Waou Boutique SOL

КАТАСТРОФА… очень небезопасно… нас ограбили!
Они сняли нам квартиру в Мадриде, удачно расположенную на Гран Виа. Квартира была хорошей.
Здание очень небезопасно, люди приходят и уходят весь день и шумят… уличная дверь открыта весь день без какого-либо контроля. В соседней квартире шла стройка, обо всем этом нам, естественно, ничего не сказали.
День второй: они ВОРУЮТ нас и крадут все наши деньги. Когда мы узнали об этом на следующее утро, мы позвонили владельцу, но он ни о чем не позаботился… он даже не появился. Никакого сочувствия к другому, кроме того, он сказал нам, что у него нет доказательств. Самый ужасный опыт. Мы отменили бронь за 5 дней до этого, и, очевидно, они нам ничего не вернули.
Мы подали заявление в полицию… Airbnb тоже мало что для вас решит.
Не заказывайте этих людей!

Квартира отличная, чистая, красивая и очень центральная. Провести три ночи – это роскошно, ведь все есть под рукой. Система входа очень простая и удобная, просто когда дело доходит до ее объяснения, делают ее штатной. Они отправят вам сообщение с объяснением и ссылкой для доступа. Эта ссылка именно та, которая вам нужна. На скриншоте я показываю, куда он вас направляет. Перед этим экраном он показывает вам начальное руководство, но, продвигаясь вперед, вы доберетесь туда. Чтобы войти в портал с улицы, вы сдвиньте уличную дверь, а чтобы войти в комнату — другую. Проблема с паролями заключается в том, что если у вас нет Wi-Fi, Интернета или мобильного телефона, вы входите с этим паролем. Этот ключ будет чуть ниже того, что показано на скриншоте, который я не показываю в целях безопасности. Поэтому в этом смысле он как нельзя более удобен, полезен и безопасен. И каждый раз это прекрасно работало для нас. Я говорю это потому, что прочитал много очень плохих комментариев по этому поводу и немного испугался.
С другой стороны, нужно улучшить проблему с душем, так как выходит много воды, и проблему общения с владельцами, так как я сделал это через бронирование, и им потребовалось много времени, чтобы ответить. Мы запросили дополнительные полотенца из-за вытекавшей воды, и попросили их в понедельник, нам их дали в среду утром, и мы уехали в четверг.
В остальном все отлично, окна на улицу нет, но мы ни разу не чувствовали себя разбитыми. Есть кондиционер и все было идеально.

Поистине один из САМЫХ ХУДШИХ впечатлений, которые у меня когда-либо были. В квартире было холодно, электричество не поддерживает отопление (электричество продолжает отключаться).
Напор воды ужасный. Электронные ключи от здания и квартиры не работали, поэтому мы застряли на улице на морозе посреди ночи.
Кажется, это повторяющиеся проблемы, поскольку многие отзывы похожи на мои.

Худший опыт, который я когда-либо имел в своей жизни с любой компанией по аренде домов для отдыха. Я поехал с друзьями и забронировал квартиру в Мадриде в декабре, произошло следующее:
1) нас заперли в квартире, потому что цифровой замок не работал. Было 1:30 ночи, и в 4 утра они прислали человека, который сказал нам, что после обыска в здании нет запасного ключа. В итоге они выломали дверь, но было уже 6 утра, и мы всю ночь провели на морозе при температуре 3 градуса.
2) они позвонили на следующий день и сказали нам, что это нормально и что это не отель, поэтому, по сути, для них нормально быть запертым в квартире, за которую мы заплатили. Худший опыт работы с клиентами!
3) в квартире холодно, так как нельзя включить кондиционер для обогрева гостиной, потому что отключится электричество. Каждые 30 минут выключался свет, и нам приходилось это чинить. В гостиной было так холодно, что мы даже не могли ею воспользоваться.
Я в шоке и никогда не вернусь. К счастью, бронирование dot Come компенсировало нам первые две ночи, поскольку эта компания полностью отказалась нести какую-либо ответственность или подотчетность.

