UMusic Hotel Madrid

Я не рекомендую этот отель.
К сожалению, наш опыт оказался крайне разочаровывающим и стрессовым. Мы остановились здесь, чтобы отпраздновать день рождения друга, ожидая уровня безопасности и профессионализма, которые должен гарантировать пятизвездочный отель.
Во время нашего пребывания из номера пропала личная вещь — пояс Louis Vuitton, хранившийся в пылезащитном мешочке. К счастью, все украшения и часы были при нас, поэтому их, вероятно, и не забрали.
При выезде ситуация еще больше ухудшилась: отель выставил нам счет на 109 евро за напитки из мини-бара, которые мы так и не выпили, и за зонт, которым мы не пользовались и даже не прикасались. Для ясности, единственным предметом, украденным из мини-бара за все время пребывания, был один KitKat.
Особенно тревожно то, что эти сборы были добавлены в самый последний день нашего отъезда, когда решить проблему лично уже было невозможно. Это вызывает серьезные вопросы о внутреннем контроле и безопасности гостей.
Единственный положительный момент — это вежливость и приятность персонала на стойке регистрации. Однако дружелюбие на ресепшене не компенсирует пропажу личных вещей, ложные счета и полное отсутствие реакции со стороны руководства отеля после этого.
Для пятизвездочного отеля такая ситуация абсолютно неприемлема. Исходя из нашего опыта, я настоятельно не рекомендую останавливаться здесь, особенно если вы цените свои личные вещи и прозрачность выставления счетов.

Мое пребывание в отеле UMusic Hotel Madrid было исключительным. С самого первого момента стало очевидно внимание к деталям и качество обслуживания: персонал был внимательным, дружелюбным и по-настоящему профессиональным. Еда была изысканной, как на завтрак, так и на ужин, а живая музыка стала особым украшением, превращая каждый прием пищи в уникальное и высококачественное событие.
Это отель, явно предназначенный для взрослой клиентуры, ищущей роскошное пребывание в сочетании с культурой и развлечениями. Кабаре и шоу на высшем уровне, как и музыкальная атмосфера во всем отеле. Это уникальная концепция для Мадрида: пребывание здесь – это не просто сон; это полноценное музыкальное и развлекательное приключение.
Более того, его расположение прямо в центре Мадрида делает пребывание еще более удобным и особенным. В нашем случае мы отмечали день рождения гостя, и отель проявил несколько приятных мелочей, которые мы очень оценили и которые демонстрируют исключительную человечность и профессионализм команды.
В целом, отель полностью оправдывает свои обещания: роскошь, культура, музыка и безупречное обслуживание. Однозначно, я бы сюда вернулась. Настоятельно рекомендую. 🎶✨

Отель отличается вниманием к деталям и продуманной концепцией. Очень удобные и просторные кровати, безупречная чистота. Персонал невероятно дружелюбный и молодой. Отель наполнен музыкой и искусством; вы можете наслаждаться качественной музыкой, от великолепных пианистов за завтраком до фантастического дуэта Криса за фортепиано и Патрисии за вокалом вечером. Также хочу поблагодарить Жоао Карлоса из службы безопасности за его доброту. Лучший отель, в котором я останавливался в Мадриде — в центре, но при этом тихо. Настоятельно рекомендую…

Этот отель был превосходным! Мы отмечали годовщину, и по прибытии нас ждал приятный десерт и рукописная записка в номере. Отель расположен в уединенном месте, поэтому ночью здесь тихо, но до всего необходимого можно легко дойти пешком. Станция метро находится в 2 минутах ходьбы от отеля, а до площади Пласа Майор — примерно в 5 минутах ходьбы. Отель и номера прекрасные и роскошные, и мы получили огромное удовольствие от нашего пребывания.

Я поехал туда с женой и 20-летней дочерью. С момента нашего прибытия в отель все было просто замечательно. Мы приехали всего за две минуты до начала представления кабаре, и сотрудники ресепшена предложили оставить весь наш багаж в номере, чтобы мы могли заселиться позже. Представление кабаре было великолепным; я и представить не мог, что нам так понравится. После этого мы прогулялись по Мадриду и поужинали в Piano Bar, где втроем прекрасно провели время. Пианист и певица были фантастическими. Завтрак тоже был превосходным, исключительного качества, а обслуживание на уровне лучших отелей. Отель недавно отремонтирован, безупречно чистый, а персонал просто замечательный. Отдельно хочу отметить Эду, менеджера по работе с гостями. Замечательный человек. Рекомендую на 100%.

