Я ставлю одну звезду, потому что не могу поставить ноль… УЖАСНЫЙ ОПЫТ.
Пятеро из нас остановились в апартаментах по адресу: улица Эрос, 14, в районе Аргансула, Мадрид.
В них БЫЛО ПОЛНО ТАРАКАНОВ. Они свободно разгуливали по ВСЕЙ квартире. Вещи были сломаны. Душ затопил всю ванную комнату. Диван-кровать был грязный, замаскированный одеялом. Кухонные шкафы были полны крошек. Апартаменты рассчитаны на пять гостей, а стаканов даже пяти не было. Кухонная утварь была обгоревшая. Мусорные ведра в ванной не были пустыми. Мебель на террасе была сломана. Зонт был таким же. Более того, зонт упал во время ночного дождя… он мог упасть на кого-нибудь. Коврик на террасе был отвратительным и покрыт плесенью.
Мы связались с администрацией, когда обнаружили тараканов, но не получили никакого ответа.
На следующий день (в день нашего отъезда) мы вернулись с жалобой, предоставив фотодоказательства всего произошедшего, но они даже не извинились и не попытались нам как-либо компенсировать ущерб. Они бесстыжи; их коммуникация оставляет желать лучшего. Мы собираемся подать жалобу в агентство по защите прав потребителей и, если потребуется, в санитарную службу. Одна из гостей села на скамейку на террасе и упала, хотя она была правильно расположена, чтобы не выглядеть сломанной. Она могла получить серьезные травмы. Женщины из For You Rentals притворяются, будто ничего не знали о заражении, о котором упоминалось в других отзывах, и даже о наличии специального спрея. Эта квартира антисанитарная. Она не соответствует ни одному санитарно-гигиеническому стандарту. Мы могли подхватить множество болезней. ЭТО БЕЗУМИЕ.
И не будем забывать, что накануне они нетерпеливо связались с нами, чтобы договориться о получении ключей, а затем не дали никаких инструкций, как их забрать. Нам пришлось звонить и отправлять множество сообщений, и они ничего не сказали нам до самого часа перед поездкой… УЖАСНОЕ АГЕНТСТВО и ужасный опыт. Слава богу, мы все были взрослыми, и детей не было… могло быть и хуже.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Пятеро из нас остановились в апартаментах по адресу: улица Эрос, 14, в районе Аргансула, Мадрид.
В них БЫЛО ПОЛНО ТАРАКАНОВ. Они свободно разгуливали по ВСЕЙ квартире. Вещи были сломаны. Душ затопил всю ванную комнату. Диван-кровать был грязный, замаскированный одеялом. Кухонные шкафы были полны крошек. Апартаменты рассчитаны на пять гостей, а стаканов даже пяти не было. Кухонная утварь была обгоревшая. Мусорные ведра в ванной не были пустыми. Мебель на террасе была сломана. Зонт был таким же. Более того, зонт упал во время ночного дождя… он мог упасть на кого-нибудь. Коврик на террасе был отвратительным и покрыт плесенью.
Мы связались с администрацией, когда обнаружили тараканов, но не получили никакого ответа.
На следующий день (в день нашего отъезда) мы вернулись с жалобой, предоставив фотодоказательства всего произошедшего, но они даже не извинились и не попытались нам как-либо компенсировать ущерб. Они бесстыжи; их коммуникация оставляет желать лучшего. Мы собираемся подать жалобу в агентство по защите прав потребителей и, если потребуется, в санитарную службу. Одна из гостей села на скамейку на террасе и упала, хотя она была правильно расположена, чтобы не выглядеть сломанной. Она могла получить серьезные травмы. Женщины из For You Rentals притворяются, будто ничего не знали о заражении, о котором упоминалось в других отзывах, и даже о наличии специального спрея. Эта квартира антисанитарная. Она не соответствует ни одному санитарно-гигиеническому стандарту. Мы могли подхватить множество болезней. ЭТО БЕЗУМИЕ.
И не будем забывать, что накануне они нетерпеливо связались с нами, чтобы договориться о получении ключей, а затем не дали никаких инструкций, как их забрать. Нам пришлось звонить и отправлять множество сообщений, и они ничего не сказали нам до самого часа перед поездкой… УЖАСНОЕ АГЕНТСТВО и ужасный опыт. Слава богу, мы все были взрослыми, и детей не было… могло быть и хуже.