Отзыв об отеле Aparthotel Encasa 3*

Хотя я и просил администратора объяснить необязательное использование фотокопий или сканов, согласно новым правилам по этому вопросу, я не согласен с политикой объекта размещения. В этом отношении, парень, правильно, я не понимаю, почему это делается. С правилами, касающимися необязательного использования, они не показывают фотокопии, как и сканер. Данные гостя, по соображениям безопасности и закона о защите данных, не должны быть раскрыты. Это можно было бы значительно улучшить.
Нет, отель в Испании не имеет права запрашивать копию или скан вашего удостоверения личности для регистрации заезда. Хотя предъявление вашего удостоверения личности при регистрации заезда является обязательным, отель может только проверить информацию и записать ее, не сохраняя физическую или цифровую копию документа.
Что касается вашего ответа, я рад узнать, что вы инвестируете в безопасность и платформы для соблюдения закона и защиты ваших гостей. Однако их необходимо будет внедрить. Человек, который помогал мне на ресепшене в субботу, этого не сделал и дал объяснения, которые не имели смысла. Есть закон от 2 декабря 2024 года, который гласит, что у гостей должна быть собрана вся необходимая информация. Но ни при каких обстоятельствах нельзя делать фотокопии или сканировать удостоверение личности. Несмотря на мое предупреждение, они отсканировали удостоверение личности. К сожалению, это серьезная ошибка, очень серьезная, и она регулируется законом, который должен соблюдаться, чтобы гости чувствовали себя комфортно.
Я думаю, я ясно выразился. Ни их объяснения, ни их типичные извинения не имеют силы.