Akeah Hotel Gran Vía

Невероятный отель с удобным доступом к Гран-Виа, всего в нескольких минутах ходьбы, а также недалеко от метро.
Прекрасное обслуживание от Марилуз и Ракель на ресепшене сделало пребывание еще более комфортным. Они всегда были внимательны и готовы помочь гостям любым возможным способом. Номера комфортабельные, тихие и имеют все необходимое для приятного отдыха. Завтрак разнообразный, а ресторан предлагает хорошие цены и качественную еду. Бассейн на крыше выделяет его среди других вариантов! Я настоятельно рекомендую его на 100%! :)

Отличные номера-капсулы в самом центре города, метро через дорогу, идеально подходят для путешествий в одиночку! Да, номера небольшие, но они идеально подходят для короткого пребывания в Мадриде. Моя единственная претензия — душ немного протекал, но я постелила полотенце на пол, и это не стало проблемой. Отель был очень чистым, а персонал — невероятно приятным. В лобби есть утюг, если он вам понадобится, и это было очень удобно.

Нам очень понравилось пребывание в отеле Akeah. Мы были в восторге от расположения, ходили пешком по всему Мадриду, пользовались метро только для того, чтобы добраться из аэропорта до отеля и до станции Аточа (станция метро находится прямо напротив отеля). Персонал был очень вежливым и дружелюбным, завтрак был отличным. Отель очень чистый и хорошо оформлен, с крыши открывается прекрасный панорамный вид на город, а закаты определенно стоит увидеть. Мы очень рекомендуем этот отель и с удовольствием остановились бы здесь снова. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, — это размер номера, который довольно маленький. Нам не хватало места для одежды. В остальном, отличное пребывание!

Супер отель!
Месторасположение замечательное!
Завтрак очень вкусный.
Отель превзошёл все мои ожидания 👍👍👍

Настоятельно рекомендуем – теплое гостеприимство в самом сердце Мадрида!
«Мы прекрасно провели время в отеле Akeah Hotel Gran Vía! Особого упоминания заслуживает исключительная дружелюбность персонала – мы почувствовали себя желанными гостями с самого первого момента. Огромное спасибо за возможность заселиться раньше, что стало невероятным облегчением после нашей поездки.
Отель безупречно чистый и современно обставлен. Несомненным плюсом является прекрасный бар на крыше – идеальное место, чтобы расслабиться после дня в городе и насладиться видом. Расположение на улице Сан-Бернардо также идеально подходит для знакомства с Мадридом.
Мы обязательно вернемся! Спасибо за чудесное время! »

Отель имеет превосходное расположение; он находится в отличном районе, всего в нескольких минутах ходьбы от Гран-Виа, но при этом гораздо тише и вдали от шума и суеты центра города.
Персонал был превосходным, очень дружелюбным в любое время. Удобства новые, с современным и чистым дизайном. Настоятельно рекомендую!

Наше пребывание в отеле Akea идеально подходило для знакомства с Мадридом благодаря его удобному расположению, рядом со всем необходимым. Клаудия Анмария, в частности, была очень добра к нам; как только мы приехали утром, она сразу же предоставила нам номер.

Прожили здесь 3 ночи. Регистрация прошла быстро и без проблем благодаря приветливому персоналу Мане и Клаудии. Дизайн отеля прекрасен. Номера хорошие, тихие, а кровать очень удобная. Самое лучшее в этом отеле — его расположение. Рядом с достопримечательностями, но в более благополучном, нетуристическом районе. Станция метро через дорогу. Обязательно остановимся здесь снова, когда будем в Мадриде.

Мой опыт пребывания в отеле Akeah Hotel Madrid был крайне разочаровывающим. Несмотря на удачное расположение отеля, обслуживание клиентов в моем случае было крайне низким.
Мне пришлось изменить свой рейс и доплатить за дополнительную ночь, которой я в итоге не смог воспользоваться. Несмотря на то, что я четко объяснил ситуацию, не было никакого понимания, никакой гибкости и никаких попыток разобраться в обстоятельствах. Создавалось впечатление, что они просто сосредоточены на получении денег, не проявляя ни сочувствия, ни желания найти справедливое решение.
Из-за такого непонимания и отсутствия заботы о клиентах я больше не остановлюсь в этом отеле и не буду его рекомендовать.

Отличное пребывание в центре Мадрида! ⭐⭐⭐⭐⭐
Мы получили фантастические впечатления от отеля Akeah Hotel Gran Via.
Мы приехали довольно рано, но персонал не стал создавать никаких проблем и был невероятно любезен, помогая нам разместиться.
Отель – это идеальный «полный пакет» для поездки в город:
• Бассейн с подогревом и видом: Прекрасное место для отдыха и наслаждения пейзажем. 💧♨️
• Вкусный завтрак: Много вариантов, чтобы начать день правильно. 🍳🥖
• Чистые и аккуратные номера: Очень свежие и ухоженные. 🛏️
Расположение просто превосходное, прямо в центре города. 🌆
Настоятельно рекомендуем!

