Círculo Gran Vía, Autograph Collection

Качество персонала напрямую зависит от профессионализма руководства, и, похоже, в этом и заключается проблема.
Выбор блюд на завтрак был скудным.
Персонал не умеет сервировать стол, и, судя по всему, за работой горничных никто не следит. К сожалению, мою ванну не почистили.
Расположение отличное, но есть и другие отели по той же цене.

Просто незабываемые впечатления.
Номер был просторным, тщательно ухоженным и безупречным каждый день. Расположение отеля идеально, удобно для пеших прогулок или поездок на общественном транспорте до всех главных достопримечательностей Мадрида.
Но настоящая ценность, несомненно, заключается в персонале: от профессионализма и доброты Андреа на ресепшене, внимательного, отзывчивого и улыбчивого, до консьержа, внимательного и безупречного в своих рекомендациях. Они создают ощущение, что вас действительно рады видеть и балуют, как дома, но при этом обеспечивают высочайший уровень обслуживания. Я настоятельно рекомендую это место для отдыха. Спасибо за всё!

Я останавливался здесь много раз и буду останавливаться еще много раз.
Расположение фантастическое, номер отличный, а персонал просто потрясающий. Останавливался на пять ночей, и все впечатления были замечательными. Могу сказать только хорошее — в целом, прекрасное пребывание.

У нас остались прекрасные впечатления. Номер был очень шикарный и чистый. Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным. Расположение идеальное. Завтрак был отличным. В следующий раз я бы выбрала номер без присмотра за бабушкой, потому что ночью было немного шумно.

Мы еще не приехали в отель, но наше впечатление уже ужасное!
Мы забронировали отель на 2 ночи через приложение Bonvoy, которое требовало предоплаты и не позволяло отменить бронирование. Однако наш рейс в Мадрид был отменен из-за забастовки — по независящим от нас причинам. Мы обратились в отель с просьбой о помощи в этом вопросе. Мы надеялись, что они смогут отменить одну ночь, так как нас не будет в первую ночь. Предоставили доказательства отмены двух рейсов. После трех телефонных звонков и электронного письма они отказались отменить бронирование. Их проигнорировали — тот факт, что мы являемся клиентами Bonvoy, тот факт, что причина отмены не зависит от нас, и не предложили вместо этого кредит на будущее проживание… Мы часто бываем в Мадриде. Но больше никогда не выберем этот отель.
Нам еще предстоит оценить отель, я обязательно отредактирую отзыв после нашего визита.

Потрясающее расположение, откуда можно добраться до любой точки Мадрида. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Они дали отличные рекомендации по всем интересным местам в этом районе. Номера были потрясающими! Очень понравился дизайн интерьера. Обязательно остановлюсь здесь снова :)

Номер был просто нормальный. Завтрак в отеле стоил 34 евро с человека за очень скудный выбор и тухлые яйца. Самый дорогой завтрак, который я когда-либо платил. Бар в отеле был не на высоте. Есть выход в соседнее казино. После первого дня мы решили позавтракать и выпить вечером в другом месте. Отель был далеко не по той цене, которую мы заплатили. Единственный плюс — все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были очень дружелюбны. Очень приятные люди. Просто завышены цены на номер, завтрак и бар. Расположение тоже хорошее.

Отель Circulo Gran Vía сети Autograph Collection идеально расположен в самом сердце легендарной мадридской улицы Гран-Виа, в нескольких шагах от метро, ​​площади Пласа-дель-Соль и самых оживленных районов города.
Номера прекрасно оформлены, просторны, роскошны, безупречно чисты и содержатся в идеальном состоянии, а также отличаются исключительным комфортом.
Тем, кого беспокоит уличный шум или другие мелочи, стоит быть уверенными — его практически нет, именно то, чего можно ожидать от оживленной атмосферы крупного города.
Что действительно отличает этот отель, так это его искреннее, искреннее гостеприимство. Каждый сотрудник тепло встречает вас с момента прибытия и заботится о вас на протяжении всего пребывания. Особого упоминания заслуживает персонал стойки регистрации, особенно Дэвид, чья доброта и профессионализм сделали наше пребывание еще более незабываемым.
Отель Circulo Gran Vía — это идеальное место для проживания от начала до конца — настоящая жемчужина в самом сердце Мадрида.

Отель удобно расположен на Гран-Виа, в окружении оживленных магазинов и ресторанов — несомненный плюс для тех, кто собирается исследовать Мадрид. Регистрация прошла гладко и оперативно, но, к сожалению, на этом все плюсы закончились.
Несмотря на подтвержденное бронирование по платиновому статусу Marriott моей жены, персонал отказался предоставить соответствующие привилегии просто потому, что она не присутствовала физически. В других отелях, где мы останавливались в Абу-Даби, Лондоне, Париже или Брюсселе, такой проблемы не возникало. Здесь же отказ показался излишне жестким и, честно говоря, враждебным. Это испортило все наше пребывание.
Сам номер категории «люкс» был комфортным и достаточно просторным для двух человек, с довольно просторной ванной комнатой. Но никакой комфорт в номере не может компенсировать плохое обслуживание и пренебрежительное отношение. Гостеприимство должно основываться на гибкости и уважении — качествах, которых нам катастрофически не хватало во время нашего визита.
Я покинул Мадрид с чувством скорее облегчения, чем расслабления, и больше в этот отель не вернусь. Этого разочаровывающего опыта можно было бы легко избежать, проявив немного профессионализма и вежливости.

