Hotel Sancho

Официально я чувствовала себя так, будто со мной обращаются как с преступницей. Когда я спала в своем номере в 10:00 утра, мне позвонили с ресепшена и попросили спуститься вниз для опознания сотрудниками Национальной полиции, без каких-либо объяснений.
Позже сотрудники поднялись в мой номер, постучали в дверь и заставили меня представиться под угрозой ареста в случае отказа. Позже выяснилось, что они искали другого человека.
Мое пребывание в отеле было исключительно в отпуске, так как я приехала в Мадрид навестить свою дочь, которая там живет. Совершенно не было никаких оснований для такого обращения.
Эта ситуация причинила мне сильное беспокойство, чувство запугивания и нарушение моего права как клиента на достойное и уважительное отношение. Я считаю, что подобное поведение недопустимо ни в одном отеле.

Очень внимательный и дружелюбный персонал. Очень гостеприимный отель. Расположение идеальное; недалеко находятся музеи Рейна София, Прадо и Тиссена, парк Ретиро и многое другое. А если вам не хочется ходить пешком, вы можете воспользоваться метро, ​​станция которого находится прямо перед отелем. Я очень рекомендую этот отель.

Мы были приятно удивлены самым дружелюбным персоналом, которого мы когда-либо встречали в Испании. Она каждый день вспоминала имена наших малышей и встречала нас с улыбками и шоколадом. Номер был уютным, чистым и очень выгодным за такую ​​цену. Мы обязательно вернёмся! Спасибо! Терраса вечером была приятным бонусом.

Самый ужасный отель в котором я была, я не понимаю откуда такой рейтинг. Отель холодный, старый и грязный. На постели волосы и коричневые пятна, в ванной отколота плитка. Самые ужасные впечатления. Мы отказались пребывать в этом отеле, попросили вернуть деньги, с нас списали полную стоимость. Мы запросили компенсацию или отмену со штрафом, отель никак не реагирует. Мы пробыли в отеле 5 минут! У отеля не может быть 3 звезды. Не рекомендую!

Отель превзошёл наши ожидания. Абсолютная чистота, очень удобные кровати и превосходные ванные комнаты.
Персонал на стойке регистрации, особенно Моника, был очень любезен: она всё объяснила и помогла нам со всеми нашими вопросами. Её обслуживание было безупречным. Спасибо, Моника.
Станция метро Delicias находится прямо у входа, откуда можно напрямую доехать до площади Соль и площади Испании.
Район очень тихий.

Хотя предоставленный нам номер был очень комфортным, в ванной стоял сильный и неприятный запах. Мы не могли спать всю ночь из-за постоянного шума. За те деньги, что мы заплатили за одну ночь (187 евро), мы должны были спать как убитые, но всё получилось наоборот. Не рекомендую.

Никакого сочувствия. После четырёх лет проживания в этом отеле с семьёй, и из-за семейных обстоятельств мне пришлось отменить бронь, я пошёл туда лично, чтобы объяснить ситуацию, и мне сказали, что с меня возьмут 50%. Представьте себе мой шок, когда они солгали мне в лицо и списали с меня 100%, хотя я даже не воспользовался номером. Никогда больше.

Номера повышенной комфортности просторные, чистые и оснащены всеми удобствами. Завтрак соответствует 3 звездам, но не могу сказать, что он был недостаточным. Отель расположен прямо рядом со станцией метро и в двух шагах от железнодорожной станции Delicias, что позволяет быстро добраться куда угодно. До площади Прейна София можно дойти за 10 минут, до музея Прадо — за 15 минут.

Комфортабельный отель, чистые, просторные номера. Тихий район, рядом жёлтая линия метро и несколько автобусных маршрутов. Рядом множество супермаркетов, баров и магазинов. Музей Прадо находится в 15 минутах ходьбы, а Пласа-Майор — в 30 минутах. Немного дороговато, но ничего лучше в Мадриде я не нашёл.

Персонал дружелюбный, место чистое, а расположение отеля идеальное: автобусные остановки и метро прямо у входа. Также есть парковка. В отеле можно поесть по очень выгодной цене. Отель отличный, а интерьер невероятно красивый.
Моника, было приятно с вами познакомиться, обязательно увидимся снова!

