Bob W Madrid Chueca

Худший опыт проживания в отеле в моей жизни, точка. Поставил бы — 5 звезд, если бы это было возможно. Учитывайте это на свой страх и риск.
Крайне вводящая в заблуждение информация о кондиционере, по сути, представляющая опасность для здоровья в условиях жары, полное отсутствие ответственности и никакой поддержки на месте для решения проблем. Кондиционер в здании сломался несколько месяцев назад, и они не говорят об этом, когда продают номер по полной цене под предлогом 4-звездочного уровня. Это не отель.
На самом деле, это больше похоже на студенческое общежитие в коммерческом здании. Они пытались заставить нас провести 4 ночи в раскаленном номере, предоставив только вентилятор, без каких-либо других разумных решений, кроме как оставаться в номере с вентилятором. Неприемлемо.
Наш запрос на возврат средств был отклонен, и они заявили, что кондиционер не указан в качестве удобства, поэтому они не нарушают правила (см. Фото: кондиционер есть во всех номерах). Никакой ответственности и прозрачности. Мы будем добиваться принятия мер.

Не останавливайтесь здесь. Отель рекламирует себя как 4-звездочный на нескольких платформах, но не соответствует стандартам, которые обязательно требуются для этой категории. Когда я обратилась к ним с претензией, они осмелились заявить, что указанные звезды — это «оценки гостей», чего явно нет (см. Скриншоты).
Отсутствие кондиционера во время 40-градусной жары (обязательной для заявленной категории), номер примерно на 30% меньше, чем указано (13, 3 м² вместо заявленных 17-19 м²), а обещанная «зона отдыха, обеденная зона и письменный стол» для ДВУХ гостей оказались всего лишь одним бистро-столиком с ОДНИМ стулом в углу. И это лишь некоторые из недостатков.
Жалоба подана в туристическое управление Мадрида, ведется процедура возврата средств на кредитную карту после того, как отель отказался вернуть деньги, и готовится жалоба в Европейский центр защиты прав потребителей. Я призываю других гостей, столкнувшихся с подобной ситуацией, поступить так же.

Из минусов: уборка не производится, за 6 ночей нам ни разу не поменяли полотенца и белье постельное, немного шумно, номер выходит на проезжую часть, но нам это не мешало.

Абсолютно идеальное пребывание! В доме всё было безупречно ухожено до мельчайших деталей. Комната была прекрасная, кровать невероятно удобная! Удобства: кухня, камера хранения багажа и прачечная. Единственный небольшой недостаток: нет сушилки, поэтому постирать и высушить белье практически невозможно, если вы не планируете оставаться надолго. Бесплатный абонемент в спортзал тоже был отличной идеей!
Расположение невероятно удобное, прямо в центре города, рядом множество магазинов, супермаркетов, ресторанов и метро.
Мы не могли выбрать лучшего места! Спасибо, Боб!

Честно говоря, я не понимаю, почему у этого заведения такие хорошие отзывы. Я пишу этот отзыв из своего номера в 5 утра, где невозможно уснуть из-за постоянного шума в коридоре. Я никогда не останавливался в отеле с такой плохой звукоизоляцией. Соотношение цены и качества отеля крайне низкое. Ради собственного здоровья избегайте этого места. Жаль, что я не прочитал подобный отзыв, прежде чем бронировать этот «отель»…

Честно говоря, это одно из лучших мест, где можно остановиться. На одном уровне с Citizen M, но здесь намного больше и регистрация намного проще. Возможность заселиться онлайн очень удобна, а отсутствие ключ-карты или ключа тоже плюс, так как не нужно ни о чем беспокоиться. Расположение тоже просто идеальное. Вы практически в центре всего. Большинство популярных мест находятся максимум в 15 минутах ходьбы. Персонал очень дружелюбный и поможет вам буквально во всем. Заселиться тоже очень легко: вам дают два кода от здания и от номера, и все, буквально любой поймет, как это работает, и если вы не знаете, персонал всегда готов помочь. Я бы порекомендовал это место, если вы действительно хотите хорошо остановиться. Люди здесь тоже приятные, я не заметил ни одного шумного человека, и интернет очень быстрый. Там также есть бесплатный тренажерный зал, я им не пользовался, но это делает предложение еще лучше.

Номер хороший и с множеством классных удобств. Однако процесс регистрации (я потерял в общей сложности 3 часа, чтобы получить свой номер) был катастрофой, и в номере довольно шумно, так как он находится на главной дороге. Я бы предпочел, чтобы регистрация прошла гладко, чем столько удобств, таких как йога, бутилированная вода и тому подобное. Если вы улучшите свою реакцию на возникающие проблемы, я смогу порекомендовать это место.

