UMusic Hotel Madrid

Мы провели там шесть ночей; это был наш отель в Мадриде, и мы воспользовались возможностью отпраздновать годовщину. Это был незабываемый опыт. По прибытии нас ждал приветственный подарок, а три дня спустя в номере нас ждал еще один десерт. Нас спросили, хорошо ли мы проводим время, даже не дожидаясь нашего вопроса, просто так. Это идеально отражает дух отеля.
Место красивое, чистое, и каждый день после обеда в ресторане играет живая музыка.
Шашлычки пиканья просто потрясающие; не пропустите их.
Завтрак был включен в стоимость нашего бронирования, и это было потрясающе! Он был восхитительным и разнообразным, а также мы могли заказать блюда по меню. От сыров, мясных деликатесов, фруктов, йогуртов и десертов (тортов, пирожных и булочек) до соков, шампанского и всего необходимого для «Кровавой Мэри».
Момент, который действительно нас впечатлил, произошел при выезде: таксист, которого нам назначили, забыл взять с собой мой ноутбук в аэропорт. Персонал отеля помог нам связаться с ним и оставался с нами, пока мы не получили машину обратно. Это выходит далеко за рамки их обязанностей.
Мы бы вернулись без колебаний; на самом деле, мы едем туда снова в сентябре.
Июнь 2026 · 2 человека · 6 ночей (Мексика)

Отличное расположение на тихой улице, прямо между площадью Пласа Майор и площадью Пуэрта Соль. Мы останавливались в номере с террасой на три ночи. Номер был хороший, а кровать удобная. Большая ванна и хорошо укомплектованный мини-бар. Терраса была ОГРОМНАЯ — я определенно рекомендую. Кондиционер отлично охлаждал, а у бассейна было тихо на протяжении всего нашего пребывания. Действительно отличное соотношение цены и качества для 5-звездочного отеля, но я бы не назвала его роскошным отелем.

Отличное расположение. Есть над чем поработать.
Вытяжной вентилятор в ванной.
Зонтик был указан как бесплатный, но с меня попытались взять за него плату.
Вежливость при выезде была примерно на 50% ниже, чем при заезде.
Номера были очень хорошие.
Блюда можно было бы улучшить.
В целом, хорошо. Хорошее место.

С момента нашего прибытия в отель UMusic все было превосходно. Нас очень тепло встретили, и сразу же бросилось в глаза внимание к деталям и особая атмосфера отеля.
Особенно хотим отметить работу команды по работе с гостями, в частности Белен и Арона, которые были очаровательны, дружелюбны и высокопрофессиональны, создавая ощущение радушного приема на протяжении всего пребывания.
Нам очень понравился номер: красивый, уютный и очень хорошо оформленный, создающий ощущение комфорта, располагающее к отдыху и наслаждению. Все было безупречно чисто и тщательно продумано, чтобы сделать наше пребывание по-настоящему особенным.
Без сомнения, это был очень позитивный опыт, который мы с удовольствием повторили бы и настоятельно рекомендуем.
Эрнесто Гарсон и Анна Гарсон.

Очень маленький номер, холодные полы, когда принимаешь душ заливаешь всю комнату. Wi-fi не работал вообще, значок есть интернета нет, на ресепшене никак не помогли. Из плюсов вкусные завтраки и живая музыка.

Я не рекомендую этот отель.
К сожалению, наш опыт оказался крайне разочаровывающим и стрессовым. Мы остановились здесь, чтобы отпраздновать день рождения друга, ожидая уровня безопасности и профессионализма, которые должен гарантировать пятизвездочный отель.
Во время нашего пребывания из номера пропала личная вещь — пояс Louis Vuitton, хранившийся в пылезащитном мешочке. К счастью, все украшения и часы были при нас, поэтому их, вероятно, и не забрали.
При выезде ситуация еще больше ухудшилась: отель выставил нам счет на 109 евро за напитки из мини-бара, которые мы так и не выпили, и за зонт, которым мы не пользовались и даже не прикасались. Для ясности, единственным предметом, украденным из мини-бара за все время пребывания, был один KitKat.
Особенно тревожно то, что эти сборы были добавлены в самый последний день нашего отъезда, когда решить проблему лично уже было невозможно. Это вызывает серьезные вопросы о внутреннем контроле и безопасности гостей.
Единственный положительный момент — это вежливость и приятность персонала на стойке регистрации. Однако дружелюбие на ресепшене не компенсирует пропажу личных вещей, ложные счета и полное отсутствие реакции со стороны руководства отеля после этого.
Для пятизвездочного отеля такая ситуация абсолютно неприемлема. Исходя из нашего опыта, я настоятельно не рекомендую останавливаться здесь, особенно если вы цените свои личные вещи и прозрачность выставления счетов.

