AmazINN Collection Madrid Amor de Dios

Я остановился в хорошей квартире, удобно расположенной в районе Баррио-де-лас-Летрас, недалеко от Прадо, железнодорожного вокзала Аточа, Пласа-Майор, Пуэрта-дель-Соль и общественного транспорта.

К сожалению, номер не соответствовал тому, что я забронировал… нам дали номер в подвале без окна в спальне, единственный вид был прямо на бетонную стену. Во всей квартире было очень холодно и сыро. Поскольку других свободных комнат в доме не было, пришлось искать другое жилье.
Нам не дали возможности отменить наше пребывание (5 ночей) и мы не получили возмещение, несмотря на немедленный отъезд. На сегодняшний день на попытку контакта никто не ответил…

Это не отель, а апартаменты. В прихожей и в номерах стоит неприятный запах. Матрас и подушки потёртые и неудобные. Кондиционер слишком шумный, спать невозможно. Гигиена могла бы быть лучше; мы даже не подходили к диванам. Зеркала в полный рост нет. Расположение хорошее, а апартаменты для четверых просторные, хотя внутри довольно темно; там нет того освещения, которое вы видите на фотографиях.

Идеальное расположение, и двухкомнатные апартаменты, в которых мы остановились, были очень хорошими! Постельное белье превосходное.

Я не рекомендую это вообще. Здесь нет ничего похожего на прием. Вы связываетесь с владельцем отеля по электронной почте. Он также отвечает в течение 3 часов. У них нет возможности оставить ваш багаж даже на 1 час. Мы заплатили 90 евро за отель и 30 евро за 4 часа хранения багажа. Впервые в мире я вижу отель с таким плохим обслуживанием. Никогда больше!

Мой опыт с этим местом был ужасным. Хозяин квартиры был абсолютно безответственным и неотзывчивым.
Это квартира, поэтому нет стойки регистрации или регистрации. Владелец дал мне пароль от входной двери и комнаты по электронной почте, который не сработал, когда я приехал. Чтобы внести ясность, я был там в 15:30, то есть после официальной регистрации заезда. Я неоднократно обращался к владельцу по телефону и электронной почте в течение 2, 5 часов, но они молчали по радио. Agoda помогла, но они также не смогли связаться с руководством. Было уже поздно, и мы были утомлены, поэтому заселились в другой отель неподалеку. После этого я получил ответное письмо от владельца, и прошло уже 3 часа с тех пор, как я добрался до квартиры. Когда заявили, что проблема решена, прошло уже 4 часа.
Я заселился в квартиру на второй день (забронировал на 3 ночи). После поездки я запросил возврат средств за первую ночь. Я предоставил им видео, показывающее, что пароль действительно не был введен в первый день (звук цифрового замка полностью отличался от успешного входа в систему). Владелец просто откажется.
Худший опыт с любым отелем или апартаментами за всю историю.

Я бы не рекомендовал этот отель. Проблема в том, что «регистрация» осуществляется через Интернет. Не было персонала!
И никого нет, чтобы решить проблему. У нас был серьезный случай. Изначально мы просили номер с видом на улицу. Отель предоставил мне комнату в саду (чтобы попасть внутрь, нужно было выйти на улицу), и она была на нулевом этаже!
Не работало отопление; наша комната была крошечной и плохо подготовленной, плита не работала, не было кофе для кофеварки, не было бара с напитками, колой или водой. Короче говоря, неприемлемое размещение. Погода была близка к морозу — около 30 с. ) Мы провели одну ужасную ночь (забронировали 4 дня). Жаловаться сразу в отель, по телефону, потому что там не было персонала, а через 4 часа в агентство Booking. Ни один из них не сделал ничего, чтобы решить проблемы. После 12 часов бездействия мы уехали.
Позже отель заявил, что «за оставшиеся неиспользованные три дня возмещение не будет».
При этом компания/банк, выпустивший мою кредитную карту, пришла мне на помощь.
Через три недели полная стоимость вернулась на мой счет.

В моей комнате на нижнем этаже по улице Калле де Амор, 17 не было ничего роскошного. Большую часть времени даже не было жары, а погода (февраль) в Мадриде была от 38° до 40°.
В Luxury Suites не было ни одного персонала, который мог бы попытаться решить любые проблемы.
Только номер телефона для помощи, который я набрал, но никто не ответил на мой звонок. Я оставлял сообщения, но никто так и не ответил мне, чтобы включить отопление.
Поскольку персонала не было, я выписался по электронной почте. И потребовал вернуть деньги за неиспользованные дни. Отель отказался. После того, как я выписался, я подаю иск о споре по своей кредитной карте через свой банк, который стоял за мной. Деньги мне вернули в течение 30 дней.

Много чего могу рассказать. Как и все; Хорошие и плохие вещи. Хорошо, что это очень важно как для культуры, так и для Аточи. Магазины повсюду, а также рестораны. Хороший лифт и просторная квартира с точки зрения спальни и гостиной, телевизор очень хороший и умный. Была наполовину сломанная кофеварка и тостер. Есть и много плохого. Неприятный запах на стойке регистрации, но это не так, маленькая ванная и особенно кухня не могут быть описаны как таковые. Очень мало места, мало вещей и рядом с совершенно антисанитарной ванной комнатой. Балконы и растения заросли сорняками, а в туалетах пахло затхлостью. В целом средний уровень неплох, но за заплаченную цену я думаю, честно говоря, поехал бы в отель.

Очень красивое, хорошее расположение, но внутри слышно много шума и неприятный запах (и на стойке регистрации, и в номере, который у нас был).

Отель есть только в названии. Airbnb замаскирован под отель: нет ресепшена, нет бара, нет столовой, нет обслуживания номеров… и нам пришлось регистрироваться онлайн.
Они дадут вам код, чтобы открыть главную дверь в портал и комнату.
Номера были современными и большими, но за те 3 дня, что мы пробыли, они не пришли убирать номера.
Расположение очень хорошее, прямо в центре.

Чепуха! На звонки и сообщения не отвечают уже 3 дня. 32 звонка на номер телефона контакта без ответа. Мы оставили рюкзак в квартире и нам никто не ответил. Позвонив в дверь с уборщицей внутри и двумя малярами рабочих, никто не соизволил открыть дверь. Непрезентабельный. На стойке регистрации пахнет канализацией.

Абсолютно невероятно. Очень чистый, хорошо оформленный люкс. Невероятно удобная кровать и подушки. Прекрасный просторный душ с отличным напором. Удивительно тихо. Все это и в действительно центральном месте. Все, что нравится.