Какой замечательный отель самообслуживания, расположенный в самом сердце оживленного района Чуэка в Мадриде! Номер очень красивый и оборудован всем необходимым, не говоря уже о фантастическом виде на окрестности. Цена за проживание была просто идеальной, и я очень оценила бесплатный доступ в расположенный неподалеку тренажерный зал — это был огромный плюс!

Мы с сестрой забронировали номер 12 в отеле Bob W Cheuca. К сожалению, в ванной комнате и канализации стоял сильный запах, а кондиционер не работал в январе, из-за чего в номере было очень холодно. Хотя был доступен вентилятор, он работал невероятно громко — как вертолет.
На следующий день мы встретили Розу, которая любезно помогла нам переселиться в другой номер — спасибо ей за это. Однако на следующий вечер автоматическая дверь сломалась, и мы, вместе с другими постояльцами, оказались заперты снаружи отеля. Я видела, что персонал делал все возможное, чтобы решить проблему, но за цену более 100 евро в таком отличном месте условия были разочаровывающими.
Кроме того, по прибытии мы заметили грязь и волосы на кухне. Я ценю концепцию Bob W, но условия и общее впечатление от Cheuca не соответствовали заявленным стандартам. Наконец, я согласна с отзывами других гостей: я слышала, как гости по соседству разговаривали друг с другом…

Много шумихи, но мало качества. Думаю, фотографии сделаны во время строительства отеля, потому что сейчас все совсем по-другому. Бетонный пол имеет трещины в фундаменте от монтажа и ремонта, а мебель в плохом состоянии. Из плюсов – чистота и обслуживание на месте, потому что онлайн-регистрация оказалась довольно проблематичной, так как выданный нам документ был недействительным, что привело к значительной потере времени.

Из номера открывается красивый вид, и кровать просторная. В номере была кухня, и нам помогли с ее использованием. Хотелось бы больше места в номере, особенно для длительного проживания. И наш код от номера не работал, поэтому нам пришлось использовать ключ. Но персонал дружелюбный и отзывчивый.

Очень чисто и приятно пахнет как в номере, так и в ванной комнате, отличное первое впечатление (персонализированное рукописное приветственное письмо, бесплатные мелочи, такие как диски для снятия макияжа и ватные палочки), а бесплатные зарядные устройства и адаптеры для розеток разных стран были огромным плюсом!

Расположение отличное, но на этом плюсы заканчиваются. Квартира представляет собой, по сути, небольшой гостиничный номер с холодильником. Нет нормального места для хранения одежды, а на кухне нет раковины. Мебель и предметы интерьера обветшалые. На мебели пятна, сколы на углах и сломанные лампы. Хуже всего было то, что не работало отопление, и решение проблемы предложили только через день, да и то только после нашей просьбы. Фотографии совершенно не соответствуют действительности, а при цене более 180 евро качество просто неприемлемое.

Не рекомендую.
Место оставляет желать лучшего. Единственный плюс, если можно так выразиться, заключается в том, что при бронировании на одного человека могут разместиться до четырёх человек (в буквальном смысле). Предоставляют два спальных коврика и кровать, на которой с комфортом разместятся двое.
По прибытии окно было открыто, а отопление, казалось, невозможно было отрегулировать.
В пять утра стоял шум; не знаю, прибывали они или уходили, но поспать было невозможно.
Короче говоря, есть десятки, если не сотни, отелей, которые предлагают гораздо лучший сервис за ту же цену.

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ! Жаль, что я не поняла, что это обман, до того, как я не смогла отменить бронирование. Я заплатила 130 евро за ночь за то, что, как мне казалось, было отелем. Как женщина, путешествующая одна, я чувствовала себя спокойно из-за присутствия персонала в отеле. Bob W Chueca Madrid — это совсем не отель; это место, которое, несмотря на удачное расположение, было абсолютно мрачным и гнетущим. За четыре дня я не видела ни одного человека. Я чувствовала себя как в тюрьме. Возвращаться домой вечером было невероятно тяжело. Номер практически без окон, с «видом» на обшарпанные окна. Звукоизоляция никакая; я слышала разговоры соседей слово в слово. Всё время моего пребывания в номере стоял отвратительный запах канализации.
Это была моя первая поездка в Мадрид, и это место стало чёрным пятном на всём протяжении поездки. Серьёзно, избегайте этого места.

Хорошее соотношение цены и качества. Лучше, чем в некоторых отелях. Очень удобная регистрация без ключа. Общая прачечная и утюг. Хорошее расположение. Мы попросили номер с окном во внутренний двор, и даже в канун Хэллоуина там было очень тихо.

Это был замечательный опыт. Прекрасное расположение, очень уютный номер, чистый и современный, а кровать – это просто прелесть. Спать можно было как младенец.