Marina Rooms

Очень приятное пребывание в этом отеле! Я бы без колебаний поставила ему пять звезд ⭐️. Уборка была безупречной; все было идеально чисто и аккуратно, что действительно порадовало. Расположение также является большим плюсом, с отличной близостью к удобствам и достопримечательностям.
Однако есть один небольшой недостаток: звукоизоляцию можно было бы улучшить, так как иногда слышны шумы снаружи или из других номеров. Несмотря на это, общее впечатление остается очень позитивным, и я настоятельно рекомендую этот отель.

У меня была бронь на выходные 6-7-8 февраля. Я попыталась отменить ее вне периода бесплатной отмены, потому что погодные условия внезапно изменились и ухудшились. Официальные источники рекомендовали по возможности избегать поездок по дорогам. Мы из Малаги, и дороги были закрыты. Мы попытались связаться с отелем, и к нашему полному разочарованию получили крайне недоброжелательный, эгоистичный и бесчеловечный ответ. Они отказались вернуть часть наших денег или даже предложить перенести бронь на другие выходные, чтобы ни мы, ни они не потеряли деньги. Удивительно, как после многочисленных катастроф в стране до сих пор существуют люди и компании, которые заинтересованы только в деньгах людей, без малейшего сочувствия или человеческой солидарности. Мы обратились за помощью и решением в Booking. Com, и они ответили, что получили электронное письмо, в котором говорилось, что они должны только принять возврат денег и ничего не потерять, а наши деньги будут возвращены в связи с форс-мажорными обстоятельствами. Они сказали нам, что ничего не получали, и, помимо эгоизма, были лжецами; мы сами получили электронное письмо. Без сомнения, я НИКОГДА больше не буду бронировать здесь жилье и никогда никому не порекомендую останавливаться в месте, которое так относится к людям и не предлагает никаких решений. В одной части страны люди страдают от наводнения, а с другой стороны, такие компании пользуются чужими несчастьями и наживаются, возвращая деньги без каких-либо потерь.

Крайне разочаровывающий опыт. У нас была бронь на эти выходные, но из-за экстремальных погодных условий и полного закрытия высокоскоростной железнодорожной линии AVE добраться до места проживания оказалось невозможно. Несмотря на то, что это была исключительная ситуация, полностью не зависящая от гостей, владелец отказался предложить какое-либо решение: ни изменения дат, ни отмены бронирования, ни малейшего проявления сочувствия. Полное отсутствие гибкости и клиентоориентированности демонстрирует крайне непрофессиональный стиль управления. Дело не только в том, что плохая погода не является их ответственностью; то, как они обращались с клиентами в такой ситуации, оставляет желать лучшего. Мы бы ни при каких обстоятельствах не стали бронировать или рекомендовать это жилье.

Я забронировала эти апартаменты на выходные, и их полное отсутствие сочувствия было ужасающим. В Испании были очень неблагоприятные погодные условия, из-за которых мы не могли выехать из города. Мы несколько раз обращались к администрации с просьбой о возврате денег, переносе бронирования или даже частичном возврате средств, но ответы неизменно были отрицательными. Они удержали депозит в размере 266 евро, который мы не будем использовать. Несмотря на то, что ситуация была совершенно вне нашего контроля, они проявили полное отсутствие клиентоориентированности и нежелание помочь.
В данном случае их подход был чисто финансовым и совершенно бесчеловечным. Очень негативный опыт. Я бы никому не рекомендовала это жилье, ожидая хотя бы минимального понимания или профессионализма.

Это хостел, но в своей категории он заслуживает 5 звезд. Чисто, удачно расположен, хорошее обслуживание и очень разумная цена. Комната была небольшой, как и ожидалось, но очень функциональной, как и ванная комната. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда вернусь в Мадрид.

