Отзыв об отеле Palacio Tirso de Molina - THE ARC COLLECTION 4*

Я останавливался в этом отеле дважды во время поездки — в первый и последний день. Сразу за главным входом, чтобы попасть на ресепшен, есть небольшая лестница, по которой нужно нести чемоданы. В первый раз мы жили в апартаментах на втором этаже, и это было очень хорошо. Апартаменты были новыми и современными, просторными, с плотными шторами, современной кухонной техникой, моющим средством для стиральной и посудомоечной машин, удобной большой двуспальной кроватью и душем с сильной горячей водой. Во второй раз нас поселили в апартаменты на первом этаже. Гораздо меньшее разочарование: окна выходили во двор, и плотных штор не было, потому что номер находился на первом этаже. Даже несмотря на звуконепроницаемые окна, я проснулся ночью от шума. Кровать была стандартной двуспальной, а не большой. Мы попросили поменять номер, но нам сказали, что отель полностью забронирован. Я ошибся в бронировании на дополнительные сутки, потому что мне перенесли рейс, а я не подумал изменить бронь отеля. Я попросил отменить бронирование в последний день, но мне сказали, что мне нужно будет уточнить это в Booking. Com. На Booking. Com сказали, что это на усмотрение отеля, и они сказали, что отменить бронирование не могут. Отель не виноват в моей ошибке, но если он был переполнен, и они даже не смогли бы переселить меня в другой номер, думаю, было бы разумно разрешить отмену. В остальном, персонал на стойке регистрации был вежлив, а расположение отличное. Прямо напротив находится станция метро, ​​остановка такси и автобуса, а также небольшой супермаркет Carrefour. Он находится в нескольких кварталах от площади Пуэрта-де-Соль. Я бы вернулся, но попросил бы не останавливаться в номере на первом этаже. Также было бы неплохо, если бы стиральная машина могла сушить белье; есть бельевая верёвка, но белье не всегда сохнет вовремя. Ежедневная уборка хорошая.