MH Apartments Central Madrid

Я остановилась в номере на втором этаже с двумя спальнями, двумя ванными комнатами и гостиной. Супермаркет Carrefour на первом этаже позволил легко купить продукты и приготовить еду на три дня и две ночи, что было очень удобно.
Я волновалась, когда бронировала номер, из-за отзывов о грубости персонала, но они оказались невероятно отзывчивыми. При заселении можно было позвонить на входную дверь, и сотрудник спускался вниз, чтобы открыть её.
Киоск доступен только для гостей, заселяющихся после 18:00, поэтому я попыталась воспользоваться им, пока ждала сотрудника, но он не сработал.
Станция метро находится прямо напротив, поэтому доступность отличная.

Когда мы приехали, регистрация оказалась крайне неприятной. Сотрудница на стойке регистрации была погружена в спор с коллегой и не обращала на нас внимания ни минуты. Ни приветствия, ни «добро пожаловать», только грубое «имя» и просьба предъявить паспорт. Не самое лучшее первое впечатление.
Квартира на первый взгляд выглядела неплохо, но проблемы с чистотой быстро стали очевидны. В душевой кабине была видна плесень, а стиральная машина – одна из главных причин, по которой мы её забронировали – была покрыта толстым слоем чёрной плесени. Пыль была настолько сильной, что её можно было протереть салфеткой, и она становилась чёрной. Мы ею вообще не смогли пользоваться.
Как и в отеле типа «апартаменты», в номере были чашки, стаканы и основные кухонные принадлежности, но на стаканах были явные отпечатки губ предыдущих постояльцев. Ничего не мыли как следует, что было совершенно неприемлемо.
В целом, в квартире было ощущение грязно, что очень разочаровало, учитывая цену. Единственными плюсами были планировка, вид из окна и на удивление тихая атмосфера. К сожалению, учитывая опыт регистрации и уровень чистоты, мы бы не остановились здесь снова.

Я пишу этот отзыв, чтобы предостеречь других путешественников после ужасного происшествия, которое привело к серьёзной травме и полному неисполнению обязанностей со стороны MH Apartments.
Во время нашего пребывания 1 октября моя подруга поскользнулась в опасно скользкой душевой кабине номера 34. Пол в душевой кабине имеет неудачную конструкцию керамического покрытия с круглым сливным отверстием, что делает её крайне опасной. Она упала на сломанный участок пола, получив глубокую 30-сантиметровую рваную рану бедра.
У отеля было два недостатка:
Опасная инфраструктура: Душ в номере 34 представляет угрозу безопасности. Позже нас перевели в номер 45 с ровным, гладким и безопасным полом в душевой кабине, что доказывает, что именно опасная конструкция нашего номера стала непосредственной причиной этого несчастного случая.
Полное оставление без присмотра в чрезвычайной ситуации: Это было самым мучительным. После сильного падения, когда моя подруга истекала кровью, мы отчаянно пытались связаться с персоналом отеля за первой помощью. Никто не ответил. Нам пришлось самим вызывать испанскую службу экстренной помощи. Будучи впервые приехавшими и не говорящими по-испански, мы умоляли персонал отеля помочь нам связаться со скорой помощью, но они отказали. Мы остались одни, в панике и без какой-либо поддержки в этот критический момент.
Моего друга увезли в больницу на машине скорой помощи, где ему сделали срочную операцию.

В целом, квартира была очень красивой и имела всё необходимое для комфортного отдыха. Настоящая проблема заключалась в сломанной двери в ванную, и моя невестка просидела там около полутора часов в ожидании сантехника. Видимо, ничего другого сделать было нельзя. Мы пытались открыть дверь разными способами, но безуспешно. Когда приехал сантехник, мы объяснили ему, что нужно выломать дверь. Он был груб. Когда он понял, что это единственный выход, ему пришлось буквально выбить её. Нам пришлось несладко. В парке перед отелем днём тихо, но ночью там довольно шумно, потому что там бродят бездомные.

