Montera Center Madrid

Мы забронировали эти апартаменты на двоих с собакой, но впечатления оказались крайне негативными по нескольким причинам. По прибытии нам предоставили комнату на верхнем этаже здания, без лифта, о чем нас не предупредили должным образом. Это вынудило нас нести багаж и собаку на несколько лестничных пролетов, что создало значительные неудобства. Однако наиболее серьезная ситуация касалась санитарных условий: в квартире было ужасно грязно, повсюду шерсть и грязное постельное белье. Это было абсолютно неприемлемо, до такой степени, что мы даже не смогли спать в постели в первую ночь. Кроме того, наличие антресоли с лестницей делало условия небезопасными и для собаки. В тот же вечер мы связались с владельцем, так как оставаться в таких условиях было невозможно. На следующий день нас переселили в другую комнату на третьем этаже: меньшую, но, к сожалению, все еще грязную, что является явным признаком плохого управления уборкой.
Еще одна проблема: кодовые замки на дверях несколько раз выходили из строя, из-за чего мы были заперты снаружи здания и вынуждены были неоднократно обращаться в службу поддержки, чтобы снова попасть внутрь. Вдобавок ко всему, нам не предложили возврат денег, даже частичный, и даже за первую ночь, в течение которой мы не могли спать из-за состояния номера. В целом, очень разочаровывающее пребывание, характеризующееся серьезными санитарными недостатками, логистическими неудобствами и полным отсутствием обслуживания клиентов.

Жаль, что место с таким удачным расположением не предлагает сервис, соответствующий цене. Персонал исключительно внимательный и услужливый. Но вот удобства… Вход был грязным. Номера, в нашем случае двухместный и трехместный, были чистыми, но очень запущенными. Были пятна, которые не были отмыты, отваливался плинтус, а на полу оставались следы краски, которые не были удалены. Двухместный номер на пятом этаже был тихим, но трехместный номер на втором этаже с деревянными окнами напоминал ночной клуб. При должном уходе это мог бы быть первоклассный отель, но такое запущенное состояние просто ужасно. Очень жаль.

Довольно посредственное место, совсем не похоже на картинку. Было еле чисто и довольно обшарпанно; там была только кровать и несколько подушек. Вход — чёрная дверь без вывески, указывающей на то, что это отель, что, честно говоря, немного пугает.

Номера ужасно грязные, мусор не вынесен после предыдущих гостей, волосы на простынях, грязный пол, кондиционеры не чистятся, сломанная мебель, очень неприятный запах в обоих номерах, ужасная грязь, сломанная мебель и осколки стекла в местах общего пользования. Мы попытались сразу же уехать и остановиться в другом отеле, но нам отказали в возврате денег, предложив единственное решение — прислать уборщицу на следующий день! Они ожидали, что мы будем спать в грязи.

Вонючий, отвратительный, зловонный, отвратительный. Вот лишь некоторые прилагательные, которыми можно описать запах, исходивший из сливов и труб в ванной. Зловоние, которое витало в воздухе весь день, и казалось, что оно застревает в горле при каждом дыхании. В номере не было даже самого необходимого: шкаф был оторван от стены, дверь скребла по полу и грозила захлопнуться. Шаткий журнальный столик. Не было даже лампы. Грязные двери, выключатель в ванной был в пятнах от помады. Деревянные дверные рамы были гнилыми. Это был настоящий свинарник. Я бы ни за что на свете не остановился там снова.

Мне очень интересно, на каком основании это заведение получило 3 звезды.
Оставлю вас с фотографиями: они гораздо лучше меня расскажут о нашем ОТВРАТИТЕЛЬНОМ опыте.
Цена: 130 евро за ночь за проживание (я бы не назвал это отелем), потому что это вообще не отель.
Вход находится в гараже; при входе вы натыкаетесь на мусорный бак ресторана.
Ни стойки регистрации, ни лифта, ни места, чтобы оставить чемоданы после выезда… Это просто не отель.
Состояние номера плачевное: эркер на балконе не закрывается, хорошо слышно соседей, и нет никакой изоляции, ни внутренней, ни внешней.
В ванной комнате насекомые, а дерево заплесневело из-за отсутствия ухода.
Пол тоже в ужасном состоянии; можно даже пораниться, ходя босиком.
Это полный развод.

ВНИМАНИЕ – ЭТО НЕ НАСТОЯЩИЙ ОТЕЛЬ! ПОЛНЫЙ ОБМАН ⚠️
Я заплатил 130 евро за ночь, ожидая нормальный номер в отеле в Мадриде, но вместо этого получил крошечную комнату в общей квартире. Стены из тонких деревянных панелей, поэтому слышно всё, что происходит в других номерах. Всё это место казалось жутким и небезопасным.
Вход похож на грязный гараж, вокруг стоят мусорные баки, и во всём здании стоит ужасный запах. Лифта нет, и нужно подниматься на 3-й этаж. Ванная комната внутри была покрыта плесенью, из душа протекала вода, а деревянные перегородки гнили от сырости.
С улицы постоянно доносился шум, окна не изолировали звук и не пропускали холод, а плитка была битая – можно было буквально порезать ноги, если ходить босиком.
Что ещё хуже, фотографии в приложении для бронирования не имеют ничего общего с реальностью. Они совершенно вводят в заблуждение. Это мошенническое объявление, а не отель, и оно совершенно не стоит 130 евро.
Избегайте этого места любой ценой. Тратьте свои деньги в безопасном, чистом и честном месте.