Мы были в полном восторге от нашего пребывания в отеле UMusic Hotel Madrid. Это был семейный отдых. С самого начала впечатления превзошли все наши ожидания: сотрудники ресепшена любезно разрешили нам заселиться раньше, что очень помогло после нашего приезда. Каждый сотрудник был невероятно дружелюбен и приветлив.
Особая благодарность консьержу Эдуардо, который был просто великолепен. Он дал нам отличные рекомендации, помог забронировать места и даже сумел достать нам билеты на матч «Реал Мадрид» (что действительно сложно сделать). Его энергия и профессионализм сделали наше пребывание незабываемым.
Отель идеально расположен, в нескольких минутах ходьбы от нескольких знаковых районов Мадрида. Он современный, стильный и полон энергии. Мы также посетили их фантастическое кабаре-шоу, которое стало изюминкой нашей поездки. Номера были прекрасными, очень удобными и безупречно чистыми.
Без сомнения, этот отель предлагает полный спектр услуг: расположение, сервис, развлечения и комфорт. Мы обязательно вернемся в ближайшее время и настоятельно рекомендуем его.

«Кабаре» — это фантастика, начиная с безупречной адаптации. Актерский состав великолепен, качество игры актеров и озвучки впечатляет, а саундтрек не уступает другим международным постановкам. Сценография и пре-шоу добавляют еще больше глубины и погружают в атмосферу. Что касается обслуживания за столиками, персонал, как говорят в Испании, очень дружелюбный и эффективный (в прямом смысле слова). Настоятельно рекомендую.

Мы выбрали этот отель несколько случайно. И не разочаровались. Наше пребывание было превосходным. Расположение идеальное, между площадью Соль и площадью Майор, недалеко от площади Санта-Ана. Музей Прадо также находится в 15 минутах ходьбы. Очень удобно! Улица пешеходная. По прибытии мы забронировали билеты на текущее представление. Я не ожидала такого высокого уровня. Это было великолепно! Персонал дружелюбный, отзывчивый и профессиональный. Номера идеальные. Однако, если вы приезжаете на машине, заложите немного больше средств на парковку; это, пожалуй, единственный недостаток (всего сразу не получишь).

Неприятное впечатление.
Мне очень понравилось расположение, декор и, в целом, вежливость и обслуживание персонала.
Я приехала раньше времени заселения в дождливый день. Я поняла, что номер еще не готов, и пошла на прогулку под дождем, хотя на ресепшене мне сказали, что сообщат, когда он будет готов. Уведомления так и не пришло, что свидетельствует о плохом управлении, ведь я хотела заселиться в номер, как только он будет готов.
Кроме того, я забронировала большой номер, потому что мне нужно было пространство и письменный стол. По прибытии мне сказали, что меня переселили в номер с террасой, но номер оказался намного меньше и в нем не было стола, поэтому он не соответствовал моим потребностям и тому, что я забронировала. На самом деле, повышение категории номера до номера с террасой зимой – это штраф. Опять же, плохое управление.
Позже я написала в отель с жалобой, и единственным ответом было то, что в следующий раз мне следует позвонить им, чтобы они могли подсказать мне тип номера и предложили скидку. Ничего конкретного сказано не было. Я ценю этот жест, но он кажется недостаточным решением.
В Мадриде широкий выбор высококачественных отелей, и хотя я часто бываю там, я не думаю, что вернусь, если мне не предложат какую-либо компенсацию. В этом случае этого не произошло.

Это уже второй раз, когда я останавливаюсь в этом отеле, хотя до этого момента я не писала отзыв. Расположение отеля, на мой взгляд, превосходное. Всего в нескольких метрах от Sol, но на тихой улице, что позволяет расслабиться и насладиться отдыхом. В нашем номере была великолепная терраса, хотя в декабре, будучи в отпуске, мы ею почти не пользовались. Правда, номера кажутся немного маленькими. Хотя общая площадь не мала, их планировка создает ощущение тесноты. Во время этого второго визита мы также насладились завтраком с меню из свежеприготовленных блюд, включая горячий шоколад и чуррос из Сан-Хинес! Но если что-то и выделяется в этом отеле, так это персонал. Люди, которые там работают, очень дружелюбны. Единственное, чего не хватает, это соглашения с местной парковкой, чтобы сделать пребывание идеальным…

