсь: вообще не рекомендую.