КОШМАР, прочтите перед бронированием*
Кошмар начался, когда мы вернулись в квартиру в нашу первую ночь в 1:30 ночи, и электронные замки не работали ни в здании, ни в квартире. Нас заперли на улице более четырех часов при температуре 3 градуса. После ужасного общения с некомпетентным хозяином (BNB HOLDER) и траты более 270 долларов на международные звонки, около 3 часов ночи они отправили своего представителя сообщить нам, что они потеряли ключ, поэтому им пришлось взломать дверные замки, чтобы мы могли получить в квартиру около 5:15 утра… нам оставалось всего несколько секунд до того, как позвонить в полицию, чтобы нас впустили, так как все наши паспорта были внутри.
Когда на следующее утро мы снова обратились к хозяину с этим вопросом, он ответил буквально: «Вы забронировали квартиру, а не отель с круглосуточным обслуживанием», ни единого извинения или понимания.
К счастью, компания Booking dot com вернула нам деньги за первые две ночи после того, как они увидели, насколько ужасным был этот опыт (у нас было все записано — фотографии и видео).
1 — система отопления была очень плохой, до такой степени, что мы замерзли в первый день и были в квартире в куртках и носках.
2 — в первые два дня электричество отключалось каждые 30 минут, особенно после того, как нам предоставили дополнительные обогреватели.
3 — поскольку электричество отключается каждые 30 минут, водонагреватель постоянно отключался, поэтому у нас возникла проблема с горячей водой.

Я забронировал квартиру этой сети в Лаваписе, Мадрид. BnbHolder Trendy Center — это название квартиры. Я забронировал номер через Booking. В рекламе не упоминается, что это первый этаж с прямым выходом на улицу и полупрозрачной стеклянной дверью, через которую можно видеть проезжающих мимо людей и машины. Никакого решения, они говорят мне, что мне следовало спросить перед бронированием, на что была похожа квартира, и если она выходила на улицу, это было сюрреалистично. Если я отменю бронирование, они заставят меня заплатить сбор за отмену в размере 113 евро и самостоятельно найти другое жилье. Мошенничество, неудачное обслуживание клиентов. Мне нужно идти на работу, и у меня нет времени искать варианты и желания платить за отмену. Они не признают своей ответственности и моют руки.

Красивая квартира в отличном районе. Жаль, однако, что мы забронировали не квартиру, а номер со всеми удобствами отеля, плюс на 4 этаже с 8 лестничными маршами. За день до нашего приезда в Мадрид (и уже после того, как собрали всю сумму) нам поменяли пункт назначения. Сервис практически отсутствует, даже туалетную бумагу пришлось покупать. Первый оператор, который нам ответил, сказал нам пойти в старый отель за ключами, когда мы приехали туда, мы не увидели никакой вывески, указывающей на его присутствие, поэтому мы перезвонили, и второй оператор сказал нам идти в новый. B&b, поэтому с чемоданами, ребенком и даже не конкретным адресом мы направились в сторону последнего. После 1000 перипетий мы подошли к двери этого кондоминиума (тоже без вывески) и здесь тоже никого не было. В этот момент мы перезвонили, собрав все возможное терпение, и оператор, которому удалось заставить меня потерять терпение, разговаривая со мной и никогда не отвечая на мои вопросы, сказал нам вернуться в исходный отель типа «ночлег и завтрак», чтобы забрать ключи с пароль, который она нам дала, он отправил по электронной почте (которое так и не пришло). Мы идем обратно и я звоню ей уже в который раз, очень расстроенная, и наконец она открывает нам дверь удаленно и дает мне пароль от ящика, где я позже нашел ключи. Затем началась одиссея электронных писем, и он не увидел информацию и не понял номер удостоверения личности… Крайне негативный опыт.

Очень приятное пребывание. Фантастическое расположение, в самом центре Мадрида, в 2 минутах от Сола. Комната была очень красивой и просторной. 100% рекомендуется.

Лучшие ребята в городе, чтобы забронировать пребывание в Мадриде! Прекрасное обращение, все в компании очень отзывчивы, а Эмилио и Абель просто потрясающие. Обязательно вернусь в Мадрид в апартаменты держателя BNB 😁