Aravaca Palm

Несколько очень разочаровывающих дней.
Я выбрал жилье, где хотел отдохнуть, восстановить силы, наверстать упущенное в работе и побаловать себя.
На самом деле, фотографии в бронировании не отражали реальных условий. Хотя квартира была хорошая, она совсем не походила на фотографии на Booking. Com.
На вторую ночь соседи смотрели футбольный матч с открытыми окнами, кричали, стучали по стене, и с момента жалобы до обращения на ресепшн прошло около часа, прежде чем я попросил их убавить голос и закрыть окно.
Поначалу расположение казалось очень хорошим, так как на карте оно было очень близко к Лас-Росасу, куда мне нужно было ездить каждый день. Это была главная причина, по которой я выбрал это место. К сожалению, из-за перебоев с железной дорогой поездка в одну сторону занимала целых два часа под палящим солнцем при температуре 40°C. Ежедневные поездки превратились в кошмар.
Если бы персонал предупреждал меня о таких проблемах с транспортом, поскольку это существенно повлияло на мое пребывание, я бы выбрал другое место.
В последнюю ночь я спросила у администратора, могу ли я выехать позже. Мне ответили, что это стоит 15 евро, и я могу просто написать им утром.
Когда я написала им, мне сказали, что это 50 евро или стоимость за полдня проживания. Видимо, сотрудник был новеньким или плохо говорил по-английски.
В конце концов, после долгих препирательств, они «разрешили» мне выехать в 15:00 по обещанной цене.

Здравствуйте! Я считаю себя постоянным клиентом, и это место практически мой второй дом. Оно заслуживает самой высокой оценки за всё: комфорт, спокойствие, дружелюбие, чистоту и т. Д. А персонал просто замечательный. Спасибо вам за такую ​​заботу о клиентах. Спасибо!

Очень приятные впечатления. Обслуживание клиентов было превосходным, особенно со стороны Висенте и Ари, которые были невероятно внимательны и профессиональны.

Всё было замечательно!
Я обязательно забронирую это место, когда вернусь в Мадрид. Здесь очень чисто, аккуратно, комфортно, и есть всё необходимое. Особенно хочу отметить обслуживание Арианы, девушки, которая работает по утрам — она была очень добра и внимательна! 🔝

В целом, очень хороший опыт. Обслуживание было превосходным, всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Эрнесто поддержал меня в решающий момент и быстро и эффективно решил важную проблему, которая у меня возникла. Весь процесс был понятным и профессиональным. Настоятельно рекомендую. ⭐⭐⭐⭐⭐