TaCH Madrid Airport

Бесплатный трансфер в аэропорт в данный момент не предоставляется, хотя в некоторых источниках (например, в Google Maps) эта информация может быть устаревшей. Гостям предлагается самостоятельно вызывать такси или пользоваться сервисами Uber и Bolt, что обычно обходится недорого.

Мнения о персонале разделились. Многие гости описывают сотрудников как дружелюбных, вежливых и эффективных, отмечая быстрый процесс заселения. Однако встречаются жалобы на грубое и агрессивное поведение официанта на завтраке, а также на равнодушие сотрудников при возникновении проблем с комплектацией номера (количество кроватей). Также был зафиксирован случай отказа руководства признать ошибки в сервисе и технические неполадки.

Завтрак характеризуется гостями как обычный или даже посредственный, с недостаточным разнообразием блюд. В меню есть свежевыжатый апельсиновый сок, который многие хвалят, но кофе из автомата оценивают негативно. Некоторые посетители жаловались на тесноту в зоне раздачи, а также на наличие просроченных йогуртов, которые не хранились в холодильнике.

В мини-баре номеров бесплатно предоставляются вода и апельсиновый сок. Также гостям доступны одноразовые зубные щетки и зубная паста. Некоторые отмечали наличие качественных полотенец.

В отзывах упоминается проблема с отсутствием Wi-Fi, что стало существенным минусом для гостя, которому требовался интернет для работы за компьютером.

Звукоизоляция в отеле оценивается как слабая. Гости жалуются, что слышны разговоры людей в коридорах, шум от уборки номеров и даже храп соседей за стеной. При этом некоторые посетители, напротив, описывают атмосферу как тихую и спокойную.

Отзывы о комфорте сна противоречивы: одни гости в восторге от очень удобных кроватей и подушек, другие называют матрасы слишком жесткими или не соответствующими уровню отеля. Состояние номеров также разнится: многие считают их современными, просторными и чистыми, в то время как другие жалуются на пыль, пятна на наволочках, изношенные плитки в ванной и общую неопрятность.

Ситуация с чистотой неоднозначна. Часть гостей довольна безупречным состоянием комнат и чистотой в душевых. Другие же сообщают о пыльных номерах, незаправленных кроватях и наличии непонятных пятен на полу в ванной, отмечая, что горничные работают небрежно.

Некоторые гости столкнулись с серьезными проблемами: в номерах ощущался сильный запах сигаретного дыма или неприятный запах тела. В одном случае администрация предложила использовать освежитель воздуха, что не помогло полностью устранить проблему.

В отеле есть лифт, и путь до номеров описывается как короткий. Однако один из гостей сообщил о технической неисправности дверей лифта (неправильная калибровка), из-за чего двери закрывались слишком быстро, что привело к травме.