Мое пребывание в отеле UMusic Hotel Madrid было исключительным. С самого первого момента стало очевидно внимание к деталям и качество обслуживания: персонал был внимательным, дружелюбным и по-настоящему профессиональным. Еда была изысканной, как на завтрак, так и на ужин, а живая музыка стала особым украшением, превращая каждый прием пищи в уникальное и высококачественное событие.
Это отель, явно предназначенный для взрослой клиентуры, ищущей роскошное пребывание в сочетании с культурой и развлечениями. Кабаре и шоу на высшем уровне, как и музыкальная атмосфера во всем отеле. Это уникальная концепция для Мадрида: пребывание здесь – это не просто сон; это полноценное музыкальное и развлекательное приключение.
Более того, его расположение прямо в центре Мадрида делает пребывание еще более удобным и особенным. В нашем случае мы отмечали день рождения гостя, и отель проявил несколько приятных мелочей, которые мы очень оценили и которые демонстрируют исключительную человечность и профессионализм команды.
В целом, отель полностью оправдывает свои обещания: роскошь, культура, музыка и безупречное обслуживание. Однозначно, я бы сюда вернулась. Настоятельно рекомендую. 🎶✨

Отель отличается вниманием к деталям и продуманной концепцией. Очень удобные и просторные кровати, безупречная чистота. Персонал невероятно дружелюбный и молодой. Отель наполнен музыкой и искусством; вы можете наслаждаться качественной музыкой, от великолепных пианистов за завтраком до фантастического дуэта Криса за фортепиано и Патрисии за вокалом вечером. Также хочу поблагодарить Жоао Карлоса из службы безопасности за его доброту. Лучший отель, в котором я останавливался в Мадриде — в центре, но при этом тихо. Настоятельно рекомендую…

Этот отель был превосходным! Мы отмечали годовщину, и по прибытии нас ждал приятный десерт и рукописная записка в номере. Отель расположен в уединенном месте, поэтому ночью здесь тихо, но до всего необходимого можно легко дойти пешком. Станция метро находится в 2 минутах ходьбы от отеля, а до площади Пласа Майор — примерно в 5 минутах ходьбы. Отель и номера прекрасные и роскошные, и мы получили огромное удовольствие от нашего пребывания.

Я поехал туда с женой и 20-летней дочерью. С момента нашего прибытия в отель все было просто замечательно. Мы приехали всего за две минуты до начала представления кабаре, и сотрудники ресепшена предложили оставить весь наш багаж в номере, чтобы мы могли заселиться позже. Представление кабаре было великолепным; я и представить не мог, что нам так понравится. После этого мы прогулялись по Мадриду и поужинали в Piano Bar, где втроем прекрасно провели время. Пианист и певица были фантастическими. Завтрак тоже был превосходным, исключительного качества, а обслуживание на уровне лучших отелей. Отель недавно отремонтирован, безупречно чистый, а персонал просто замечательный. Отдельно хочу отметить Эду, менеджера по работе с гостями. Замечательный человек. Рекомендую на 100%.

Мы были в полном восторге от нашего пребывания в отеле UMusic Hotel Madrid. Это был семейный отдых. С самого начала впечатления превзошли все наши ожидания: сотрудники ресепшена любезно разрешили нам заселиться раньше, что очень помогло после нашего приезда. Каждый сотрудник был невероятно дружелюбен и приветлив.
Особая благодарность консьержу Эдуардо, который был просто великолепен. Он дал нам отличные рекомендации, помог забронировать места и даже сумел достать нам билеты на матч «Реал Мадрид» (что действительно сложно сделать). Его энергия и профессионализм сделали наше пребывание незабываемым.
Отель идеально расположен, в нескольких минутах ходьбы от нескольких знаковых районов Мадрида. Он современный, стильный и полон энергии. Мы также посетили их фантастическое кабаре-шоу, которое стало изюминкой нашей поездки. Номера были прекрасными, очень удобными и безупречно чистыми.
Без сомнения, этот отель предлагает полный спектр услуг: расположение, сервис, развлечения и комфорт. Мы обязательно вернемся в ближайшее время и настоятельно рекомендуем его.