Ужасно. Грязно, до такой степени, что в туалете были фекалии, которые я вычистила ёршиком.
Ворс, особенно в ящиках в ванной, сломанная жалюзи и отсутствие штор.
Плесень в душе.
Полотенца были в пятнах от плохой стирки, и мне даже дали чёрное полотенце для макияжа. Если белые были такими, то какими должны быть чёрные? Я их даже не трогала.
Сломанная жалюзи и отсутствие штор.
Милая администраторша выслушала наши жалобы и сказала, что при написании отзыва следует упомянуть, что это был выходной, потому что были и другие жалобы. Я сказала ей, что фекалии могут быть правдой, но остальное — это не просто грязь за один день.
Ужасно, это испортило мне выходные, потому что, как только я вошла, меня охватило чувство отвращения, которое я не могла вынести.
Я бы потребовала вернуть деньги и ушла, но куда бы я пошла 27 декабря в Мадрид без обратного билета до 29-го?
Мой опыт был ужасным. За свои 60 лет у меня никогда не было ничего подобного. Ничего подобного раньше не случалось.
Печально.

Расположение отличное. Номера отлично подойдут для короткой поездки на 2–3 дня.

Мы провели две ночи и, честно говоря, нам очень понравилось. Расположение отличное, номера отличные. Очень довольны выбором. Если вы собираетесь в Мадрид, очень рекомендую.

Я остановился в этом хостеле с партнёром, и впечатления были превосходными. Расположение просто идеальное: меньше двух минут ходьбы от площади Пуэрта-дель-Соль. Вход немного необычный, как будто попадаешь через магазин, но в хостеле есть лифт, и здесь никогда не чувствуешь себя в безопасности. Номер был внутренним, с видом на внутренний двор, но был полностью отремонтирован и оборудован двуспальной кроватью, телевизором и вешалкой для одежды. Ванная комната была новой, чистой и удобной. Уборка была очень хорошей, и мы обнаружили, что номер всегда был безупречно чистым. Очень удобной деталью стало то, что нам разрешили оставить вещи на хранение как в день прибытия, так и в день отъезда, что позволило нам провести больше времени в городе, не беспокоясь о багаже. Одним словом, это современный, ухоженный хостел с соотношением цены и качества, которое трудно превзойти. Без сомнения, если я вернусь в Мадрид, я остановлюсь здесь снова.

Настоятельно рекомендую это место с отличным расположением, очень комфортным и чистым номером и безупречной ванной комнатой.
Я бы только посоветовал добавить небольшие холодильники или автомат с водой для бутылок с оплатой монетами на стойке регистрации.

Отдыхали выходные в Мадриде, в тихом, простом и комфортабельном месте. Обслуживание администратора Альваро было превосходным: вежливым, дружелюбным и отзывчивым. Уборщица оставила наш номер безупречно чистым, и он расположен совсем рядом со всеми достопримечательностями Мадрида. Обязательно вернусь в MARINA ROOM в следующий раз. Спасибо за внимание и доброту, так держать.

Большим плюсом была возможность бесплатного хранения багажа! А потом мы нашли его прямо в номере. Милый и добрый мальчик, который нас встретил. Мы вернемся!

Очень хорошее расположение и отличное обслуживание всего персонала. Отличное соотношение цены и качества. Рекомендую.

Номер был отличным для нашего двухдневного пребывания. Отличное расположение, недалеко от Сола, идеальное для метро, ​​куда угодно, идеальное для Чамартина для AVE. Поблизости множество баров и ресторанов, Кава Баха в 10 минутах ходьбы, Гран Виа в 10 минутах ходьбы.

Ничего плохого в этом нет, расположение самое центральное, сервис всегда готов помочь, в номере нет шума и максимально комфортно. 100% рекомендуется.

2 чашки кофе в автомате в номере и бесплатный кувшин воды. Большая и удобная кровать. Просторная ванная комната с хорошим душем. Горячий/холодный воздух. Все очень чисто и аккуратно. Очень дружелюбный персонал. Качество/цена 10. Вернём.

По работе я обычно провожу много времени в отелях, многие из которых являются крупными сетями. Что ж, я должен сказать, что Marina Rooms нечего завидовать: он чистый, ухоженный и с большим вниманием к деталям. Нам было очень комфортно, есть отопление и очень удобная кровать, я также смог выпить кофе перед отъездом, потому что вам оставили капсульную машину со всем необходимым, немного собао и кувшин с водой.
Совершенно открытие, мы обязательно вернемся. Спасибо 💖