Этот отель превосходен, персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Номера и удобства очень чистые и опрятные. Отель идеально расположен недалеко от железнодорожного вокзала Аточа. Я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Мадриде.

Превосходное расположение: станция метро прямо у входа в отель, а поблизости много кафе и баров… настоятельно рекомендую.

Идеальное обслуживание на 10/10. Мы забронировали номер для большой группы на ярмарку фруктов. Нам пришлось внести несколько изменений, но никаких проблем не возникло. Цена была очень доступной для Мадрида. Пабло, администратор, просто замечательный, вежливый и внимательный.
Если вы ищете хороший отель для поездки, ecominco — лучший вариант.

Разочаровывающий опыт и непрофессиональное обслуживание.
В воскресенье я подошёл к стойке регистрации отеля Sancho, чтобы узнать стоимость проживания с 22 сентября. Вместо того, чтобы дать мне простой ответ, администратор просто сказал, чтобы я отправил электронное письмо, потому что «он не знает». Более того, когда я попытался записать короткое видео лобби, он прервал меня недружелюбным тоном, сказав: «СЪЕМКА И ФОТОГРАФИИ ЗАПРЕЩЕНЫ».
В отеле стоял запах старины, а общий вид выглядел устаревшим и запущенным.
Позже я отправил электронное письмо, и ответ оказался ещё более разочаровывающим:
• Мне предложили цену (151, 80 евро за ночь, только номер), которая была значительно выше той, что указана на Booking. Com на те же даты.
• Цена, по их словам, «действительна только в день отправки письма», что похоже на попытку давления на клиента. • Ответ был безличным, холодным и включал жёсткие условия отмены (при отмене после 19 сентября взимается плата за первую ночь).
Короче говоря, плохое обслуживание клиентов, неконкурентоспособные цены, устаревший внешний вид и отсутствие прозрачности. Я бы не рекомендовал этот отель тем, кто ищет дружелюбное обслуживание и стабильные цены.
И что за цена в Аргансуэле? Прежде чем бронировать этот отель, изучите окрестности; он расположен не в самом центре Мадейды, а цены там такие. Если бы меня отвергли как клиента, я бы никогда не остановился в таком отеле.

Отлично, очень довольны. Нам было очень комфортно. Администратор был очень дружелюбен. Единственный недостаток в том, что цена немного высока и это немного дороговато, но это в центре, и номера большие и уютные. Мне его порекомендовал друг, и я тоже рекомендую. Иначе мы бы остались дольше за эту цену.

Очень дружелюбный персонал!
Вам нужно оставить свой ключ на стойке регистрации, когда вы покидаете отель. Но не волнуйтесь, персонал вас помнит, и когда вы входите в отель, ключ ждет вас на стойке регистрации.
Множество мест, где можно посидеть и отдохнуть за пределами вашего номера: небольшой сад на первом этаже, терраса на седьмом этаже и библиотека с небольшой террасой на восьмом этаже. Рядом с отелем также есть небольшое кафе, но вы можете зайти туда, не выходя из отеля.
Я не завтракал в отеле, поэтому не могу ничего сказать по этому поводу.
У меня был номер с видом на улицу, но в номере было не так много шума, хотя утром было много машин.
Номер был приличного размера по сравнению с некоторыми другими европейскими отелями. В наличии был небольшой холодильник и хороший выбор туалетных принадлежностей (зубная щетка и зубная паста, расческа, бритва для бритья, мыло, гель для душа и шампунь). Кондиционер — большой плюс. Также есть бесплатный Wi-Fi, пароль выдают при регистрации.
Расположение хорошее. Рядом с отелем есть станция метро. До музея Прадо, парка Ретиро около 15–20 минут ходьбы.
После выезда вы можете попросить персонал вызвать вам такси. Мое такси было на месте менее чем за 5 минут. Поездка до аэропорта стоит фиксированную цену в 33 евро.

Хорошее соотношение цены и качества. Очень чисто. Он расположен не в центре города, но имеет очень хорошее транспортное сообщение. Очень дружелюбный персонал. Мы были в восторге.