Я приехал сюда со своей семьей (10-месячный ребенок, 4-летний ребенок и жена)
Отзывы на TripAdvisor были хорошими, поэтому мы забронировали это место прямо на сайте MH на 5 дней (24-29 августа)
По прибытии нас встретили и сразу же выдали ключи. Квартира 46, 4-й этаж, окна выходят на боковую улицу. 2 спальни, 2 ванные комнаты.
Плюсы:
1. Никаких проблем с шумом с оживленных улиц внизу.
2. Просторно.
3. Расположение в центре, но не самое лучшее. Так что отсюда можно буквально дойти пешком до любого места. Вы также можете поймать такси прямо у входа в квартиру за считанные секунды.
4. Кофемашина Nespresso с бесплатными капсулами по прибытии. Если вы выбираете уборку, они пополняют запас капсул, в противном случае вы можете спуститься вниз, где поблизости есть много кофеен.
5. Супермаркет под зданием.
6. Отзывчивый персонал.
7. Стиральная машина (сушилки нет, но есть вешалка для одежды)
8. Хорошая скорость Wi-Fi.
Минусы:
1. При заселении апартаменты были плохо убраны: на полу и в ванных комнатах были волосы и грязь. Всё было настолько ужасно, что на следующий день нам сделали бесплатную уборку. Они не предлагают бесплатную уборку, поэтому мы решили платить за ежедневную уборку (45 евро в день)
2. Обе раковины в ванной были засорены, поэтому нам пришлось просить их починить.
3. Квартира выглядит изношенной. Плинтусы и стены повреждены или залатанными непрофессионалом.
4. Район кажется небезопасным по ночам.

Если что-то кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой, то, вероятно, так оно и есть. Моё пребывание в этом месте было в лучшем случае суматошным, а в худшем – викторианским. Под этим я подразумеваю отсутствие проточной воды в течение двух дней. Мы не только не могли принять душ, но и почистить зубы, попить воды или помыть руки. Даже не пытайтесь звонить на стойку регистрации, потому что они никогда не берут трубку. Более того, на стойке регистрации никогда никого не было. В-третьих, лифт полностью перестал работать, и мы оказались на пятом этаже с четырьмя большими чемоданами. Как именно мы должны перевозить наш багаж? Я останавливался во многих, многих разных странах в самых разных условиях, от мандаринских восточных отелей до самых дешёвых хостелов и гостевых домов в Юго-Восточной Азии, и НИКОГДА в жизни я не сталкивался с чем-то настолько ужасным и нелепым. Абсолютно неприемлемо. И моё предупреждение: НЕ останавливайтесь здесь. Если бы я мог поставить этому месту 0 звёзд, я бы поставил.

Это был мой первый опыт проживания в апартаментах, и он превзошел мои ожидания! Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым, помогая нам с различными потребностями во время нашего пребывания.
Сами апартаменты были красивыми и чистыми, что делало проживание очень комфортным. Я настоятельно рекомендую их! Кроме того, здорово, что супермаркет находится всего в нескольких секундах от апартаментов.

Регистрация заезда после закрытия осуществляется самостоятельно, через автомат, который выглядит как банкомат. У меня возникли трудности с регистрацией, потому что автомат не распознал мою кредитную карту, которой я раньше прекрасно пользовался во Франции. Я позвонил на стойку регистрации, и они отправили мне ссылку по электронной почте для завершения оплаты и отмены этого шага при регистрации. После этого мы смогли получить ключи от номера.
Сами апартаменты очень просторные. Душ и ванная были большими, а кровати удобными. Мы смогли воспользоваться стиральной машиной, что и стало причиной выбора этого помещения, и повесить одежду на сушилку на ночь. Однако в этих конкретных апартаментах было всего 2 розетки, на кухне и в гостиной. Так что не рассчитывайте зарядить телефон возле кровати. Кроме того, в коридоре пахло канализацией, что неприятно чувствовать, проходя мимо. Но как только вы попадаете в квартиру, запах исчезает.
Само расположение является центральным для многих вещей. Вы можете дойти пешком до многих мест, таких как Plaza Mayor и Market, за 7 минут. Перед апартаментами также есть метро и автобусная остановка. Вы также можете использовать автобусную остановку как стоянку Uber или остановку высадки, узнаваемую в приложении.
Одно неудобство — это все строительство, которое происходит перед апартаментами. Дорожки неровные, чтобы добраться до здания апартаментов, поэтому будьте осторожны с доступом инвалидных колясок/колясок.

