JW Marriott Hotel Madrid

Отель JW Marriott Madrid — это прекрасное сочетание классического сервиса и современного комфорта. Номера продуманно оформлены и оснащены современными удобствами, при этом сохраняя изысканную классическую атмосферу.
Его расположение феноменально — прямо в центре Мадрида — что позволяет легко осматривать основные достопримечательности города пешком. В отеле чувствуешь себя исключительно безопасно, а персонал приветлив, внимателен и стремится предоставлять услуги высокого уровня.
Отличный выбор для комфорта и удобства в Мадриде.

Мы останавливались здесь на четыре дня для осмотра достопримечательностей. Персонал этого отеля — лучший в мире. Они очень добрые, внимательные и профессиональные, и при этом никогда не кажутся неестественными. Наш номер убирали каждый день. Мини-бар замечательный, напитки и закуски по удивительно доступным ценам. Каждый вечер нам приносили шоколад, а несколько раз — сладкие записки и небольшие подарки, такие как коробка конфет или пакетик лаванды, чтобы сделать наше пребывание еще приятнее. Расположение отеля идеальное — в пешей доступности множество замечательных мест, ресторанов, баров, магазинов и парков. Кроме того, он находится очень близко к метро, ​​а такси можно взять в любой момент прямо у входа. Мадрид — красивый и веселый город. Его легко посетить. Это идеальный отель для любой поездки. Я пробовала другие отели Marriott в Европе и не была так впечатлена (например, Courtyard Marriott на вокзале Лион в Париже). Этот отель — это совершенно другой уровень красоты и сервиса.

Могу сказать, что спустя много месяцев фирменный аромат, присутствующий в отеле, до сих пор остается в моей обонятельной памяти.
Что касается самого интерьера, мне также очень понравилась просторная и минималистичная ванная комната, оформленная так, будто она высечена из массивного блока. Эта особенность создает поистине уникальное ощущение. Сам номер представлял собой сочетание традиционного очарования с современным комфортом и изысканной простотой.
Мне также очень понравился вид с балкона, частично выходящего на отель Four Seasons Madrid (извините, что упоминаю конкуренцию — это все равно не повлияет на мой отзыв ;-) ).
Если вы ищете место, являющееся символом тихой роскоши, — вам сюда!

Мой опыт оказался ниже ожиданий из-за плохой коммуникации на ресепшене. Сотрудница заявила, что большинство услуг доступны только для участников более высокого уровня, не спросив моего адреса электронной почты и не проверив мой статус Marriott Bonvoy.
Это создало у меня ощущение, что отель предназначен только для определенной категории участников, хотя у меня есть членство хорошего уровня. Она предположила, что мое членство не подходит, без какой-либо проверки.
Меня также предупредили, что любые дополнительные услуги будут платными, если вы не находитесь в определенной категории участников.
Я бы не рекомендовал этот отель на таком уровне. Rosewood в той же категории намного лучше и действительно создает ощущение домашнего уюта.
Даже за заказы еды взималась плата. Когда принесли еду, курица оказалась недожаренной и очень жирной. Я заменил ее на сэндвич с сыром, но обнаружил внутри волос, а картофель фри тоже был очень жирным. Мне пришлось вернуть еду, и я не смог ее съесть.

Мы останавливались здесь дважды в этом месяце — сначала на 4 ночи, а затем через неделю на 2 ночи. Оба раза было замечательно. Персонал невероятно отзывчивый. Швейцар просто отлично справляется со своей работой: от помощи с багажом по прибытии до поиска машин для отправления и помощи при выходе. Еще один отзывчивый сотрудник — Виктория в ресторане в ранние часы дня. Она всегда создавала для нас комфортную атмосферу, особенно для нашего малыша. Она — лучик солнца и настоящая жемчужина — им очень повезло, что она у них работает.
Во время нашего второго пребывания мы жили в более просторном угловом номере, и это того стоило. Я бы сказала, что это атмосфера Four Seasons, но без заоблачных цен.
Прекрасное местоположение.
Также посетили спа-центр. Он меньше, чем в других отелях, и не так много удобств. Массаж с Бьянкой был хорош, но на 10 минут короче.
В целом, обязательно остановимся здесь снова!

