Некомпетентность и безответственность персонала отеля приводят к бессонным ночам и стрессу от страха за нас и нашего маленького ребенка 2 лет.
Мы проснулись посреди ночи от ужасных криков группы людей возле нашей комнаты в холле. Крики были такими, будто кто-то убивает или пытает какое-то тело. Это происходило несколько раз в течение 30 минут, и наш ребенок плакал, потому что не понимал, что происходит. Позже мы поняли, что это были подростки и не стоит волноваться, но мы не могли продолжать спать из-за нашего ребенка, так как он был в страхе. Я позвонил секретарю, и он сказал мне, что мне не стоит волноваться, и ответственный учитель уже пошел успокаивать этих подростков.
Проблема в том, что эта попытка их успокоить не произошла сразу после первого крика, и они продолжают сеять страх в отеле по ночам из-за своего абсолютного контроля над поведением, как будто они находятся на частной вечеринке в лесу.
Персонал отеля не предпринял ничего, чтобы решить проблему в первый раз, когда начались крики. В этом случае от персонала отеля или преподавателя ожидалось единственное правильное действие: пойти и идентифицировать группу, приказать идти в свою комнату спать и ждать и контролировать возле комнаты, пока они не успокоятся. Но эти действия не были сделаны сразу после того, как все произошло, и учитель начал действовать только через 30 минут. Это некомпетентность персонала отеля и преподавателя в том числе. Утром во время проверки я объяснил ситуацию администратору, и он сказал: «Мне очень жаль, но, поскольку это были подростки, мы ничего не могли сделать, потому что они несовершеннолетние». Это была самая неуместная вещь, которую я слышал за всю жизнь. Потому что его совершенно не волновало происходящее и состояние ребенка в ночное время. Каждый человек должен нести ответственность за свои действия, и в данном случае это персонал отеля и учителя, потому что мы не знали, что происходит, и не знали, что эти крики были пьяными подростками, мы думали, что это были какие-то ужасные драки и мы ожидали, что скоро приедет полиция и мы будем в безопасности. Если бы я знала, что это подростки, я бы пошла и успокоила их сама, потому что не хочу, чтобы мой ребенок всю ночь плакал от страха. Я сама боялась, потому что мы были на первом этаже, а замки на окнах и балконных дверях были сломаны и запереть их было невозможно. Не рекомендую для семейных поездок.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы проснулись посреди ночи от ужасных криков группы людей возле нашей комнаты в холле. Крики были такими, будто кто-то убивает или пытает какое-то тело. Это происходило несколько раз в течение 30 минут, и наш ребенок плакал, потому что не понимал, что происходит. Позже мы поняли, что это были подростки и не стоит волноваться, но мы не могли продолжать спать из-за нашего ребенка, так как он был в страхе. Я позвонил секретарю, и он сказал мне, что мне не стоит волноваться, и ответственный учитель уже пошел успокаивать этих подростков.
Проблема в том, что эта попытка их успокоить не произошла сразу после первого крика, и они продолжают сеять страх в отеле по ночам из-за своего абсолютного контроля над поведением, как будто они находятся на частной вечеринке в лесу.
Персонал отеля не предпринял ничего, чтобы решить проблему в первый раз, когда начались крики. В этом случае от персонала отеля или преподавателя ожидалось единственное правильное действие: пойти и идентифицировать группу, приказать идти в свою комнату спать и ждать и контролировать возле комнаты, пока они не успокоятся. Но эти действия не были сделаны сразу после того, как все произошло, и учитель начал действовать только через 30 минут. Это некомпетентность персонала отеля и преподавателя в том числе. Утром во время проверки я объяснил ситуацию администратору, и он сказал: «Мне очень жаль, но, поскольку это были подростки, мы ничего не могли сделать, потому что они несовершеннолетние». Это была самая неуместная вещь, которую я слышал за всю жизнь. Потому что его совершенно не волновало происходящее и состояние ребенка в ночное время. Каждый человек должен нести ответственность за свои действия, и в данном случае это персонал отеля и учителя, потому что мы не знали, что происходит, и не знали, что эти крики были пьяными подростками, мы думали, что это были какие-то ужасные драки и мы ожидали, что скоро приедет полиция и мы будем в безопасности. Если бы я знала, что это подростки, я бы пошла и успокоила их сама, потому что не хочу, чтобы мой ребенок всю ночь плакал от страха. Я сама боялась, потому что мы были на первом этаже, а замки на окнах и балконных дверях были сломаны и запереть их было невозможно. Не рекомендую для семейных поездок.