Нам очень нравится эта квартира. Расположение, удобства, чистота, персонал.
Их автомат для самостоятельной регистрации также очень помог в процессе регистрации без проблем. Мы оставили там свой багаж на несколько дней, так как нам нужно было поехать в другие города. День, когда мы вернулись, был немного поздним, и мы беспокоились, как получить свой багаж, если персонал уйдет. Но мы были приятно удивлены, увидев, что они уже положили наш багаж в новую комнату. Спасибо!

Мы останавливались на 5 дней. Номер и его удобства были превосходными. Расположение отличное, если вы хотите исследовать центр Мадрида с легким доступом к большинству обязательных к посещению мест. Здесь также есть хорошая местная атмосфера Мадрида. НО обратите внимание, что въезд на погрузочную площадку для магазина под тем же зданием примыкает к этому зданию. ШУМНЫЕ грузовики, обслуживающие этот въезд, прибывают очень поздно почти каждую ночь, когда мы были там (например, с полуночи до 4:30 утра) на улице Конде де Романонес прямо под зданием. Процесс загрузки с помощью ручных вилочных погрузчиков по бетонной пешеходной дорожке, который занимает около 20+ минут, эхом разносится по всему зданию. Мы были в квартире 25 — на втором этаже — в углу. Я думаю, что квартиры ниже, расположенные аналогично 25/26 (скажем. 15/16? 25/36?. Не уверен, что нумерация соответствовала нашему уровню), скорее всего, испытают этот скрежет стального колеса по бетону. Честно говоря, мы не уверены, что дорожные работы, которые сейчас ведутся в этом Калле, изменили время загрузки. В любом случае, нам понравилась квартира, ее качество и местоположение — просто НЕ какофония поздней ночью/ранним утром, любезно предоставленная магазином.

Худшее обслуживание клиентов, с которым вы можете столкнуться. Проблемы с регистрацией. Пришлось позвонить им, чтобы исправить это, потому что предоставленный код был неверным. Wi-Fi никогда не работал, потому что пароль был неправильным. Они не ответили на звонок и проигнорировали нашу просьбу вернуть нам деньги, чтобы мы могли переехать в другой отель. Ванная была грязной и в ней были муравьи. Занавески были порваны и свисали с перил. Квартира выходит прямо на дорогу, которая в любом случае не является частной и звуконепроницаемой. Такое ощущение, что спишь на улице. Это был действительно ужасный опыт и потраченные деньги. Не стоит ни одного евро.

Идеально подходит для меня, моего мужа и 8-летнего сына. Мы останавливались на 4 ночи в августе прошлого года. Очень удобно и отличное соотношение цены и качества. Чистые, современные, удобные, просторные номера, прачечная в номере, очень удобная небольшая кухонька. Мне очень понравились крошечные балконы, за которыми наблюдают люди. В Lidl и Carrefour на первом этаже можно было перекусить и перекусить. Расположение было идеальным для нас: очень легко взять Uber прямо на улице или дойти до всего, что нам было нужно.

Я останавливался здесь в сентябре 2024 года с большой семьей. Комнаты были чистые и просторные, расположение очень удобное, всего в нескольких шагах от метро, ​​рядом два продуктовых магазина.
Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что в комнате был собственный резервуар для воды, а это означало, что не было достаточно горячей воды, когда несколько человек принимали душ. Это следует учитывать, если вы остановились в одном из номеров с 2 спальнями.