Отличный отель. Качество обслуживания было превосходным во всех отношениях. Завтрак был очень хорошим (но, если он не включен в стоимость номера, он довольно дорогой, и вам, возможно, лучше перекусить где-нибудь поблизости).
Расположение хорошее. До площади Пласа Майор и Королевского дворца можно было быстро дойти пешком; до музея Прадо немного дальше, но все равно вполне реально. Одно замечание: такси может подъехать прямо к отелу, а такси через сервис совместных поездок придется высадить в паре кварталов от него.
Пиано-бар — отличное место, чтобы завершить вечер.

Моё пребывание в отеле U Music в Мадриде сильно не оправдало моих ожиданий.
Концепция отеля казалась оригинальной, и я очень ждал этого, но, к сожалению, впечатления не оправдали ожиданий.
Обслуживание в целом было на удивление медленным, а персонал не был таким дружелюбным и отзывчивым, как можно было бы ожидать от отеля такого «уровня». Более того, некоторые важные детали, которые безупречно прорабатываются в других заведениях, здесь, похоже, были упущены, что создало общее ощущение дезорганизации.
Я ценю усилия персонала, но честно считаю, что отелю есть куда расти.

Очень приятная находка, музыкальная тематика делает его немного более уникальным, чем другие отели. Центральное расположение, современный дизайн, дружелюбный персонал и отличный завтрак. Возможность посещать вечерние кабаре на территории отеля, что выглядело замечательно. Конструктивное предложение: добавить несколько тренажеров, например, фитнес-мячи или велотренажер. Но в целом, очень рекомендую и обязательно вернусь, когда буду в Мадриде.

Второй раз останавливаюсь в этом отеле. И он меня нисколько не разочаровал! В номерах есть все необходимые удобства, удобная кровать и отличный душ. Но что действительно выделяет этот отель, так это персонал. С момента вашего прибытия и до отъезда о вас заботятся и создают ощущение домашнего уюта. Отель также предлагает отличные рестораны и бары, а на крыше есть прекрасный вид на панораму Мадрида. В целом, 5 звезд ✨. Еще раз спасибо всей команде за то, что сделали наше пребывание таким замечательным!

Я подарил жене пакет «Кабаре Премиум Экспириенс», предложенный отелем в качестве подарка на годовщину, и он не оправдал моих ожиданий. В моём бронировании был указан номер «Делюкс с видом на город», но вместо этого мне предоставили номер с видом на огромную стену, где находился бассейн. На мой взгляд, ванная комната и туалет не соответствовали уровню отеля этой категории. В стоимость входил ужин перед представлением, который оказался всего лишь холодной закуской; назвать это ужином можно с большой натяжкой. Мы спросили информацию на стойке регистрации перед представлением, но персонал ничего не знал об этом предложении. Мне пришлось показать официанту письмо с бронированием, потому что он хотел взять с нас плату за ужин. В остальном, у отеля отличное расположение, а шоу «Кабаре» просто фантастическое; стоит купить только билет и насладиться им.

Атмосфера в отеле просто потрясающая. Персонал очень приветливый и отзывчивый, нас даже заселили раньше времени. Номера могли бы быть немного больше, места для багажа маловато. Если вы из тех, кто любит всё выносить, складывать и развешивать, то вам этот номер подойдёт. Номера чистые, кровати удобные, что гораздо важнее, чем просторнее. Ванная комната тоже отличная. Еда на втором этаже отличная. Было очень приятно, что рядом находится театр. Мы смотрели кабаре, это было просто фантастично. Расположение идеальное, рядом магазины, рестораны и множество интересных мест. Обязательно вернусь и остановлюсь здесь снова в следующий раз.

Потрясающие впечатления! Отель UMusic — просто замечательный пятизвёздочный отель. Персонал очень внимательный и всегда готов помочь по любому вопросу.
Завтрак с шампанским стал прекрасным началом дня, а живая игра на пианино каждое утро создавала волшебную атмосферу.
Номер был просторным и чистым, с большой удобной кроватью и прекрасным видом с балкона.
Эдуардо, отвечающий за обслуживание гостей, дал несколько замечательных советов о том, чем заняться в городе, и сделал наше пребывание по-настоящему особенным.
Настоятельно рекомендуем!