В общем, впечатления смешанные. Комната очень маленькая, по сути, это прихожая, около 3-4 квадратных метров, а затем кровать с пространством около 60 см вокруг неё. Остальная часть прямоугольного блока — это туалет с раковиной, около 2 квадратных метров, и душевая кабина, тоже около квадратного метра. Из душевой вы попадаете в прихожую. Душ и туалет освещаются через стеклянную стену из зоны кровати. Если включить свет в туалете, кровать будет освещена идеально. Не волнуйтесь, вы не увидите, как кто-то испражняется, с кровати… В целом, это создает интимную японскую атмосферу, которая, вероятно, подойдет для одного человека.
Есть кофемашина с одной капсулой (на двоих…), которая занимает место на маленьком столе, но других капсул нет, если только вы не купите их на ресепшене. Ах да, два бармена не говорят по-английски… В отеле в центре Мадрида…
Но место чистое и по разумной цене, не говоря уже о хорошем расположении, недалеко от городских достопримечательностей.

Алисия тепло нас встретила. Мы приехали до 15:00 (время заселения), но она с радостью пошла нам навстречу. Это позволило нам заселиться в номер раньше!
Номер был очень чистым и аккуратным. Персонал также очень дружелюбный и услужливый. Алисия тепло нас встретила. Мы приехали до 15:00 (время заселения), но она с радостью пошла нам навстречу. Это позволило нам заселиться в номер раньше!
Номер был очень чистым и аккуратным. Персонал также очень дружелюбный и услужливый.

Мои впечатления от пребывания в отеле Ekeah в Мадриде были превосходными от начала до конца. Обслуживание было безупречным, а весь персонал отличался дружелюбием и профессионализмом. Особую благодарность хочу выразить сотрудникам ресепшена, которые всегда были внимательны и приветливы; в частности, Клаудии и Ракель, которые прекрасно справились со своей работой и с самого первого момента создали для нас атмосферу домашнего уюта. Без сомнения, это очень рекомендуемый отель, в который я бы вернулся без колебаний.

Отель расположен в хорошем месте, но на этом положительные моменты заканчиваются.
Обслуживание клиентов здесь совершенно непоследовательное и полностью зависит от того, с кем вы общаетесь. Когда я приехал, джентльмен на ресепшене был профессиональным, приветливым и отлично помог мне заселиться. Благодаря ему я даже получил номер более высокого класса.
К сожалению, всё быстро пошло под откос.
Пока я был в номере, кто-то попытался войти, несмотря на чётко висящую на двери табличку «Не беспокоить». Дверь была открыта. Я сразу спросил: «Кто там? », и тот, кто это сделал, убежал, не ответив.
Это не была горничная, потому что горничные не стали бы заходить в номер с пометкой «Не беспокоить», и уж точно не стали бы убегать. Уже одно это вызывает тревогу.
Я немедленно сообщил об инциденте. Клаудия написала мне, спрашивая, как проходит моё пребывание, поэтому я объяснил ей всё в подробностях. Она сказала, что «разберётся».
Я так и не получил ответа.
Когда я позже поговорил с Клаудией на ресепшене, её отношение было пренебрежительным, холодным и непрофессиональным. Вместо того чтобы проявить обеспокоенность по поводу серьёзной проблемы безопасности, она сказала мне, что для просмотра видеозаписей с камер мне придётся подать в суд. Такой ответ был шокирующим и неприемлемым. Гость не должен нуждаться в судебном разбирательстве, чтобы получить элементарную информацию после потенциального нарушения безопасности.

Хороший отель в центре города, приятный персонал. Чисто, и я чувствовала себя в безопасности. Удобная кровать и хороший душ.
Следующее сообщение предназначено для помощи другим посетителям, особенно из Великобритании: Когда я написала им перед отъездом, они сказали, что чайники есть в наличии. Чайников не было, я бы взяла свой дорожный чайник — вероятно, это моя вина, что я предполагала, что он будет. Чашки в номерах предназначены для эспрессо, а не для чая, и вам не дадут кружку, если вы не соберетесь утром и не попросите чашку горячей воды — это неудобно, когда хочется чая в постели. К счастью, кофемашина готовила горячую воду без капсул, и нам пришлось купить кружку. Я понимаю, что кому-то это кажется глупым, но для меня это огромная проблема.
Еще несколько раздражающих моментов:
Глупая компактная мебель, нет ящиков. Душ открывается в номер отдельно от туалета и раковины, странно, если вы не пара. Номера маленькие. В кровати невозможно сидеть, иначе ударишься головой о выступающую металлическую балку, которая не имеет никакого назначения. Запасных подушек нет, если только не попросишь.
Учитывая все вышесказанное, мы бы остановились здесь снова.

Наше пребывание в отеле Akeah Gran Via было просто потрясающим. Уютные номера, прямо напротив станции метро и в пешей доступности от множества баров и ресторанов в оживлённом районе центра Мадрида. Мария также очень любезно помогла на стойке регистрации, присмотрев за нашим багажом перед поздним рейсом! В следующий раз остановимся здесь же!

Мне очень нравится этот отель, он расположен в центре города, и до всех туристических мест Мадрида можно дойти пешком. Персонал очень отзывчивый. Если вы любите шопинг, рядом есть магазины всех брендов, если вы любите исторические места, можно прогуляться или покататься на поезде, что тоже удобно. Мы купили проездной на неделю, он рассчитан примерно на 20 поездок, но не все из них использовали. Завтрак здесь всегда хороший. У него были проблемы с кондиционером и телефоном, но они быстро всё решили. Сейчас зима, поэтому у нас так и не получилось сфотографировать бассейн на крыше. Действительно хорошее место, чтобы отпраздновать годовщину свадьбы ❤️❤️❤️❤️ надеюсь, мы сможем вернуться. Очень рекомендую.