Какая замечательная находка! Это бутик-отель в сети Marriott, поэтому вы получаете все преимущества, предоставляемые членам сети. Недавно отреставрированное здание сохранило архитектуру старины. Идеальное расположение для прогулок по Мадриду. На Гран-Виа чувствуешь себя в полной безопасности. Рядом находится отличное казино, которое незаметно, так как вход отдельный. Меня поселили в просторный люкс с потрясающей открытой террасой, откуда открывался покой в ​​центре города. Кондиционер работал отлично, ежедневный завтрак в прекрасном обеденном зале был восхитительным, а персонал был невероятно любезным и отзывчивым. Однозначно рекомендую.

Какая замечательная находка! Это идеальное место для прогулок по Мадриду. Историческое здание недавно отреставрировано, но сохранило архитектуру Старого Света. Приятно прогуляться по соседству с казино, но его присутствие не бросается в глаза, так как вход отдельный. Номер-люкс был очень просторным, с потрясающей открытой террасой, откуда открывался покой в ​​самом центре города. Для третьего гостя предлагается раскладная кровать или диван-кровать, что было очень удобно для нашего взрослого сына. Кондиционер работал отлично, ежедневный завтрак в прекрасной столовой был просто великолепен, а персонал был невероятно любезным и отзывчивым. Однозначно рекомендую.

Мы остановились в отеле Circulo Gran Vía, Autograph Collection, чтобы отпраздновать мой день рождения и годовщину свадьбы, и это было незабываемо. Номер был превосходным, завтрак – фантастическим, а персонал каждый день помогал нам найти знаковые места для посещения. Особая благодарность Лие, Рафаэлю и Дэвиду за их выдающееся обслуживание, хотя, по правде говоря, весь персонал был просто великолепен. Настоятельно рекомендую этот отель для незабываемого пребывания в Мадриде!

Мы выбрали отель Circulo Gran Vía, Autograph Collection, чтобы отпраздновать мой день рождения и годовщину свадьбы, и это оказалось идеальным выбором. Номер был прекрасно приготовлен и очень комфортен, а каждое утро мы наслаждались фантастическим завтраком с большим выбором блюд. Больше всего нам понравилась преданность персонала: они ежедневно помогали нам с планированием и поиском знаковых мест для посещения, что сделало нашу поездку поистине незабываемой. Мы от всей души благодарим Лию, Рафаэля и Дэвида за их внимательное и профессиональное обслуживание, но, честно говоря, вся команда была просто превосходна. Этот отель превзошел наши ожидания во всех отношениях, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться сюда в следующий раз, когда будем в Мадриде.

Мы останавливались здесь на 3 ночи во время нашего первого визита в Мадрид. Расположение отличное для осмотра всех достопримечательностей, поезд через дорогу, рядом много ресторанов и баров. Мы использовали баллы для отеля, забронированного в последнюю минуту, номер был просторным, а массажная ванна была желанной после долгих дней прогулок. Есть некоторый шум, но вы находитесь в центре оживленного города, и это не мешало нам. Персонал был превосходным и дружелюбным. Рекомендую без колебаний.

Расположение отеля очень хорошее, номера огромные! Он расположен рядом со станцией метро Gran Vía, но, поскольку он находится напротив площади Gran Vía, вы будете слышать крики людей в течение всего дня (в том числе днем ​​и ночью), но, поскольку я не против шума, я все равно могу хорошо спать, поэтому мне очень нравится расположение этого отеля. Кроме того, мне особенно нравится обслуживающий персонал этого отеля, особенно бухгалтеры и носильщики багажа, которые оказывают очень дружелюбное и профессиональное обслуживание! Вариантов завтрака не так много, но он все равно вкусный. Если жильцы, живущие здесь, захотят пойти в казино, они смогут войти и выйти со второго этажа без проверки удостоверения личности, что является бонусом. В этом отеле есть небольшой тренажерный зал, расположенный на втором этаже. Вам нужно провести карту, чтобы воспользоваться лифтом на каждом этаже. Тренажерный зал простой и не имеет большого количества оборудования, но гостям доступна вода и фрукты. Если у меня будет возможность снова приехать в Мадрид в будущем, я обязательно выберу этот отель для проживания!

Нам понравилось пребывание в этом отеле. Удобное расположение относительно магазинов, ресторанов и туристических мест, а также казино. Завтрак заказывается по меню с некоторыми вариантами шведского стола, включая сыры, мясные деликатесы, свежевыжатые соки, выпечку. Все яйца были приготовлены очень мягко, независимо от стиля. Удобные кровати. Множество туалетных принадлежностей. Маленькие лифты, которые кажутся типичными для Европы. У нас было 3 номера, каждый с разной планировкой этажа.

Это отличный отель в центре города, и персонал очень услужливый. У нас был номер-люкс с большой террасой, и хотя был январь, мы все равно могли наслаждаться утром и расслабляться вечером на ней. Номера, ванные комнаты и прилегающие территории просторные. Персонал был очень любезен, помогая нам забронировать столик на ужин и передвигаться.