Прекрасный лобби-бар с превосходными коктейлями и по-настоящему дружелюбным англоговорящим персоналом, что делает его легким и уютным местом для отдыха.
Что касается еды, то анчоусы — это явное преимущество: великолепные, идеально сбалансированные и полные вкуса. Сырная тарелка также настоятельно рекомендуется, предлагая изысканный и сытный выбор.
Очень рекомендую 👌

Невероятное пребывание! Всё было идеально: прекрасная атмосфера, комфортабельные номера и превосходное обслуживание. Кончи и Федерико сделали всё возможное, чтобы мы чувствовали себя по-настоящему желанными гостями и окруженными заботой. Не могу не порекомендовать это место, оно стоит каждой минуты и каждого евро!

Мы провели всего две ночи в одном из их фирменных люксов и наслаждались каждой минутой нашего пребывания. Мы являемся участниками программы лояльности Marriott Titanium Bonvoy, и каждый сотрудник отеля, от ресепшена и сотрудников службы безопасности до персонала ресторана/бара и персонала, обслуживающего номера, относился к нам как к королевским особам. Еда и обслуживание были феноменальными каждый день. У отеля отличное расположение, особенно в праздничные дни. Настоящей изюминкой нашего пребывания стал номер, просто безупречный и идеальный во всех отношениях. Мы пользовались нашей невероятной террасой на крыше с утра до вечера, наслаждаясь видом на огни, закат, людей, живую музыку и т. Д. Спасибо! Мы обязательно вернемся!

Номера просторные, новые и эстетически чистые, но в них нет ванны, и довольно шумно.
Обслуживание, особенно Диего и Хесус на ресепшене, было превосходным (очаровательные и профессиональные). Бернардо из Венесуэлы и Жоао Луис также были очень приятными.
Расположение отличное (отсюда и потенциальная возможность шума, если он есть, особенно если вы чувствительны к нему).

Хороший отель, но обслуживание не соответствует его уровню. Нам предоставили двухместный номер с кроватью размера «queen-size», хотя мы за месяц до бронирования просили два односпальных номера, и они даже не попытались найти нам другой номер. Обслуживание в баре тоже было плохим; после того, как нам оставили меню и мы ждали 40 минут, нам сказали, что бар закрыт, и предложили только воду и вино. Качество обслуживания не соответствует предполагаемой стоимости отеля.

Мне очень нравится останавливаться в JW Marriott Madrid! Вас всегда встречают с улыбкой при входе. Номера хорошие, очень комфортабельные и просторные. Расположение просто отличное. Все рядом. Кончи на ресепшене всегда встречает вас с теплой и искренней улыбкой! Она создает ощущение дружелюбия и делает все возможное, чтобы ваше пребывание было приятным. Уборка номеров, работа на ресепшене, вся команда — замечательные! Определенно рекомендую JW Marriott Madrid!

Наше пребывание в отеле JW Marriott Madrid было просто потрясающим. Мы остановились в роскошном угловом номере с видом на площадь Каналехас, и это было идеально для любования рождественскими огнями. Просыпаться и заканчивать день с таким видом было одним из самых ярких моментов нашего пребывания.
С самого первого момента обслуживание выделялось своей теплотой и профессионализмом. Особую благодарность мы хотим выразить Диего на стойке регистрации, который был невероятно добр и эффективен. Мы также благодарим Хесуса на ресепшене за его постоянное внимание и готовность помочь в любое время, и Себастьяна на завтраке, чье обслуживание было безупречным и очень дружелюбным.
Шведский стол на завтрак был восхитительным и разнообразным, а расположение отеля идеально подходило для пеших прогулок по Мадриду.
Без сомнения, это было незабываемое пребывание. Мы бы вернулись без колебаний и рекомендовали этот отель всем, кто ищет комфорт, элегантность и действительно исключительное обслуживание.

