CC Opera Suites

Номер нормальный и чистый, жаль только, что не было возможности пройти регистрацию полностью в цифровом формате: онлайн-регистрация с электронным замком как в номере, так и на входе в отель. Завтрак лучше пропустить и остановиться в другом месте. Идеальное расположение прямо в центре города.

К сожалению, я не смог остановиться в этом отеле из-за изменившихся планов… но после того, как я отменил бронирование, и сумма была невозвратной, персонал согласился вернуть часть! Поистине приятный жест! Надеюсь когда-нибудь снова там остановиться!

Обслуживание Мелани было превосходным, она была очень любезна.
Отличное расположение, чистые номера, хороший завтрак.
Удобные кровати, обязательно вернусь.

В апреле 2025 года я путешествовала с моей 90-летней бабушкой на её день рождения. Администратор был невероятно любезен; они даже угостили её тортом и спели ей песню. Администратор, работавший днём, тоже был очень приветлив. Они оба помогли мне с лифтом и всегда давали полезные советы, чтобы бабушка была довольна.
Номер, чистота и расположение были превосходными. С нетерпением жду возвращения в Мадрид, и этот отель определённо станет моим любимым.

Хорошее расположение, очень чисто, приемлемая цена. Плохое обслуживание в кафе: скудное и не пополняемое. Нас было четверо, и на всех было всего три тоста. Мы попросили добавки, но её не было. Это случилось в выходные; в будни, с понедельника по пятницу, порции были маленькими, но достаточными. Не заказывайте завтрак.

Комфортабельный, чистый и удобно расположенный отель в самом центре Мадрида. Совсем рядом находятся Оперный театр, площадь Испании, Гран-Виа и другие места. Шкафчики разных размеров (S, M, L) доступны за 4 евро и могут быть забронированы онлайн. Номера удобные и чистые. В моём номере были чайник и несколько чайных пакетиков.

Номер был очень чистым, и общее впечатление было отличным. Учитывая центральное расположение и доступную цену, мы не возражали против проживания в отеле в подвале. В лучшем смысле, он больше похож на винный погреб, идеально подходящий для нескольких ночей.

Номера современные и абсолютно подходят для поездки по городу. Соотношение цены и качества также хорошее.
Персонал был менее позитивным; в основном они были недружелюбны и почти ни с кем не здоровались.
У нас был номер 10. К сожалению, спать было практически невозможно и в пятницу, и в субботу вечером: музыка с дискотеки над зданием гремела до самого утра, а гости находились во дворе, громко пели и кричали примерно до 5 утра. В самом коридоре я ничего этого не слышал, поэтому, полагаю, в других номерах тише. Однако в целом в отеле очень шумно. Кондиционер тоже работал ужасно громко; постоянно казалось, что кто-то открывает дверь.
Расположение хорошее: в самом центре, всё в шаговой доступности. Отель в целом подходит для короткой поездки по городу, если выбрать номер потише.

Мы прекрасно провели время в отеле CC Opera Suites! За такую ​​цену это просто потрясающее соотношение цены и качества по сравнению с другими вариантами размещения в Мадриде. Расположение в самом центре, идеальное для знакомства с городом. Всё было безупречно чистым, ухоженным и в идеальном состоянии. Номера на удивление просторные, комфортабельные и прекрасно оборудованы всем необходимым. Мы остались очень довольны нашим пребыванием и настоятельно рекомендуем этот отель!

Расположение отеля отличное, в самом центре города. В пешей доступности от вокзала Опера, Пуэрто-дель-Соль и Пласа-Майор. Номера были приличными и чистыми. На стойке регистрации спросили, нужна ли уборка, на что мы не возражали, но это было здорово, поскольку такая возможность была предоставлена. Дружелюбный персонал. Сначала мы переживали, как попасть в отель, так как требовался код. Поэтому обязательно свяжитесь с ними до приезда, чтобы получить информацию о доступе. Мы бронировали номер через наш банк, поэтому не получили её как следует.

Отель невероятно удобный, комфортный и расположен в отличном месте. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Регистрация заезда и отъезда очень простая и быстрая. Это отличный вариант, если вы ищете отель недалеко от Прадо, центра города, ботанического сада и дворца.

