Hostal Los Arcos

ХУДШИЙ ОПЫТ В МОЕЙ ЖИЗНИ.
Я расскажу об этом опыте максимально объективно. Мы приехали заселяться. Ситуация по прибытии и при входе в здание уже была довольно печальной; лестница выглядела как из фильма. Когда мы поднялись наверх, администратор выглядела совсем не так, как следовало бы ожидать от встречающей гостей — она была в пижаме и шлепанцах, что произвело очень плохое впечатление. Мы оставили багаж, и через два-три часа, когда в Мадриде взошло солнце (как это может случиться где угодно), нам не понадобились куртки, и мы решили вернуться и оставить их. Ее ответ был: «Дорогая, если ты меня беспокоишь, я не могу подготовить твой номер к двум часам», — и это заняло всего три минуты ее времени… а в довершение всего, выезд был в 11:00, и когда мы пришли на ресепшн в 11:11, она отказалась оставить наш багаж до 18:00. Мы никогда больше сюда не вернемся.

Регистрация заезда была до полуночи.
Я этого не понимаю, ведь отели и хостелы с забронированными номерами должны быть в состоянии разместить вас в любое время.
Я прибывал поездом в 23:00.
Но из-за хаоса с Renfe (испанской национальной железнодорожной компанией) в эти дни поезд прибыл в 2:00 ночи.
С 20:00 я звонил в хостел, чтобы спросить, могут ли они меня подождать.
Я звонил около 10 раз в разное время.
Мои родные и друзья тоже звонили.
Никто так и не ответил ни на один из 30 звонков в разное время.
Я отправил 3 или 4 электронных письма с адреса, на который они ответили накануне. Ответа тоже не было.
Я дошел до хостела пешком. Я звонил в дверной звонок 30 минут, и никто не отвечал.
Меня оставили на улице, посреди Мадрида, в 3 часа ночи, без места для ночлега.
Это было невозвратное бронирование, и они оставили мои деньги себе.
Они не хотят мне это возвращать. И самое ужасное, что уже следующий день, а они вообще не ответили. Даже извиниться или поговорить не захотели.
Они до сих пор не отвечают на телефонные звонки.
Я поговорю со своими адвокатами, чтобы узнать, можно ли что-нибудь сделать, так как считаю, что ущерб, причиненный их отказом отвечать на звонки, существенный.

Отличное расположение. Номера комфортабельные и чистые. Хозяйка была очень любезна и ждала нас до поздней ночи, почти до полуночи. Однако не помешали бы электрический чайник и пара чашек, чтобы мы могли прийти и выпить чего-нибудь горячего.

Впечатления от этого хостела были довольно плохими. Номера были приемлемыми, хотя и очень старыми. Самая большая проблема заключалась в ванной комнате: вода в душе и раковине работала ужасно, то ледяная, то обжигающе горячая, без промежуточных температур. Кроме того, напор воды был очень слабым, что делало практически невозможным мыть волосы.
В довершение всего, поведение администратора было совершенно неприемлемым. Ровно в 11:00 она начала очень агрессивно стучать в дверь, требуя, чтобы мы покинули номер. Мы объяснили, что нашего ребенка рвало всю ночь и нам нужно немного времени, но она ответила, что это не ее проблема и что ей срочно нужен номер, проявив полное отсутствие сочувствия. Хуже того, окно не закрывалось.
Более того, когда мой партнер хотел подняться наверх, чтобы помочь нам с багажом, он позвонил в звонок, а она отказалась открыть дверь, просто сказав, что чемоданы уже внизу, тем самым не дав ему помочь. Крайне непрофессиональное отношение.

Расположение хорошее. Помещение небольшое, но очень чистое и ухоженное, что сделало пребывание здесь ещё более приятным. Меня встретили очень радушно, особенно Магда, которая заставила меня почувствовать себя желанным гостем.

Меня не смущает, что номер маленький или старый. Но больше всего меня поразила цена — совершенно того не стоит! Не понимаю, почему Booking показал мне только этот хостел, когда прямо через дорогу был другой с гораздо лучшими номерами и почти вдвое дешевле. Обязательно проверьте ещё раз, прежде чем бронировать это место!