Отель прекрасен… но приём был незабываемым: аромат «Eau de Cocoa» у двери чуть не сбил меня с ног. И, чтобы завершить фитнес-программу, четыре пролёта лестницы без лифта — бесплатно, без необходимости тренироваться в спортзале. Идеально, если вы хотите совместить осмотр достопримечательностей с кроссфитом и проработкой носовой выносливости.

Жаль, что удачное расположение, отличная система кондиционирования и превосходное обслуживание клиентов значительно омрачаются запахами из мусорного контейнера у входа. Поскольку здание новое, я не понимаю, почему пол треснут, завален строительным мусором, а плинтусы и стены отсутствуют. В ванной комнате уже довольно сыро. Уличный шум проникает в комнату сильнее. Жаль, ведь исправить эти четыре вещи и установить лифт, на случай, если придётся ехать за вторым, было бы просто замечательно. Я критикую, но я делаю это, чтобы они могли улучшить ситуацию, а мы могли бы наслаждаться.

Номер очень чистый, с кондиционером. Обслуживание очень хорошее, есть уборка. Идеальное расположение в центре Мадрида. Автобусы и метро не понадобятся.

Идеальное пребывание: комфорт, сервис и расположение 10/10
Мы остановились в этом отеле на две ночи и остались очень довольны. С самого прибытия персонал был невероятно дружелюбным и внимательным. Регистрация прошла быстро, нам дали очень полезные рекомендации по местным достопримечательностям, и было видно, что они уделили внимание каждой детали.
Номер был безупречно чистым: просторным, светлым и с невероятно удобной кроватью.
Расположение отеля также было идеальным: рядом с ресторанами и остановками общественного транспорта, но при этом достаточно тихо, чтобы выспаться.
Мы обязательно остановимся здесь снова. На 100% рекомендуем, если вы ищете сочетание качества, хорошего обслуживания и идеального расположения.

Самым большим разочарованием стало то, что наш номер находился на четвёртом этаже, а в отеле нет лифта. Чемоданы были очень тяжёлыми, а на лестнице стоял неприятный запах. Персонал был отзывчивым и дружелюбным.

Персонал отеля был исключительно дружелюбным и внимательным, всегда улыбался и был готов помочь с любыми вопросами, что позволило нам почувствовать себя как дома. Обслуживание клиентов было безупречным, заботясь о каждой детали, чтобы обеспечить идеальный опыт. Расположение было идеальным, очень близко к основным туристическим достопримечательностям. Кровать была невероятно удобной, идеальной для отдыха после дня осмотра достопримечательностей, а кондиционер работал замечательно, сохраняя в номере приятную прохладу, что важно летом. Мы обязательно вернемся!

На фотографиях видно, насколько паршивое это место. Плитка сломана посередине комнаты. Ручка двери туалета сломана, а в туалете нет никакой вентиляции. Балконная дверь не закрывается. Расположение очень удобное, однако вам придется нести багаж в номер.

Начну с хорошего: расположение, в самом центре. На улице шумно, но это центр Мадрида, вы знаете, что происходит. Второе хорошее качество — это обслуживание клиентов. Самое лучшее в этом месте — это его сотрудники, в данном случае люди, которые отвечают на телефонные звонки. А теперь пришло время рассказать, насколько плохо все остальное. Нам дали номер 302, в номере были частично сломаны полы (фото прилагается), поэтому было опасно и можно было порезаться, но самым ужасным в этом номере, несомненно, был запах канализации в ванной. Запах был невыносимым, поэтому на следующий день мы попросили переселить нас в другой номер. Они пошли навстречу изменениям и в данном случае дали нам номер 202, тот же тип номера, но без запаха и с более презентабельным полом, но затем началось второе испытание. Вход, коридор и номера доступны с помощью кодов, которые выдаются при регистрации. При смене номера эти коды, должно быть, были сброшены, и мне пришлось долго разговаривать по телефону с персоналом, пока они повторно активировали коды. Когда они активировали датчик на входе, тот, что в коридоре, отключался, а когда активировали тот, что в коридоре, тот, что в комнате, не работал, и поэтому мне приходилось звонить несколько раз в течение дня. Отчаяние — это мягко сказано.

У нас был бронь на 5 этаже, лифта нет. Запах мусора прямо при входе в квартал, контейнер — первое, что находишь. Подъездная дверь без имени. Старая лестница. Ванная комната с сырым, сломанным шкафом с прикрученными деревянными тарелками, неработающим телевизором. Простыни в пятнах крови предыдущих жильцов, очень плохая уборка. Для меня очень разочаровывающее. Сайт, который я бы не рекомендовал.

Стратегическое расположение в центре, в столь же безопасном районе (напротив полицейского участка) и с хорошим обслуживанием (рядом с супермаркетом, открытым 8-1). Номера как на фотографиях и персонал на любой вкус. Пройдено на славу!