Я пишу этот отзыв, чтобы предостеречь других путешественников после ужасного происшествия, которое привело к серьёзной травме и полному неисполнению обязанностей со стороны MH Apartments.
Во время нашего пребывания 1 октября моя подруга поскользнулась в опасно скользкой душевой кабине номера 34. Пол в душевой кабине имеет неудачную конструкцию керамического покрытия с круглым сливным отверстием, что делает её крайне опасной. Она упала на сломанный участок пола, получив глубокую 30-сантиметровую рваную рану бедра.
У отеля было два недостатка:
Опасная инфраструктура: Душ в номере 34 представляет угрозу безопасности. Позже нас перевели в номер 45 с ровным, гладким и безопасным полом в душевой кабине, что доказывает, что именно опасная конструкция нашего номера стала непосредственной причиной этого несчастного случая.
Полное оставление без присмотра в чрезвычайной ситуации: Это было самым мучительным. После сильного падения, когда моя подруга истекала кровью, мы отчаянно пытались связаться с персоналом отеля за первой помощью. Никто не ответил. Нам пришлось самим вызывать испанскую службу экстренной помощи. Будучи впервые приехавшими и не говорящими по-испански, мы умоляли персонал отеля помочь нам связаться со скорой помощью, но они отказали. Мы остались одни, в панике и без какой-либо поддержки в этот критический момент.
Моего друга увезли в больницу на машине скорой помощи, где ему сделали срочную операцию. Даже по возвращении из больницы мы не смогли связаться ни с кем, чтобы перевести его в другой номер.
Мы пытались официально урегулировать этот вопрос с администрацией, предоставив подробную информацию о медицинских расходах и других убытках, но их реакция была неудовлетворительной: они попытались списать это на «несчастный случай», вместо того чтобы взять на себя ответственность за небезопасное проживание и халатность персонала.
Это был не просто плохой отдых; это было травмирующее событие, которое испортило нашу поездку и причинило значительный физический, эмоциональный и финансовый ущерб. Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает этот отель, поискать другой отель ради своей безопасности и душевного спокойствия.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время нашего пребывания 1 октября моя подруга поскользнулась в опасно скользкой душевой кабине номера 34. Пол в душевой кабине имеет неудачную конструкцию керамического покрытия с круглым сливным отверстием, что делает её крайне опасной. Она упала на сломанный участок пола, получив глубокую 30-сантиметровую рваную рану бедра.
У отеля было два недостатка:
Опасная инфраструктура: Душ в номере 34 представляет угрозу безопасности. Позже нас перевели в номер 45 с ровным, гладким и безопасным полом в душевой кабине, что доказывает, что именно опасная конструкция нашего номера стала непосредственной причиной этого несчастного случая.
Полное оставление без присмотра в чрезвычайной ситуации: Это было самым мучительным. После сильного падения, когда моя подруга истекала кровью, мы отчаянно пытались связаться с персоналом отеля за первой помощью. Никто не ответил. Нам пришлось самим вызывать испанскую службу экстренной помощи. Будучи впервые приехавшими и не говорящими по-испански, мы умоляли персонал отеля помочь нам связаться со скорой помощью, но они отказали. Мы остались одни, в панике и без какой-либо поддержки в этот критический момент.
Моего друга увезли в больницу на машине скорой помощи, где ему сделали срочную операцию. Даже по возвращении из больницы мы не смогли связаться ни с кем, чтобы перевести его в другой номер.
Мы пытались официально урегулировать этот вопрос с администрацией, предоставив подробную информацию о медицинских расходах и других убытках, но их реакция была неудовлетворительной: они попытались списать это на «несчастный случай», вместо того чтобы взять на себя ответственность за небезопасное проживание и халатность персонала.
Это был не просто плохой отдых; это было травмирующее событие, которое испортило нашу поездку и причинило значительный физический, эмоциональный и финансовый ущерб. Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает этот отель, поискать другой отель ради своей безопасности и душевного спокойствия.