На основании моего общего опыта я бы не рекомендовал отель Aloft Madrid Gran Via.
Хотя персонал был вежливым и услужливым, сам отель был неудобным, слишком дорогим и больше напоминал «хостел для взрослых» или так называемый «роскошный хостел», чем полноценный отель.
Мои основные претензии следующие:
Завышенная цена за предлагаемые услуги: Отель позиционируется как комфортабельный городской отель, но на самом деле он больше похож на дорогой хостел.
Недостаток комфорта: Номер и общие удобства не обеспечивали уровень комфорта, ожидаемый от отеля сети Marriott или от отеля в этом ценовом диапазоне.
Очень плохая звукоизоляция: Ночью я слышал почти каждый проезжающий по улице автомобиль. Это очень затрудняло полноценный сон.
Пожарная сигнализация в 6:00 утра: Однажды утром около 6:00 сработала пожарная сигнализация и разбудила меня. Это было крайне неприятно и негативно повлияло на оставшуюся часть моего пребывания.
Завтрак разочаровал: он совершенно не отражал Испанию или Мадрид. Не было даже элементарных испанских блюд, таких как испанская тортилья. От отеля в Мадриде я ожидал хотя бы какого-то местного колорита или качественного завтрака.
Отсутствие надлежащего обслуживания номеров: то, что называется «обслуживанием номеров», не соответствует действительности. Уровень обслуживания очень ограничен и не соответствует ожиданиям от настоящего отеля.
Очень ограниченные удобства: помимо фитнес-зоны, отель не предлагает значимых удобств, таких как полноценный ресторан, бассейн или другие услуги, которые оправдали бы цену.
Отсутствие бутилированной воды: даже предоставленная вода казалась дешевой и неудобной, подавалась в картонной упаковке, похожей на коробки из-под сока, а не в стеклянных бутылках. Это усиливало общее ощущение хостела.
Общая атмосфера: весь отель больше похож на хостел для взрослых с современным дизайном, чем на комфортабельный отель. Дизайн может выглядеть модно, но это не расслабляющая, тихая или премиальная атмосфера.
Проблемы после выезда: после выезда у меня также возникли административные проблемы. В моем аккаунте Marriott Bonvoy отображалась лишь часть фактического времени моего пребывания, что может негативно повлиять на количество забронированных ночей, баллов и статус участника программы. Кроме того, у меня возникли опасения по поводу снятия предварительной авторизации/блокировки средств на кредитной карте и точности окончательного счета.
В целом, хотя персонал был любезен и готов помочь, сам отель не оправдал ожиданий. Отель был шумным, неудобным, с недостатком удобств, разочаровывающим качеством завтрака и завышенной ценой за предоставленные услуги. Исходя из моего опыта, я бы не рекомендовал этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя персонал был вежливым и услужливым, сам отель был неудобным, слишком дорогим и больше напоминал «хостел для взрослых» или так называемый «роскошный хостел», чем полноценный отель.
Мои основные претензии следующие:
Завышенная цена за предлагаемые услуги: Отель позиционируется как комфортабельный городской отель, но на самом деле он больше похож на дорогой хостел.
Недостаток комфорта: Номер и общие удобства не обеспечивали уровень комфорта, ожидаемый от отеля сети Marriott или от отеля в этом ценовом диапазоне.
Очень плохая звукоизоляция: Ночью я слышал почти каждый проезжающий по улице автомобиль. Это очень затрудняло полноценный сон.
Пожарная сигнализация в 6:00 утра: Однажды утром около 6:00 сработала пожарная сигнализация и разбудила меня. Это было крайне неприятно и негативно повлияло на оставшуюся часть моего пребывания.
Завтрак разочаровал: он совершенно не отражал Испанию или Мадрид. Не было даже элементарных испанских блюд, таких как испанская тортилья. От отеля в Мадриде я ожидал хотя бы какого-то местного колорита или качественного завтрака.
Отсутствие надлежащего обслуживания номеров: то, что называется «обслуживанием номеров», не соответствует действительности. Уровень обслуживания очень ограничен и не соответствует ожиданиям от настоящего отеля.
Очень ограниченные удобства: помимо фитнес-зоны, отель не предлагает значимых удобств, таких как полноценный ресторан, бассейн или другие услуги, которые оправдали бы цену.
Отсутствие бутилированной воды: даже предоставленная вода казалась дешевой и неудобной, подавалась в картонной упаковке, похожей на коробки из-под сока, а не в стеклянных бутылках. Это усиливало общее ощущение хостела.
Общая атмосфера: весь отель больше похож на хостел для взрослых с современным дизайном, чем на комфортабельный отель. Дизайн может выглядеть модно, но это не расслабляющая, тихая или премиальная атмосфера.
Проблемы после выезда: после выезда у меня также возникли административные проблемы. В моем аккаунте Marriott Bonvoy отображалась лишь часть фактического времени моего пребывания, что может негативно повлиять на количество забронированных ночей, баллов и статус участника программы. Кроме того, у меня возникли опасения по поводу снятия предварительной авторизации/блокировки средств на кредитной карте и точности окончательного счета.
В целом, хотя персонал был любезен и готов помочь, сам отель не оправдал ожиданий. Отель был шумным, неудобным, с недостатком удобств, разочаровывающим качеством завтрака и завышенной ценой за предоставленные услуги. Исходя из моего опыта, я бы не рекомендовал этот отель.