Здравствуйте, если кто-то хочет забронировать это место, есть пара моментов, которые следует учитывать.
Во-первых, я забронировал через Agoda две ночи пять месяцев назад (в январе). Когда наступил день заселения — и, во-первых, они не объясняют, как это сделать, и нелегко найти, где находится это место, — я связался с владельцем, который сказал мне, что у меня нет бронирования, потому что у них перебронировано, и что, якобы, они уведомили меня в тот же день, когда я сделал бронирование. Я бесчисленное количество раз проверял, все ли в порядке, в течение последних месяцев, и якобы бронирование было подтверждено, но владелец прислал мне фотографии, показывающие, что, по его словам, он связался со мной через Expedia, хотя я не использовал эту платформу для бронирования. Поэтому я проверил Expedia на случай, если пропустил сообщение. Оказалось, что там нет ни сообщения, ни электронного письма, ничего, что указывало бы на отмену моего бронирования. Кроме того, по словам владельца, мне вернули деньги, что тоже неправда. Я всё перепроверила на случай, если допустила ошибку, но нет.
Тем временем я общалась со службой поддержки Agoda, которая, согласно приложению, всё ещё имела подтверждённое бронирование и связалась с владельцем, чтобы попытаться решить проблему. В конце концов, мне сказали, что владелец отменил бронирование и что они вернут полную сумму (в течение 30 дней) плюс процент в баллах Agoda. Именно тогда я начала получать уведомления об отмене бронирования.
Я попыталась оставить отзыв непосредственно на платформе, где я бронировала, но мне это не удалось.
Из-за всего этого я НЕ РЕКОМЕНДУЮ бронировать это место, на случай, если у вас возникнет та же проблема, что и у меня, и вы окажетесь в незнакомом городе. Если у вас был хороший опыт, это замечательно, но это похоже на МОШЕННИЧЕСТВО.
Если владелец ответит, это тоже хорошо; у меня есть все доказательства, подтверждающие мои слова.
С уважением, и надеюсь, что это больше ни с кем не случится.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, я забронировал через Agoda две ночи пять месяцев назад (в январе). Когда наступил день заселения — и, во-первых, они не объясняют, как это сделать, и нелегко найти, где находится это место, — я связался с владельцем, который сказал мне, что у меня нет бронирования, потому что у них перебронировано, и что, якобы, они уведомили меня в тот же день, когда я сделал бронирование. Я бесчисленное количество раз проверял, все ли в порядке, в течение последних месяцев, и якобы бронирование было подтверждено, но владелец прислал мне фотографии, показывающие, что, по его словам, он связался со мной через Expedia, хотя я не использовал эту платформу для бронирования. Поэтому я проверил Expedia на случай, если пропустил сообщение. Оказалось, что там нет ни сообщения, ни электронного письма, ничего, что указывало бы на отмену моего бронирования. Кроме того, по словам владельца, мне вернули деньги, что тоже неправда. Я всё перепроверила на случай, если допустила ошибку, но нет.
Тем временем я общалась со службой поддержки Agoda, которая, согласно приложению, всё ещё имела подтверждённое бронирование и связалась с владельцем, чтобы попытаться решить проблему. В конце концов, мне сказали, что владелец отменил бронирование и что они вернут полную сумму (в течение 30 дней) плюс процент в баллах Agoda. Именно тогда я начала получать уведомления об отмене бронирования.
Я попыталась оставить отзыв непосредственно на платформе, где я бронировала, но мне это не удалось.
Из-за всего этого я НЕ РЕКОМЕНДУЮ бронировать это место, на случай, если у вас возникнет та же проблема, что и у меня, и вы окажетесь в незнакомом городе. Если у вас был хороший опыт, это замечательно, но это похоже на МОШЕННИЧЕСТВО.
Если владелец ответит, это тоже хорошо; у меня есть все доказательства, подтверждающие мои слова.
С уважением, и надеюсь, что это больше ни с кем не случится.