Расположение ОЧЕНЬ понравилось. В самом центре, рядом с парой станций метро, но не на оживлённой улице. Номер был отличный, и в нём было всё необходимое на те пару дней, что мы провели здесь. Номер был чистым, и в нём был огромный телевизор (что было очень кстати, когда мы возвращались ближе к вечеру, чтобы не страдать от жары). Кровать была отличной, а кондиционер – просто чудесным. Ванная комната тоже понравилась. Она не была огромной, но достаточно просторной, чтобы привести себя в порядок. Персонал был очень любезным и отзывчивым, за что мы им очень благодарны. В отеле также были недорогие шкафчики для хранения багажа после выезда, что, честно говоря, просто замечательно.

Очень гостеприимное место. Великолепный дизайн, безупречное чистое постельное белье высокого качества. Просторное помещение и потрясающий душ.
Фантастическое расположение и отличное соотношение цены и качества. В целом 10/10. Мы обязательно вернёмся, когда будем в Мадриде, и порекомендуем родным и друзьям 🧡

Расположение фантастическое. В пешей доступности от всех лучших мест Мадрида. Обратите внимание, что это не отель, а люкс, то есть это больше похоже на элитный хостел с собственной ванной комнатой. Один человек управляет хостелом 24 часа в сутки. Но нет обслуживания номеров или технического обслуживания. Они предоставляют простой завтрак, такой как хлеб, ветчина и пирожные. Одно улучшение — кофемашина доступна для нас, рано встающих, а не в 8.30 утра, когда подается завтрак.

Расположение очень хорошее, в самом центре. Сайт современный, что, я полагаю, заслуживает похвалы. Теперь я расскажу вам о нашем последнем опыте.
Выезд был в воскресенье в 12:00. Поскольку наш поезд отправлялся из Мадрида в 19:00, мы решили оставить свои сумки в камерах хранения в вестибюле, чтобы провести день, гуляя по окрестностям, и не нести багаж, пока не придет время уезжать.
Когда мы пошли оставлять свои сумки в этих шкафчиках, которые работают онлайн через веб-сайт, дающий вам код для их открытия, нам выделили шкафчик номер 8. Мы открыли его и… вуаля! Сюрприз! Внутри уже были чужие чемоданы, которые мы могли бы украсть, если бы захотели.
Мы рассказали о случившемся парню на ресепшене, и он сказал, что оставит наши сумки у себя, а когда освободится шкафчик № 8, он их туда отнесет. Так оно и было. В чем проблема? Когда он положил их обратно в шкафчик, был сгенерирован новый электронный код, которого у нас не было.
Когда мы пришли забрать свои сумки, на ресепшене никого не было. Мы звонили по телефону около десяти раз (мягко говоря), но никто не ответил. Мы кричали по коридорам, но никто не появлялся. У нас не было кода от шкафчика, на стойке регистрации не было персонала, и никто не отвечал на телефонные звонки. Фантастика.
Наконец-то мы нашли другой номер телефона, по которому можно было позвонить. Нам ответил тот же парень с ресепшена и, объяснив, что происходит, дистанционно открыл для нас шкафчик.

То же самое, что говорит Марк;
Спасибо за ответ, но, к сожалению, он не проясняет и не оправдывает произошедшее.
Проблема была не в истекшем сроке действия кода (нам никогда не говорили, что срок действия кода истекает, какой в ​​этом смысл? Мы также сказали, что вернемся около 18:00). Мы знаем, что код имеет временной интервал, но мы не те, кто клал свои сумки в камеру хранения. Это сделал администратор самостоятельно после системного сбоя при назначении нам уже занятого шкафчика. Поэтому у нас не было доступа к новому коду, о чем в вашем ответе даже не упоминается.
Также стоит отметить, что на стойке регистрации никого не было, когда мы попытались забрать свои сумки. Мы несколько раз звонили по телефону, кричали по всему коридору, но никто не появлялся. В конце концов мы нашли другой номер, и нам открыли кассу удаленно, но было уже слишком поздно, и мы опоздали на поезд.
Если стойка регистрации остается без присмотра в течение 20 минут в середине дня, когда гостям нужно забрать свой багаж и у них нет другого выбора, это не мелкая оплошность: это серьезный недостаток обслуживания клиентов.