«Кабаре» — это фантастика, начиная с безупречной адаптации. Актерский состав великолепен, качество игры актеров и озвучки впечатляет, а саундтрек не уступает другим международным постановкам. Сценография и пре-шоу добавляют еще больше глубины и погружают в атмосферу. Что касается обслуживания за столиками, персонал, как говорят в Испании, очень дружелюбный и эффективный (в прямом смысле слова). Настоятельно рекомендую.

Мы выбрали этот отель несколько случайно. И не разочаровались. Наше пребывание было превосходным. Расположение идеальное, между площадью Соль и площадью Майор, недалеко от площади Санта-Ана. Музей Прадо также находится в 15 минутах ходьбы. Очень удобно! Улица пешеходная. По прибытии мы забронировали билеты на текущее представление. Я не ожидала такого высокого уровня. Это было великолепно! Персонал дружелюбный, отзывчивый и профессиональный. Номера идеальные. Однако, если вы приезжаете на машине, заложите немного больше средств на парковку; это, пожалуй, единственный недостаток (всего сразу не получишь).

Неприятное впечатление.
Мне очень понравилось расположение, декор и, в целом, вежливость и обслуживание персонала.
Я приехала раньше времени заселения в дождливый день. Я поняла, что номер еще не готов, и пошла на прогулку под дождем, хотя на ресепшене мне сказали, что сообщат, когда он будет готов. Уведомления так и не пришло, что свидетельствует о плохом управлении, ведь я хотела заселиться в номер, как только он будет готов.
Кроме того, я забронировала большой номер, потому что мне нужно было пространство и письменный стол. По прибытии мне сказали, что меня переселили в номер с террасой, но номер оказался намного меньше и в нем не было стола, поэтому он не соответствовал моим потребностям и тому, что я забронировала. На самом деле, повышение категории номера до номера с террасой зимой – это штраф. Опять же, плохое управление.
Позже я написала в отель с жалобой, и единственным ответом было то, что в следующий раз мне следует позвонить им, чтобы они могли подсказать мне тип номера и предложили скидку. Ничего конкретного сказано не было. Я ценю этот жест, но он кажется недостаточным решением.
В Мадриде широкий выбор высококачественных отелей, и хотя я часто бываю там, я не думаю, что вернусь, если мне не предложат какую-либо компенсацию. В этом случае этого не произошло.

Это уже второй раз, когда я останавливаюсь в этом отеле, хотя до этого момента я не писала отзыв. Расположение отеля, на мой взгляд, превосходное. Всего в нескольких метрах от Sol, но на тихой улице, что позволяет расслабиться и насладиться отдыхом. В нашем номере была великолепная терраса, хотя в декабре, будучи в отпуске, мы ею почти не пользовались. Правда, номера кажутся немного маленькими. Хотя общая площадь не мала, их планировка создает ощущение тесноты. Во время этого второго визита мы также насладились завтраком с меню из свежеприготовленных блюд, включая горячий шоколад и чуррос из Сан-Хинес! Но если что-то и выделяется в этом отеле, так это персонал. Люди, которые там работают, очень дружелюбны. Единственное, чего не хватает, это соглашения с местной парковкой, чтобы сделать пребывание идеальным…

Отличный отель. Качество обслуживания было превосходным во всех отношениях. Завтрак был очень хорошим (но, если он не включен в стоимость номера, он довольно дорогой, и вам, возможно, лучше перекусить где-нибудь поблизости).
Расположение хорошее. До площади Пласа Майор и Королевского дворца можно было быстро дойти пешком; до музея Прадо немного дальше, но все равно вполне реально. Одно замечание: такси может подъехать прямо к отелу, а такси через сервис совместных поездок придется высадить в паре кварталов от него.
Пиано-бар — отличное место, чтобы завершить вечер.

Моё пребывание в отеле U Music в Мадриде сильно не оправдало моих ожиданий.
Концепция отеля казалась оригинальной, и я очень ждал этого, но, к сожалению, впечатления не оправдали ожиданий.
Обслуживание в целом было на удивление медленным, а персонал не был таким дружелюбным и отзывчивым, как можно было бы ожидать от отеля такого «уровня». Более того, некоторые важные детали, которые безупречно прорабатываются в других заведениях, здесь, похоже, были упущены, что создало общее ощущение дезорганизации.
Я ценю усилия персонала, но честно считаю, что отелю есть куда расти.