Превосходно! Душ с тропическим душем – это роскошь, номера комфортабельные и уютные. Оскар и Райан на ресепшене были дружелюбны и профессиональны. Их обслуживание запомнилось мне как один из самых ярких моментов моего пребывания.
Единственный недостаток – баночки с закусками в номерах стояли прямо рядом с бесплатной водой, на которой была надпись «бесплатно», поэтому я открыла несколько, не задумываясь. Когда я позже написала на ресепшен, чтобы уточнить, они стоили по 9 евро каждая. Полное мошенничество и хищническая деловая практика. Они утверждали, что баночки были подписаны, но мне потребовалось 5-10 минут, чтобы открыть и закрыть все дверцы шкафов и ящики, чтобы найти брошюру… и на одной из последних страниц этой брошюры баночки были указаны как платная покупка.
После таких больших денег, потраченных за ночь, они действительно выжимают из вас каждую копейку. 😂 Немного неловко и дёшево с их стороны. В отелях США всё более чётко обозначено, и там больше бесплатных продуктов, которые можно есть без опасений.

Абсолютно потрясающее пребывание в отеле JW Marriott в Испании! После отмены рейса и бронирования всех отелей из-за праздника мы остановились в JW Marriott, и так началось наше удивительное путешествие. От встречи у дверей самым дружелюбным и замечательным персоналом до повышения категории номера до потрясающего смежного люкса, до быстрого бронирования столика в прекрасном ресторане в шаговой доступности для нашей группы из 10 человек. Мы получили первоклассное обслуживание и невероятную дружелюбность от каждого сотрудника, с которым нам довелось столкнуться. Обязательно остановимся здесь снова во время будущих визитов и настоятельно рекомендуем всем, кто останавливается в Мадриде! Красивые и чистые номера, лобби и ресторан.
Абсолютно потрясающе и на высшем уровне!

Скажу честно, мы много путешествовали и останавливались в одних из лучших отелей, и этот — один из лучших, в которых мы останавливались. Всё прошло замечательно. Мы забронировали номер быстро и довольно спонтанно, не видя отель и не имея времени на поиски информации, когда наш рейс отменили. У нас большая семья, и я забронировал 3 номера на ночь. Я был приятно удивлен тем, как хорошо нас встретили. Весь персонал был просто замечательный, одет очень элегантно и профессионально. Они с легкостью позаботились о 10 больших чемоданах и нескольких ручных сумках. Консьерж забронировал нам столик в отличном ресторане на 10 человек, и мы смогли добраться туда в течение часа, так как к нашему приезду уже было время ужина. Номера были великолепны и очень чистые. Мы с женой очень придирчивы к номерам и обычно просто смиряемся с тем, что они не будут такими, как дома, потому что трудно найти действительно чистый отель. Но здесь всё было иначе. Номер был очень чистым, просторным и красиво оформленным. Нам очень понравился этот отель, и мы пожалели, что не смогли остановиться здесь на всё время нашего пребывания в Мадриде. Расположение отеля — лучшее из тех, что вы ищете для проживания в центре Мадрида. Мы много говорили об этом отеле с тех пор, как уехали. Если мы когда-нибудь снова окажемся в этом районе, мы остановимся именно здесь. Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу и руководству отеля.

Я постоянный посетитель лобби-бара и хочу отметить внимание, обслуживание и профессионализм Дэниела. Он всегда на высоте. Здесь всегда всё на высшем уровне; всё безупречно. И всегда с улыбкой. Обслуживание клиентов просто великолепное. Всё это создаёт ощущение домашнего уюта и желания вернуться.
Его коктейли – 10 из 10. Если не знаете, какой заказать, пусть он порекомендует, он всегда делает всё идеально. Я также часто бываю в Four Seasons и Mandarin Oriental, и, хотя у них очень профессиональный персонал, должен сказать, что им не хватает Дэниела.
Береги его, ведь за барной стойкой у вас настоящая жемчужина.
С наилучшими пожеланиями.

Я прекрасно провела время в отеле JW Madrid. Расположение просто фантастическое, а персонал невероятно дружелюбный. Горничные даже организовали мой хаотичный макияж, что мне очень понравилось. Кроме того, гостям предлагают милый приветственный подарок.
Единственный недостаток — отсутствие бассейна, поэтому отель скорее производит впечатление шикарного, космополитичного делового отеля, чем места для спокойного отдыха. Мне не удалось посетить ресторан, но завтрак был сытным и именно таким, как я ожидала.