Мы провели очень приятную ночь. В номере два вентилятора, так что нам не было слишком жарко. Женщина на ресепшене была очень приветлива.

Я приехал в 00:25, потому что поезд опоздал, и меня оставили на улице (одну в полночь в Мадриде). ​​Деньги забрали и не вернули. Ужас.

Это не хостел, а гостевой дом. Номер был маленький, без кондиционера, но с вентилятором. Проблема была в том, что в 8 утра в голове отдавался шум строительных работ, мешая спать. Всего одна простыня, а подушки очень тонкие, но за такую цену многого и желать нельзя. Хорошее расположение. Лифта нет, только лестницы, да и само здание старое.

Очень спартанские и очень маленькие номера. Микроскопическая раковина в ванной, практически непригодная для использования на втором этаже без лифта. За 3 ночи номер ни разу не переделывался. Ставлю 3 звезды только за фантастическое расположение практически на площади Пьяцца дель Соль. Слишком дорого за то, что он предлагает.

Худший опыт, который у меня был с этим хостелом Los Arcos и бронированием.
Я прошу всех, кто бронирует это место через Booking, очень внимательно прочитать мелкий шрифт страховки от отмены, потому что в моем случае я НЕ мог отменить бронирование и оформить страховку через Booking.
Поскольку я не читал страховку от отмены, Booking не вернул мне 26 евро страховки от отмены, а некая Алисия, ответственная за бронирование, не вернула мне мои 624 евро, которые я заплатил.
Причина отмены: ухудшение болезни мужа, к сожалению… он умер.
Я предпочитаю останавливаться на автовокзале, а не в этом хостеле.
Спасибо.

УЖАСНЫЙ! 3 ужасные ночи! Wi-Fi не работал! Никакой занавески, чтобы затемнить комнату, у меня ее не было! Душ, почти холодная вода! Кофемашина не работала! Плохой запах! Очень грязная лестница, недвижимость в стадии строительства! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Я вышел на вокзале Аточа и заселился утром. Сотрудница, пожилая женщина, сказала мне прибыть после 14:00 и отказалась оставить багаж, прежде чем выгнать меня.
Она не говорила по-английски, только по-испански, и как только я закончил объяснять, отправила меня в другое место. Мне дали ключ от номера, но я не смог его найти, поэтому пришлось спросить у постояльца. Интернет не работал. Это был худший хостел, в котором я когда-либо останавливался.
Wi-Fi в номере, в который я заселился, не работал, так что даже переводчик был бесполезен.

Не понимаю плохих отзывов, соотношение цена/качество мне кажется отличным, как по расположению, так и по лечению (Магда о нас очень заботилась), и по чистоте. Наш номер был очень чистым, а ванная комната была маленькой, но достаточной для одного человека, я мог без проблем принять душ, заняться своими делами и вымыть лицо и зубы. Кровати удобные. И отопление работало отлично. Прежде всего, хотелось бы подчеркнуть чистоту и дружелюбие Магды. Повторю обязательно.

Не знаю, почему были такие плохие отзывы, девушка, которая нам помогла, была очень приветлива и очень хорошо к нам относилась. Да, это правда, что номера были немного обветшалыми и были очень маленькими, в них было только самое необходимое, чтобы переночевать. Дверь в ванную была сломана, не было ручки, чтобы открыть ее изнутри, не было жалюзи или чего-либо, что блокировало бы свет, проникающий в комнату. Это довольно дорого для того, что он предлагает, но это нормально, если вы идете в общежитие только спать, поскольку там есть только то, что вам нужно. С другой стороны, очень удачно расположен, все близко и хорошее обслуживание.

Я, честно говоря, не знаю, почему плохие отзывы об этом отеле. Женщина, которая нас посещала, была очень мила с нами, пожалуй, единственным недостатком была дверь в ванную комнату, которую, если вы пойдете один и полностью закроете ее, вы не сможете открыть, потому что внутри нет ручки, но она это что-то незначительное. Никакого шума, никакого плохого обращения и ничего, что могло бы повлиять на наши впечатления. По логике это не 5-звездочный отель, поэтому за свою цену для меня это 8 из 10.

Очень удачно расположено, три этажа на одну лестницу, если вас не смущают крики на арабском, то это вариант, скажем так, минималистский вариант.