Не могу отрицать, что отель Thompson хороший. Идеальное расположение, уютные номера, невероятные виды и первоклассная атмосфера.
Но уборка оставляет желать лучшего. Каждый раз, когда убирали мой номер, он оставался в самом ужасном состоянии, какое только можно себе представить. Однажды мне дали две бесплатные бутылки воды и целую стопку туалетной бумаги, в другой раз вообще ничего не дали и забрали всю туалетную бумагу в ванной, даже когда я ею не пользовался. То же самое и с кофейными капсулами.
Каждый раз, выходя из отеля, я думал: «Получу ли я сегодня больше или меньше, когда вернусь в отель? » Уборка оставляет тебя в напряжении, потому что каждый день ты, по сути, играешь в лотерею.
Ещё один большой минус: команда Guest Experience, которая, честно говоря, представляет собой полный бардак из «многообещающих и маловыполняющих».
Я провёл здесь неделю (7 ночей), и последние две ночи они не смогли разместить меня в одном номере. Меня это вполне устраивало. Накануне переезда мне сказали, что номер, который мне предоставят на последние две ночи, будет готов к переезду «утром». Я ответил, что в этом нет необходимости, и что с 12:00 до 14:00 меня устроит. Они ответили, что хотели бы сделать мне комфортнее, так что всё в порядке.
Я решил покинуть номер, чтобы переехать в новый, думая, что он будет готов примерно к 11:00, но, О ЧУДО, номер не был готов, и мне пришлось ждать в лобби-баре почти час, как забытому гостю.
Если вам нужен номер с менее роскошными номерами, но, по крайней мере, с более стабильным обслуживанием, отель Hyatt Centric Gran Via, расположенный прямо за углом, — лучший выбор.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но уборка оставляет желать лучшего. Каждый раз, когда убирали мой номер, он оставался в самом ужасном состоянии, какое только можно себе представить. Однажды мне дали две бесплатные бутылки воды и целую стопку туалетной бумаги, в другой раз вообще ничего не дали и забрали всю туалетную бумагу в ванной, даже когда я ею не пользовался. То же самое и с кофейными капсулами.
Каждый раз, выходя из отеля, я думал: «Получу ли я сегодня больше или меньше, когда вернусь в отель? » Уборка оставляет тебя в напряжении, потому что каждый день ты, по сути, играешь в лотерею.
Ещё один большой минус: команда Guest Experience, которая, честно говоря, представляет собой полный бардак из «многообещающих и маловыполняющих».
Я провёл здесь неделю (7 ночей), и последние две ночи они не смогли разместить меня в одном номере. Меня это вполне устраивало. Накануне переезда мне сказали, что номер, который мне предоставят на последние две ночи, будет готов к переезду «утром». Я ответил, что в этом нет необходимости, и что с 12:00 до 14:00 меня устроит. Они ответили, что хотели бы сделать мне комфортнее, так что всё в порядке.
Я решил покинуть номер, чтобы переехать в новый, думая, что он будет готов примерно к 11:00, но, О ЧУДО, номер не был готов, и мне пришлось ждать в лобби-баре почти час, как забытому гостю.
Если вам нужен номер с менее роскошными номерами, но, по крайней мере, с более стабильным обслуживанием, отель Hyatt Centric Gran Via, расположенный прямо за углом, — лучший выбор.